حتى ما يزيد قليلاً عن عام مضى ، اعتادت Apple دائمًا استبدال الأجهزة المعيبة بأجهزة جديدة ، دون عناء لإصلاحها. ولكن بعد ذلك ، لم تعد الشركة تهتم بتبديل iPhone بآخر جديد ولكن بدلاً من ذلك يصلحها طالما أمكن ذلك ويغطيها ضمان المنتج ، وإلا فإنك تقدم لنا جهازًا مُجددًا.
ولكن إذا بدلاً من تلقي جهاز مُجدد ، مع تشغيل مثالي منذ أن تمت مراجعته من قِبل Apple ، فإننا نريد الاستمتاع بجهاز جديد ، يتعين علينا التعاقد مع AppleCare خطة ، وهي خطة بالإضافة إلى الحصول على مساعدة إضافية في حالة وجود مشكلة مع أجهزتنا، يؤكدون لنا جهازًا جديدًا في حالة الاستبدال.
لكن يبدو أن آبل لا تتبع تلك الخطة الإضافية ، وهي ليست رخيصة تمامًا ، وقد تلقت الشركة التي تتخذ من كوبرتينو مقراً لها دعوى قضائية جماعية في كاليفورنيا تدعي أن شركة آبل تستبدل هواتف مستخدمي هذه الخطة عندما يواجهون بعض المشاكل ، لتلك التي تم تجديدها ، عندما يجب أن تكون جديدة تمامًا. الدعوى مبنية على التفاصيل الدقيقة لشركة أبل التي تنص على ذلك المنتجات المستبدلة تساوي المنتجات الجديدة التي لم يتم استخدامها في أي وقت من قبل.
وفقًا للمحامين الذين يتعاملون مع هذه الدعوى ، تقدم Apple أجهزة تبدو وكأنها جديدة ولكنها بالفعل قد مرت بالفعل من خلال أيدي مستخدمين آخرين لذلك قد تفشل مدتها وموثوقيتها في وقت أبكر مما لو كانت جديدة تمامًا ، كما تدعي شركة Apple عن هذه الخطة.
كما ذكرت ، هذه الخطة ليست رخيصة تمامًا ، حيث تبدأ من 59,99 يورو. تغطي هذه الخطة الأضرار التي يمكن أن يلحقها المستخدمون بالأجهزة بسبب الإهمال بشكل أساسي والسرقة ، نقدم أسعارًا ميسورة التكلفة إذا اضطررنا إلى استبدال جهاز iPhone بالكامل لأنه لا يمكن إصلاحه أو عندما يتعين علينا شراء جهاز جديد لأنه قد سُرق أو فقد.
إجناسيو ، من الحب: تعلم الكتابة بشكل أفضل من فضلك. 🙂