أمازون إنه اليوم أحد أكثر المتاجر الإلكترونية استخدامًا في العالم ، وواحدًا من أكثر المتاجر شعبية في إسبانيا ، حيث لم يعمل لفترة طويلة جدًا ، ولكنه تمكن بالفعل من تحطيم الأرقام القياسية وتوسيع مركزه اللوجستي حيث يعمل وعشرات الموظفين. من بين المبيعات التي قدمتها الشركة التي أنشأها جيف بيزوس القدرة على شراء أي شيء ، وبالطبع إعادته بسهولة ودون إنفاق يورو واحد.
تتيح لك أمازون إرجاع أي منتج تم شراؤه تقريبًا ، لفترة طويلة ، ودون الكثير من التعقيدات. في حال لم تقم أبدًا بإرجاع أي من الأشياء التي اشتريتها ، فسنشرح لك اليوم كيفية إرجاع منتج على أمازون.
إذا كان هذا هو عائدك الأول في المتجر الافتراضي الكبير ، فلا داعي للقلق ، لأنه شيء بسيط للغاية ، ويرجع الفضل في ذلك بشكل أساسي إلى منصة التجارة الإلكترونية التي تحتوي على خدمة إرجاع بحيث يمكنك بسهولة استرداد كل أو كل الأموال التي لديك بسهولة دفع.
كيفية إرجاع منتج على أمازون
لإرجاع منتج تم شراؤه على Amazon ، يجب عليك أولاً الوصول إلى قسم طلباتي ، بعد تحديد نفسك باسم المستخدم وكلمة المرور. الآن يجب عليك العثور على الطلب الذي تريد إرجاعه والنقر فوق الزر "إرجاع أو استبدال المنتجات".
لا تنس في أي وقت أن فترة العودة هي 30 يومًا ، رغم أنه في أوقات معينة من العام ، مثل عيد الميلاد ، يمكن أن تزداد هذه الفترة بشكل كبير. على سبيل المثال ، في موسم الكريسماس الماضي ، قامت أمازون بتمديد فترة الإرجاع لأكثر من 60 يومًا حتى يتمكن الجميع من الشراء دون التفكير في أنه سيكون لديهم فترة زمنية قصيرة ليتمكنوا من تحقيق عوائد.
في القائمة المنسدلة التي تظهر ، يجب عليك تحديد سبب رغبتك في إرجاع المنتج ، محاولًا التكيف مع الواقع قدر الإمكان. ثم أضف تعليقًا إذا احتجت إليه واضغط على زر متابعة.
استرداد المبلغ المدفوع أو شحن عنصر جديد
اعتمادًا على السبب الذي حددته ، وطالما سمحت المقالة بذلك ، سيكون لدينا ملف خيار طلب تبادل أو ما هو نفسه ، شحن صنف جديد ، أو استرداد المبلغ المدفوع وقت الشراء ، إلى جانب تكاليف الشحن.
على سبيل المثال ، إذا كان العنصر الذي ستعيده هو زوج من الأحذية ، فستمنحك Amazon خيار إرسال الآخرين إليك بالحجم الأنسب الذي تحتاجه أو يمكنك استرداد المبلغ. لن يكون لأي من الخيارين اللذين تختارهما أي تكلفة إضافية على جيبك. بالطبع ، إذا تم بيع العنصر من قبل بائع خارجي إلى أمازون ، فقد يختلف كل هذا إلى حد ما حيث يجب الموافقة على الإرجاع من قبل هذا البائع.
إذا اخترت خيار Amazon لإعادة الأموال إليك ، فيمكنك حينئذٍ اختيار الطريقة لأنك تفضل تلقي الأموال ؛ قسيمة هدايا أمازون أو من خلال طريقة الدفع الأصلية. تتراوح فترة الانتظار لاسترداد الأموال بين 5 و 7 أيام بمجرد إرسال المنتج واستلامه في المركز اللوجستي للمتجر الافتراضي الكبير.
من أجل إرسال المنتج ، يجب أن نختار أحد الخيارات المتاحة لإجراء الإرجاع على الشاشة التالية. يمكنك أن تأخذها بنفسك إلى شركة البريد السريع المشار إليها أو إلى مكتب البريد أو تطلب منهم الحضور إلى منزلك لاستلامها. اعتمادًا على المنتج الذي اشتريته ، سيكون الإرجاع مجانيًا أو سيخصم منك مبلغًا سيتعين عليك في معظم الحالات تحمله. يحدث هذا الأخير عادةً عندما يتم بيع المنتج من خلال أطراف ثالثة.
اطبع الملصقات
الخطوة الأخيرة هي اطبع الملصقات التي ستوفرها لنا أمازون للشحن. ثم قصها وألصقها على العبوة التي ستعود إليها. لا تنس وضع الملصق المشار إليه داخل العنصر المراد إرجاعه. نحتاج الآن إلى الخطوة الأخيرة ، وهي نقلها إلى مكتب البريد ، وهو الخيار الأسهل لتحقيق الإرجاع ، وهو أنهم لن يفرضوا علينا يوروًا واحدًا مقابل الشحن ، وهو أمر مناسب وممتع حقًا.
هل نجحت في إرجاع منتجك الذي اشتريته على أمازون؟. أخبرنا في المساحة المخصصة للتعليقات على هذا المنشور أو من خلال إحدى الشبكات الاجتماعية التي نتواجد بها ، وأخبرنا أيضًا إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل وسنحاول مساعدتك لحلها.