الدعاوى القضائية تتراكم على شركة Apple. إن الصراحة بشأن الأداء البطيء لأجهزة iPhone القديمة عندما تتوقف البطاريات عن الأداء بنسبة XNUMX في المائة لم يكن جيدًا مع المستهلكين - وهو محق في ذلك. كان هذا هو الغضب الذي تتراكم شركة Apple بالفعل ما يقرب من اثنتي عشرة شكاوى من مختلف البلدان، كونه الفرنسي الأكثر صعوبة.
لكل هذا ، ومحاولة أن صورة الشركة لا تتضرر باستمرار ، وقد نشرت اتصالات أون سو باجينا على شبكة الإنترنت الذي ، قبل كل شيء ، يعتذر عن سوء الفهم. ومن ثم ، فإن الشركة تعبر عن دور البطارية في المجموعة بأكملها.
ومع ذلك ، قد يكون هناك القليل من سوء الفهم في هذا الشأن: تقرر Apple من تلقاء نفسها - ودون إذن من المستخدم المعني - أن أداء جهازك الطرفي يجب أن ينخفض لأنك لم تقم بتغيير بطارية جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يكون الأمر كذلك تعتبر سوء التصرف. يشير البعض إلى ذلك كنا نلعب مرة أخرى مع "برنامج التقادم" الذي يتفاخر به كثيرًا. أو بعبارة أخرى: هل تريد أن يعمل جهاز iPhone الخاص بك كما كان يفعل من قبل؟ اذهب من خلال الصندوق. ويعتمد اعتذار Apple على تجربة المستخدم السيئة المحتملة التي قد تنتج عن عدم تطبيق هذا الأداء المنخفض في الجهاز.
لكل هذا ، فإن تغيير أطراف البطارية من iPhone 6 وما بعده خارج الضمان سيكلف 50 دولارًا أقل (79 دولارًا إلى 29 دولارًا). هذا المقياس ستقام في جميع أنحاء العالم وستكون صالحة طوال عام 2018. بالطبع ، ستنشر Apple في الأيام القليلة المقبلة مزيدًا من المعلومات حول الأسعار في البلدان الأخرى وكيف سيتم التعامل مع أوقات الاستبدال لكل طراز.
أيضا، تقول Apple أيضًا أنه سيتم إطلاق إصدار جديد من iOS خلال عام 2018 والتي ستمنح المستخدم مزيدًا من المعلومات حول حالة بطاريته وكيف تؤثر على الأداء العام. أخيرًا ، جمل Apple الحرف بالفقرة التالية:
في Apple ، ثقة عملائنا هي كل شيء بالنسبة لنا. لن نتوقف أبدًا عن العمل لكسبها والاحتفاظ بها. نحن قادرون على القيام بالعمل الذي نحبه فقط بسبب إيمانك ودعمك. ولن ننسى أبدًا أو نأخذها كأمر مسلم به.
بجدية أبل؟ مع هذه القرارات أحادية الجانب بشأن معدات عملائك الأحباء ، هل يمكنك الإشارة إلى إيمانهم بك وأنهم يدعمونك؟