فقدان أو سرقة هاتفنا الذكي هو أسوأ التجارب التي يمكن تجربتها اليوم من حيث الإلكترونيات الاستهلاكية، ليس فقط للسلع المادية التي ينطوي عليها (الأسعار ترتفع وأعلى) ولكن أيضًا من أجل الصالح الشخصي الذي عادة ما يكون لدينا في الداخل.
المبادئ التوجيهية لمنع حدوث ذلك بسيطة ولكنها ليست فعالة دائمًا ، لأنها لا تعتمد فقط على رعايتنا واهتمامنا. تقدم لنا Google و Apple بعض الأدوات التي يمكن من خلالها استعادة الجهاز ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا على الأقل يمكننا حفظ جميع معلوماتنا الشخصية. من الصور إلى البيانات الشخصية مثل الحسابات المصرفية أو العناوين أو أرقام الهواتف.
هل تمت سرقة أو فقدان iPhone الخاص بك؟
إذا كان الجهاز الذي فقدناه أو سرقناه من ماركة Apple ، سيختلف الإجراء سواء تم تفعيل خيار "بحث" أم لانظرًا لأن هذا الخيار يعتمد على ما إذا كان بإمكاننا البحث عن الجهاز بأنفسنا والتحكم فيه عن بُعد من جهاز Apple آخر أو من موقع الويب نفسه.
تنشيط هذا الخيار بسيط ، علينا فقط إدخال: الإعدادات / كلمات المرور والحسابات / iCloud / البحث.
لقد قمنا بتنشيط [بحث] على جهاز iPhone الخاص بنا
يمكنك استخدام تطبيق البحث لمحاولة استرداد جهازك أو اتخاذ إجراءات أخرى لحماية معلوماتك الشخصية بطريقة بسيطة.
- تسجيل الدخول إلى iCloud.com على موقع الويب نفسه أو استخدم تطبيق البحث على جهاز Apple آخر.
- ابحث عن جهازك. افتح تطبيق البحث على جهاز Apple الخاص بك أو انتقل إلى iCloud.com وانقر فوق بحث. حدد الجهاز الذي تبحث عنه لمعرفة موقعه على الخريطة. إذا كان الجهاز قريبًا ، فيمكنك جعله يصدر صوتًا حتى تتمكن أنت أو أي شخص آخر من تحديد موقعه.
- وضع علامة على أنه مفقود. سيتم قفل الجهاز عن بعد برمز و يمكنك عرض رسالة مخصصة برقم هاتفك الذي سيظهر على شاشة القفل من الجهاز المفقود أو المسروق. سيتم أيضًا تتبع موقع الجهاز. إذا كان لديك Apple Pay مع بطاقات ائتمان مرتبطة ، فسيتم حظره عند تنشيط الوضع المفقود.
- الإبلاغ عن الفقد أو السرقة لدى أقرب مركز للشرطة أو الحرس المدني. سيطلبون منك الرقم التسلسلي للمحطة المعنية. يمكن العثور على الرقم التسلسلي إما على العبوة الأصلية أو الفاتورة أو في iTunes إذا كنت قد ربطته.
- امسح المحتوى من الجهاز. لمنع شخص ما من الوصول إلى بياناتنا الشخصية بأي شكل من الأشكال ، يمكننا محوها عن بُعد. هذا الإجراء هو الأكثر تطرفًا لأنه بمجرد التخلص من كل شيء ، نقوم بمحو ذاكرة الجهاز تمامًا ، وإزالة جميع البطاقات أو الحسابات المرتبطة. بمجرد استخدام خيار حذف الكل ، لن يكون الجهاز قابلاً للاكتشاف سواء في التطبيق أو على شبكة iCloud. انتباه! إذا تمت إزالة الجهاز من حسابنا بعد استخدام حذف المحتوى ، فلن تكون الكتلة الطرفية نشطة بعد ذلك سيتمكن أي شخص آخر من تنشيط الجهاز واستخدامه.
- أبلغ مشغل هاتفك المحمول بموقفك لاتخاذ الإجراءات ذات الصلة من أجل منع استخدام خط الهاتف الخاص بك. قد تكون مغطى ببعض التأمين من المشغل.
إذا كنت قد تعاقدت مع Apple Care + وكانت هذه الخدمة مغطاة ضد السرقة أو الضياع ، فيمكنك إنشاء سجل مطالبة للجهاز.
