كيف تتصل بفيسبوك: كل الخيارات الممكنة

وُلد موقع Facebook بهدف تسهيل التواصل بين الناس ، وإنشاء اتصالات والتعرف على أشخاص جدد. ومع ذلك ، لا يكون الاتصال سلسًا دائمًا عندما يحاول المستخدم ذلك اتصل بفيسبوك. يا لها من مفارقة.

عندما نواجه مشكلة أو سؤالاً نريد حله بخصوص هذه الشبكة الاجتماعية ، ندرك أنه لا يوجد رقم هاتف للاتصال به أو عنوان بريد إلكتروني نكتب إليه. ماذا تفعل بعد ذلك؟

المادة ذات الصلة:

كيف أعرف إذا تم حظري على Facebook

في هذا المنشور سنقوم بتحليل مسارات مختلفة الموجودة لتتمكن من الاتصال بخدمة دعم Facebook. كما سترى ، قد تختلف أشكال الاتصال المختلفة اعتمادًا على طبيعة استعلامنا. لهذا السبب سنقوم بتقسيم طرق الاتصال إلى فئتين: تلك المتاحة للمستخدمين الخاصين وتلك المصممة للشركات والمهنيين.

إذا كنت مستخدمًا خاصًا

من خلال الويب ، ولكن أيضًا عبر الهاتف أو حتى WhatsApp. هذه هي الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بفيسبوك:

صفحة مساعدة Facebook

يحتوي Facebook على ملف دعم الخدمة حيث سنتمكن من إيجاد حلول وإجابات للعديد من المشكلات الأكثر شيوعًا. تم تصميم هذه الصفحة كنوع من الدليل مقسم إلى مجالات موضوعية كبيرة:

• إعدادت الحساب.
• مشاكل تسجيل الدخول وكلمة المرور.
• قضايا الأمان والخصوصية.
• السوق.
• المجموعات.
• الصفحات.

على الرغم من أنها ليست جهة اتصال بالمعنى الدقيق للكلمة ، إلا أن صفحة المساعدة على Facebook ستكون كذلكr الأداة المثالية لحل مشاكلنا في الغالبية العظمى من الحالات. وفي حالة عدم العثور على الإجابات المناسبة ، من الممكن أيضًا توصيل مشكلتنا إلى Facebook في القسم المقابل ، حتى يتمكنوا من مساعدتنا.

هاتف

نعم ، هناك أيضًا طريقة للتواصل مع Facebook عبر الهاتف. رقم الاتصال هو: +1 650 543 4800. بالطبع ، يجب أن نضع في اعتبارنا أننا لن نجد إنسانًا على الجانب الآخر من الخط. سوف يكون خطاب مسجل الشخص الذي سيرشدنا عبر محتويات الشبكة الاجتماعية لمساعدتنا في حل مشاكلنا.

هام: هذه الخدمة إنه متوفر باللغة الإنجليزية فقط.

الواتساب

قد يكون هذا بديلاً أكثر بساطة. الرقم المراد الكتابة إليه هو نفسه (+1 650 543 4800). يمكننا إرسال رسائلنا إليه لنقل الشكاوى والمطالبات وكذلك الطلبات والاقتراحات.

Instagram و Twitter و LinkedIn

لا ينبغي أن تفاجئنا حقيقة الاتصال بشبكة اجتماعية مثل Facebook عبر آخرين مثل Instagram. بعد كل شيء ، كلاهما مملوك من قبل مارك زوكربيرج.

في حالة إنستغرام، هناك طريقتان للقيام بذلك: من خلال الرسائل المباشرة أو من خلال رابط Linktree الذي يتم عرضه في السيرة الذاتية لملف تعريف الحساب.

لدى Facebook أيضًا حساب رسمي على تويتر، والتي يمكنك الاتصال بها من خلال الرسائل المباشرة.

أخيرًا ، تواصل مع Facebook عبر لينكدين: من الممكن ، على الرغم من أننا سنتلقى فقط إجابات على الاستفسارات المتعلقة بالبحث عن وظيفة والأسباب المهنية الأخرى.

إذا كنت محترفًا أو شركة

في حالة استخدامنا للشبكة الاجتماعية لأغراض مهنية ، يقدم لنا Facebook أيضًا بعض أشكال الاتصال الأكثر تحديدًا:

صفحة تعليمات الأعمال

يقدم Facebook أ بوابة المساعدة للشركات. يشبه عملها تشغيل صفحة المساعدة للأفراد ، على الرغم من احتوائها على محتوى أكثر توجهاً نحو الأنشطة المهنية. باستخدام محرك البحث ، يمكننا إيجاد المشكلة التي تهمنا وإيجاد حل لها. هذه بعض المحتويات التي تبرزها الصفحة نفسها:

• مساعدة مع مدير الحساب.
• مشاكل الحسابات المقيدة.
• إنشاء مدير تجاري.
• الوصول إلى الصفحات من مدير الأعمال.
• قيود الإعلانات.

جزء كبير من شكوك الشركات التي تعمل مع فيسبوك تدور حول قضية الإعلان. لهذا السبب ، يوجد داخل صفحة المساعدة هذه ملف قسم واسع مخصصة لهذا الموضوع. لحل هذه المشكلات ، يجب علينا تحديد حساب الإعلان والوصول إلى حلول لأكثر المشكلات تنوعًا: تم تعطيل حسابي الإعلاني ، أو تم رفض إعلاني أو لا يزال قيد المراجعة ، وتم اختراق حسابي ، وما إلى ذلك.

دردشة الفيسبوك

يوفر لنا امتلاك حساب شركة ميزة القدرة على الاتصال بفيسبوك من خلال الدردشة. هذا الخيار غير متاح لحساب مستخدم عادي. للوصول إلى هذه الدردشة عليك الذهاب إلى الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب الشركة.

استنتاجات

على الرغم من جميع أدوات الاتصال التي يضعها Facebook تحت تصرفنا ، لا يزال من الصعب العثور على شخص من لحم ودم سيتصل بالهاتف للإجابة على أسئلتنا وحل الشكوك. على أي حال ، يجب أن نستفيد من الموارد الموجودة ، والتي ستكون مفيدة للغاية في معظم الحالات.