Amazon no solo se dedica a vender cualquier tipo de producto a través internet, sino que además ha diversificado su negocio ofreciendo también servicios de almacenamiento en la nube, vídeo y música en streaming, inteligencia artificial… pero desde hace un tiempo ha comenzado a interesarse por la venta de productos de alimentación a través de tiendas físicas.
Hace un mes, Amazon inauguró su primera tienda sin cajeros en Seattle, llamada Amazon Go, una tienda en la que tan solo tienes que escanear nuestro smartphone con la aplicación Amazon Go instalada para que a partir de ese momento te vaya rastreando y vaya incluyendo en tu cesta todos los productos que decides comprar. Una vez has acabado la compra, sales por la puerta sin tener que hacer colas, ya que todos esos productos se cobrarán directamente a través de tu cuenta de Amazon.
Para poder gestionar todos los movimientos de los usuarios y de los productos que cogen, en el techo de la tienda encontramos un gran número de cámaras que están escaneando en todo momento si coges un producto para verlo y lo devuelves o si directamente lo introduces en tu cesta de la compra. De momento, todas las opiniones que se han publicado acerca del funcionamiento de esta nueva tienda sin cajeros son muy positivas, lo que ha animado a la compañía de Jeff Bezos a anunciar la apertura de 6 nuevas tiendas.
De momento no se sabe la ubicación concreta de las nuevas tiendas, pero parece que la prueba piloto seguirá siendo en Seattle, donde durante los primeros días la primera tienda recibió un gran número de visitas, principalmente de curiosos, lo que irónicamente causó grandes colas en las afueras del establecimiento.
Estas tiendas no son completamente autónomas, ya que para su funcionamiento necesita reponedores para que siempre hayan existencias de todos los artículos además de personal de seguridad para evitar que actos vandálicos o que algún que otro cliente se comporte de forma irresponsable.