لم يتم تنشيط [بحث] على جهاز iPhone الخاص بنا
إذا لم يتم تنشيط هذا الخيار للأسف على جهاز iPhone الخاص بنا ، فلن نتمكن من تحديد موقعه، ولكن لدينا بدائل أخرى لحماية بياناتنا ومعلوماتنا.
- قم بتغيير كلمة المرور لمعرف Apple الخاص بك. من خلال تغيير كلمة المرور ، ستمنع أي شخص من الوصول إلى بياناتك iCloud أو استفد من بعض خدماته.
- قم بتغيير كلمات المرور التي قمت بحفظها في حسابك iCloud ، يمكن أن يشمل ذلك الوصول إلى المتاجر عبر الإنترنت أو Facebook أو Twitter.
- محضر بمقر الشرطة أو الحرس المدني يوضح الرقم التسلسلي للجهاز.
- أبلغ عامل الهاتف الخاص بك المحمول لاتخاذ الإجراء المناسب.
إذا كنت تتساءل عما إذا كان هناك أي تطبيق أو نظام لتحديد موقع الجهاز بخلاف [بحث]. للأسف لا.
هاتفك الذكي المفقود أو المسروق هو Android
إذا كان الجهاز الذي فقدته أو سرقته بداخله نظام التشغيل Android ، يمكننا تحديد موقعه باستخدام جهاز آخر متصل الوصول إلى هذا عنوان الويب. يرتبط عنوان الويب هذا بحساب Google الخاص بك ، لذا سيكون من الضروري تسجيل الدخول إليه. يكون خيار العثور على أجهزتنا نشطًا دائمًا بشكل افتراضي لذلك فإن الأكثر احتمالا هو أن تكون نشطة.
يعد تنشيط هذا الخيار في جهازنا أمرًا بسيطًا مثل الوصول إلى الإعدادات / Google / الأمان / العثور على جهازي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك من متصفح الويب في هذا عنوان.
- سوف نحصل على خريطة حيث يمكننا البحث الموقع الدقيق لجهاز Android الخاص بنا، لكي يحدث هذا ، يجب أن تكون المحطة متصلة بالإنترنت ، وتكون مرئية في Google Play ، لديك تمكين الموقع وأيضا تم تمكين خيار العثور على جهازي.
- ابحث عن جهازك. إذا اعتقدنا أن المحطة قد تكون قريبة ، فيمكننا تنشيط ملف يسمى الخيار "تشغيل الصوت" بحيث يبدأ الجهاز في الرنين لمدة 5 دقائق بالحجم الكامل حتى لو كان صامتًا أو يهتز.
- قفل الجهاز. هذا الخيار يسمح لنا قفل الجهاز باستخدام رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور. إذا لم يكن لدينا طريقة حظر تم إنشاؤها ، يمكننا إنشاؤه في هذا الوقت عن بعد. يمكننا كتابة رسالة برقم هاتفنا على شاشة القفل ، حتى يتمكنوا من إعادته إلينا في حالة فقده.
- حذف جهازنا. سيؤدي هذا الخيار الأخير والأكثر جذرية إلى محو جميع بياناتنا أو معلوماتنا الحساسة من الجهاز. من بطاقات الائتمان المرتبطة بكلمات المرور التي ربما حفظناها في المتصفح أو التطبيقات.
- الإبلاغ عن السرقة أو الضياع لدى أقرب مركز شرطة لتسهيل الأمر الرقم التسلسلي.
- اتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك إلى حظر خط الهاتف.
في حالة عدم وجود خيار العثور على جهازي النشط ، فلن نتمكن من تحديد موقع الجهاز، ولكن إذا كانت لدينا خيارات أخرى لمنعهم من الوصول إلى حساب Google الخاص بنا أو البيانات الحساسة. يجب علينا تغيير كلمة مرور حساب Google الخاص بنا على الفور، وتوصيتي بأن يتم ذلك مع كل ما نعتبره مهمًا ، حتى لا يؤثر ذلك على خصوصيتنا وبياناتنا المالية.
بالطبع ، لا تنس أبدًا الإبلاغ عن السرقة أو الضياع و اتصل بمشغل الهاتف لتجنب الاستخدام الاحتيالي من خطنا.