كنتيجة لنشاطي المهني ، تمكنت من إدراك أن إسبانيا بلد قليل الوعي عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني. الشركات متعددة الجنسيات والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، والأسوأ من ذلك ، الإدارة العامة ، لا يزال لديها الكثير لتتعلمه عندما يتعلق الأمر بإدارة البريد الإلكتروني. هذا هو السبب في أن البريد الإلكتروني ، الآن أكثر من أي وقت مضى ، هو مفتاح التشغيل العادي لأي خدمة. سنلقي نظرة على تحليل يشير إلى الطريقة الأكثر فعالية للتأكد من أننا سنتلقى ردًا في هذا البريد الإلكتروني مهم جدا.
فريق الكيد المرتد, لقد أجرى هذه الدراسة الشيقة للغاية ، حيث قام بتحليل ما لا يقل عن 350.000 سلسلة رسائل بريد إلكتروني للتوصل إلى استنتاج منها طرق الإنهاء التي تسبب المزيد من فرص الإجابة. لذلك، أخذت الدراسة في الاعتبار فقط محتوى الجملة الأخيرة المكتوبةوالتي ستكون خاتمة للنفس ، دون احتساب التوقيع ، وكانت هذه النتيجة.
- شكرا مقدما
- شكرا
- نقدر
- تحيات!
تتضمن الدراسة المزيد ، ومع ذلك ، أردنا تحديد الأربعة الأكثر رمزية. نحن لسنا مندهشين لمعرفة ذلك "شكرا مقدما" حصل على معدل استجابة أعلى من 38,3٪ ، في غضون ذلك ، يتبع ذلك "شكرا" بمعدل استجابة 32,6٪. يتسلل على المنصة "أنا أقدرها" ، ترجمة مجانية لكلمة "شكرًا لك" التي قدمناها ، حيث تأتي "شكرًا" في المرتبة الثانية. وأخيرا لدينا "تحيات!"، حيث أردنا ترجمة «هتاف» العامية.
باختصار ، كنت أعتقد ذلك دائمًا "شكرا مقدما" إنها الطريقة الأكثر فاعلية لتلقي رد على البريد الإلكتروني الذي نرسله ، لأننا نقول إننا في انتظاره ، ونشكرك على ذلك. ومع ذلك ، عندما تكون الإجابة ضرورية حقًا ولا تريد المخاطرة بها ، فأنا عادة ما أستخدمها "أتمنى قريبا إجابتك ، تحياتي". والحقيقة أنه يعمل جيدًا بالنسبة لي. وأنت أي واحد تستخدم؟