الواتساب إنه اليوم أكثر تطبيقات المراسلة الفورية استخدامًا في العالم ، على الرغم من أن بعض التطبيقات الأخرى مثل Telegram أو Line تلعب دورًا أكبر بشكل متزايد ، على الرغم من عدم الاقتراب من عدد المستخدمين الذين تديرهم الخدمة التي يمتلكها Facebook. لسوء الحظ ، لا يزال تطبيق WhatsApp أحد التطبيقات التي تعطينا بعض المشاكل والصداع ، والتي سنحاول حلها اليوم.
معظم المشاكل التي نواجهها على WhatsApp شائعة جدًا ومعظمها يحتوي على حل بسيط إلى حد ما. من خلال هذا المقال سوف نعرض لك 7 من أكثر أخطاء WhatsApp شيوعًا وحلها، حتى إذا كان لديك سوء حظ في معاناة واحدة أو بعضها ، يمكنك حلها بسرعة ودون الحاجة إلى تعقيد حياتك كثيرًا.
لا يمكنني تثبيت WhatsApp
يريد كل من لديه هاتف ذكي أو تقريبًا تثبيت WhatsApp بمجرد تشغيله حتى يتمكن من التواصل مع أسره أو أصدقائه. لسوء الحظ ، لا يمكن للجميع تثبيت تطبيق المراسلة الفورية على جهازهم ، على الرغم من أنه قد يرجع إلى عدة أسباب.
قد يكون السبب الأول هو أن لديك البعض مشكلة في رقم هاتفك ، لأنه لا يعمل بشكل جيد أو بالطريقة الصحيحة. يمكن أن يكون السبب الثاني هو أنك عانيت من حظر ، والذي قد يرجع لأسباب مختلفة ، وقد يكون من السهل أو الصعب الخروج منه-
إذا لم تكن في أي من الحالتين اللتين أوضحناهما ، فمن المحتمل جدًا أنه لا يمكنك تثبيت WhatsApp لأن إصدار البرنامج الخاص بجهازك المحمول غير متوافق مع الخدمة. فمثلا إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android 2.2 أو نظام تشغيل أقل ، فلا تجربه لأنه لن تتمكن من تثبيته، بطريقة عادية بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة.
جهات الاتصال الخاصة بي لا تظهر في WhatsApp
قد يكون هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي عانى منه جميع المستخدمين تقريبًا في وقت ما على WhatsApp. وهو أنه لا يوجد أحد حر أنه عند تثبيت التطبيق ، نحاول الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بنا ولا يوجد أي منها ، بغض النظر عن عدد المرات التي نقوم فيها بالتحديث. قد يكون هذا بسبب تحميل جهات الاتصال الخاصة بك من حساب Google الخاص بك أو لأنه لم يتم تخزين جهة اتصال واحدة مباشرة على بطاقة SIM الخاصة بك أو على هاتفك الذكي.
إذا كان لديك جهات اتصالك محفوظة في حساب Google الخاص بك ، عليك فقط مزامنتها بشكل صحيح ، بحيث تظهر لاحقًا في WhatsApp. انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى الحسابات وأخيراً إلى Google لتنشيط المزامنة ومعها ظهور جميع جهات الاتصال الخاصة بك.
في حالة عدم وجود نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك ، سواء في Google أو غير ذلك ، فسيتعين عليك استعادتها يدويًا ، حتى تظهر لاحقًا على WhatsApp.
يتم تنزيل مقاطع الفيديو بأنفسهم بمجرد إنفاق بيانات معدلنا
لا أحد يغادر المنزل دون حمل أجهزته المحمولة في جيبه أو حقيبته ، وقد أصبحوا جزءًا أساسيًا من حياتنا ، بقدر البيانات المتوفرة لدينا تقريبًا. بدون البيانات ، لا توجد إمكانية للتشاور مع شبكاتنا الاجتماعية ، ولا للتعامل مع WhatsApp بسرعة معينة.
أحد الأخطاء ، أو بالأحرى أحد المشاكل التي يمكن أن نجدها في WhatsApp ، هو خطأ تنزيل تلقائي لمقاطع الفيديو أو الصور ، مما يؤدي إلى استهلاك البيانات ، وفي بعض الأحيان يكون غير ضروري. وهو من ليس لديه الصديق النموذجي ، أو من ضمن المجموعة الضخمة ، حيث يرسلون إلينا مقاطع فيديو باستمرار وصورًا لكل ما يحدث لهم طوال اليوم.
لمنع تنزيل مقاطع الفيديو أو الصور تلقائيًا ، يجب عليك تعديلها في إعدادات WhatsApp، وقم بتغييرها بحيث يتم تنزيلها فقط عندما نكون متصلين بشبكة WiFi. ضع في اعتبارك أن العديد من شركات الهاتف المحمول تتقاضى رسومًا مقابل البيانات الزائدة ، لذلك يجب أن نولي أقصى درجات العناية لأولئك الذين يقدمونها لنا مقابل السعر الأصلي لسعرنا.
لا أستطيع سماع الملاحظات الصوتية
كلنا نرسل ونستقبل ملاحظات صوتية بشكل يومي ولا يساور أحد أدنى شك في كيفية القيام بذلك. ما لا يعرفه الكثير من الناس هو أن WhatsApp يستخدم مستشعر القرب بجهازك المحمول لخفض مستوى الصوت عندما يكتشف وجود جسم قريب. هذا يعني أنه في كل مرة تقوم فيها بإحضار جهازك إلى أذنك للاستماع بشكل أفضل إلى المذكرة الصوتية ، فلن تسمع شيئًا على الإطلاق.
