في بداية ديسمبر ، ذكرت عدة وسائل إعلام خبرًا جاء من كوريا الجنوبية ، وفيه أفيد أن شركة Samsung ستنشر نتائج تحقيقها بخصوص انفجارات Note 7وأجبرت الانفجارات الشركة على سحب الجهاز من السوق لتلافي المزيد من الضرر. ولكن كما تعلمون جميعًا ، فقد مر شهر ديسمبر ولم تقم الشركة بإبلاغ الجمهور بعد بمشاكل هذه المحطة الرائعة ، وهي محطة لا يزال العديد من المستخدمين اليوم لا يعودون إلى الشركة المصنعة ، كل شيء يقال.
وبحسب منشور JoonAng Libo ، فقد أعدت الشركة الكورية بالفعل التقرير بنتائج التحقيق الداخلي الذي أدى إلى سحب الجهاز من السوق ، وهو تقرير يفيد بأن سيصدر طوال شهر يناير، ولكن دون تحديد تاريخ محدد أو تقريبي. في البداية ، قيل أن المشكلة تتعلق بالبطاريات التي بها عيب في التصنيع ، مما أجبر الشركة على إجراء الاستبدال الأول للملاحظة 7. وعندما تبين أن المحطات الطرفية لا تزال تستغل ، فتحت الشركة التحقيق وبدأت في سحب جميع الملاحظة 7 الموزعة حتى تلك اللحظة في السوق.
كان هناك أيضا حديث عن احتمال أن يكون التصميم أحد الأسباب. تحدث هذه المشكلة غالبًا عندما يريد قسم التسويق تصميم الهاتف بدلاً من المهندسين. يعرف المهندسون ما يمكن وما لا يمكن فعله في المحطة ، ومن هنا جاء اسمها ، وليس أولئك المسؤولين عن بيع الجهاز للمستخدمين.
والواضح أنه قبل نهاية هذا الشهر سنرى ما إذا كان سبب هذه المشكلة لحسن حظ الشركة لم يكن هناك تسرب للعميل كما هو متوقعكانت البطارية ، التصميم ، مزيج من الاثنين ، أو أي جانب آخر لم نتحدث عنه بعد.