لحل هذه المشكلة، يجب ألا تحاول إحضار هاتفك الذكي إلى أذنك أو أي جزء آخر من جسمك ، أو استخدام سماعات الرأس سيسمح لك ذلك بالاستماع إلى الملاحظات الصوتية دون أي مشكلة وقبل كل شيء الحفاظ على خصوصيتك آمنة من أي شخص آخر.
إذا لم تكن هناك طريقة يمكنك من خلالها سماع الملاحظات الصوتية ، فضع في اعتبارك أن مكبر الصوت الخاص بجهازك المحمول قد يفشل ، لذا لن يكون لديك خيار سوى نقله إلى الخدمة الفنية وأن هذا الخطأ لا علاقة له برؤية WhatsApp.
أنتظر وأنتظر ولكني لا أتلقى رمز التفعيل مطلقًا
لبدء استخدام WhatsApp ، من الضروري تنشيط حسابك عن طريق رسالة SMS. تكتشف خدمة المراسلة الفورية نفسها الرسالة النصية المستلمة ولن نضطر حتى إلى فتح تطبيق الرسائل في معظم الحالات. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا لبعض الوقت أيضًا إمكانية تفعيل حسابنا من خلال تلقي مكالمة ، والتي من خلالها سيقدمون لنا رمزنا.
في بعض الأحيان ، لا تصل الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على رمز التفعيل مهما طال انتظارنا ، على الرغم من أنه سيكون لدينا دائمًا التنشيط عن طريق مكالمة صوتية، والتي لا تمنح الكثير من المستخدمين ثقة كبيرة على الرغم من أنها آمنة تمامًا. إذا كانت هذه هي حالتك ، فتحقق من إدخال بطاقة SIM في جهازك الذي يسمح لك باستلام الرسائل القصيرة أو أنك قد وضعت بادئة بلدك بشكل صحيح لإرسال رمز التفعيل.
لا يمكنني رؤية آخر اتصال لجهة اتصال
من أكثر الأخطاء شيوعًا التي يمكن أن نجدها في WhatsApp هو خطأ لا ترى وقت آخر اتصال لأحد جهات الاتصال لدينا، وهو شيء مفيد للغاية لجميع أولئك الذين لديهم ثرثرة بطبيعتهم. ومع ذلك ، قد لا نواجه خطأً ، وذلك لأن خدمة المراسلة الفورية تسمح لنا بتعديل الخصوصية وإبقاء وقت الاتصال الأخير مخفيًا.
من الإعدادات والوصول إلى الحساب ، يمكننا اختيار ما إذا كنا نريد إظهار تاريخ ووقت آخر اتصال لدينا أم لا. بالطبع ، ضع في اعتبارك أنه إذا لم نسمح بإظهار اتصالنا الأخير ، فلن نرى اتصالاتنا أيضًا.
إذا كنت لا ترى وقت الاتصال الأخير لجهات الاتصال الخاصة بك ، فلا داعي للقلق ، فهذا ليس خطأ WhatsApp ، ولكنك عطلت إمكانية عرض تاريخ ووقت آخر اتصال. بمجرد تنشيطه ، ستتمكن من رؤية وقت اتصال جهات الاتصال الخاصة بك والشائعات عنها مؤخرًا ، ولكن ضع في اعتبارك دائمًا أنهم سيكونون أيضًا قادرين على رؤية جهات الاتصال الخاصة بك دون أي قيود.
جودة المكالمات الصوتية رديئة للغاية
يوفر WhatsApp لجميع المستخدمين إمكانية إجراء مكالمات صوتية ، والتي تتم باستخدام معدل البيانات لدينا أو اتصال WiFi. إذا لاحظت أن المكالمات التي تجريها أو تتلقاها ذات جودة رديئة للغاية ، فهذا يرجع إلى حد كبير إلى ضعف أو ضعف اتصال الإنترنت.
لإصلاح هذا الخطأ ، فقط يجب أن تبحث عن اتصال أفضل بشبكة الشبكات. إذا كنت تريد الحصول على جودة مثالية للمكالمات الصوتية ، فيجب أن تحاول الاتصال بشبكة WiFi في جميع الأوقات لأنه بخلاف ذلك ، فإن الشيء الأكثر شيوعًا هو أنها ذات جودة منخفضة جدًا. إذا لم يكن لديك وصول إلى شبكة WiFi ، فعليك على الأقل محاولة الاتصال بشبكة 4G ، على الرغم من أن ضع في اعتبارك أن استهلاك البيانات لهذا النوع من المكالمات عادة ما يكون مرتفعًا جدًا.
من خلال هذه المقالة ، قمنا بمراجعة بعض أخطاء WhatsApp الأكثر شيوعًا ، ونقترح الحلول ، والأكثر شيوعًا أيضًا. إذا وجدت خطأ غير موجود في هذه القائمة ، فيمكنك الانتقال إلى صفحة المساعدة التي يمكن لتطبيق المراسلة الوصول إليها من خلال صفحته الرسمية.
أيضًا وطالما أننا لا نواجه خطأ كارثيًا أو أنك تعرف بالفعل أنه لا يوجد حل له ، يمكنك الرجوع إلينا وسنحاول مساعدتك في ذلك بأفضل ما لدينا.
هل تمكنت من حل الخطأ الذي أعاد إليك WhatsApp بفضل هذه المقالة؟. أخبرنا في المساحة المخصصة للتعليقات على هذا المنشور أو من خلال إحدى الشبكات الاجتماعية التي نتواجد فيها ، وعلى استعداد لتقديم يد المساعدة لك.
لحل مشاكل whatsapp الأكثر شيوعًا ، أستخدم هذا التطبيق الذي أعرضه عليك ؛ https://play.google.com/store/apps/details?id=faq.whatsapphelp&hl=es
بالنسبة لي إنه مفيد للغاية وسهل الاستخدام ، أوصي به.