من المشاكل التي واجهتها Android دائمًا عمليًا منذ أن وصلت إلى السوق ، كانت التوافق مع الأجهزة التي تم تثبيتها عليها ، حيث أنها غير مصممة خصيصًا لأجهزة معينة ، كما لو كانت تحدث مع Apple iOS و iPhone. هذه ، وليس غيرها ، هي المشكلة الرئيسية التي يجدها المصنعون عند تحديث أجهزتهم إلى إصدارات جديدة ، منذ ذلك الحين ليس عليهم فقط تحسين إصدار Android على أجهزتهم، ولكن يجب عليهم أيضًا إضافة الطبقة السعيدة من التخصيص.
ولكن رغم ذلك ، يمكننا دائمًا العثور على عطل ، إما بسبب إصدار Android الذي لم يتم تحسينه بالكامل لطرازنا الطرفي ، أو بسبب طبقة التخصيص. يؤثر أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا على كل من التطبيقات وتشغيل الجهاز. في هذه المقالة سوف نركز على إصلاح الخطأ "توقفت عملية com.google.process.gapps"، خطأ لا يسمح لنا في معظم الحالات بتنزيل التطبيقات من متجر Google Play.
بدأ هذا الخطأ في الظهور في Android Kitkat 4.4.2 ومنذ ذلك الحين يبدو أن الأشخاص في Google لم يكلفوا أنفسهم عناء البحث عن حل لا يجبر المستخدمين على اللجوء إلى الإنترنت ، لأنه حتى في أحدث إصدارات Android At وقت كتابة هذا المقال نحن على Android 8.0 Oreo ، لا تزال مشكلة متكررة في العديد من المحطات. نقدم أدناه حلولًا مختلفة لهذه المشكلة ، تجنب الحل الأكثر قسوة في جميع الأوقات والذي يتكون من إعادة ضبط الجهاز وحذف جميع محتوياته.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التي تسبب لنا المشاكل
إذا حدث هذا الخطأ بانتظام في كل مرة تفتح فيها تطبيقًا ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق نفسه هو التطبيق تحطم مع النظام ، لذا فإن أول إجراء يجب أن نتخذه هو امسح ذاكرة التخزين المؤقت منه.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، علينا فقط الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات وتحديد التطبيق المعني. عند النقر عليه ، لا نذهب إلى الأسفل و انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
احذف أحدث التطبيقات التي قمت بتثبيتها
عندما نجد المشكلة في أحد التطبيقات التي تم تثبيتها على أجهزتنا لفترة من الوقت ، فمن المحتمل جدًا أنها موجودة في آخر تطبيق قمنا بتثبيته، وهو أمر شائع للأسف على نظام Android.
لحل مشكلة التشغيل هذه ، فإن أول شيء يجب علينا فعله هو إلغاء تثبيت التطبيق، إما مباشرة من خلال الإعدادات> التطبيقات ، أو من خلال تطبيق جهة خارجية يسمح لنا بأداء هذه الوظيفة.
احذف آخر التحديثات التي قمت بتنزيلها
إذا بدأنا في إظهار هذه الرسالة منذ أن قمنا بتثبيت تحديث التطبيق ، فقد يتم العثور على المشكلة في ملف آخر تحديث من التطبيق الذي قمنا بتثبيته ، لذلك لاستبعاد المشاكل ، فإن أول شيء يجب علينا القيام به هو إلغاء تثبيت التحديثات.
لإلغاء تثبيت التحديثات ، نعود إلى الإعدادات> التطبيقات ونحدد التطبيق المعني. في الجزء العلوي ، نجد خيار Force stop و قم بإلغاء تثبيت التحديثات. من خلال اختيار الأخير ، سيقضي جهازك أي أثر للتحديث الأخير وسيغادر التطبيق كما كان في البداية ، عندما كان يعمل بشكل صحيح.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
الحل الأخير الذي نقترحه ، قبل الدخول في ماذا من المحتمل أن يكون مصدر المشكلة وهذا لا يتعلق بالتطبيقات مباشرة ولكن بالنظام يمكننا إعادة ضبط تفضيلات التطبيق. لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، نذهب إلى الإعدادات> التطبيقات وانقر فوق علامة التبويب الكل.
بعد ذلك ، نذهب إلى القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة ، ممثلة بثلاث نقاط رأسية ، ونختار إعادة تعيين التفضيلات. قبل تأكيد العملية ، سيُظهر لنا Android رسالة تؤكد أنه سيتم استعادة تفضيلات جميع التطبيقات المعطلة ، وإشعارات التطبيقات المعطلة ، وتطبيقات الإجراءات الافتراضية ، وقيود بيانات الخلفية للتطبيقات وجميع قيود الأذونات.
بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، وتحققنا من كيفية عمل التطبيق الذي أعطانا المشاكل مرة أخرى ، يجب علينا مرة أخرى ضبط الإعدادات التي بشكل فردي كان لكل تطبيق ، كما يمكن الوصول إلى الموقع ، وبيانات الجوال ...
حذف البيانات من خدمات Google Play
إذا بعد تجربة جميع الخيارات السابقة ، يبدو أن كل شيء يشير إلى أن المشكلة لا تكمن في التطبيقات نفسها ، ولكننا نجدها في خدمات Google Play. خدمات Google Play هي تطبيق نظام Android الذي يسمح بالحصول على جميع تطبيقات النظام يتم تحديثها دائمًا وتضمن أيضًا تحديث جميع التطبيقات دائمًا إلى أحدث إصدار متاح.
من خلال القيام بذلك ، سيتم مسح جميع التفضيلات والإعدادات التي تم تعيينها على Google Play. استعادة الإعدادات الافتراضية. لمسح البيانات من خدمات Google Play ، نذهب إلى الإعدادات> التطبيقات والنقر على خدمات Google Play. ثم نذهب إلى حذف البيانات ، داخل قسم التخزين ونؤكد حذف جميع البيانات من هذا التطبيق بشكل دائم.
جهاز إعادة ضبط المصنع
إذا لم تعمل أي من هذه الطرق على إصلاح مشكلة com.google.process.gapps ، فمن الممكن ، على الرغم من أنه من غير المحتمل ، أن تكون المشكلة في آخر تحديث تلقاه الجهاز، لذلك من أجل استبعادها ، يجب علينا إعادة ضبط الجهاز في المصنع. من خلال إجراء هذه العملية ، سيعود الجهاز إلى الإصدار الأصلي من Android الذي تم طرحه في السوق.
لاستعادة إعدادات المصنع للجهاز ، يجب أن نذهب إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين وتحديد خيار إعادة تعيين بيانات المصنع. ستؤدي هذه العملية إلى حذف جميع التطبيقات ، بالإضافة إلى جميع الصور والبيانات الموجودة في الجهاز ، لذا يجب أولاً وقبل كل شيء عمل نسخة من جميع البيانات التي نريد الاحتفاظ بها ، خاصة الصور ومقاطع الفيديو التي التقطناها مع الجهاز ، منذ وقت لاحق لن تكون هناك طريقة لاستعادتهم a خلفيللعديد من التطبيقات التي نختبرها.
أحد الخيارات لعمل هذه النسخة هو إدخال ملف بطاقة الذاكرة على الجهاز ونقل جميع الصور ومقاطع الفيديو ، بالإضافة إلى البيانات ، التي نريد الاحتفاظ بها ، حتى تكون في متناول اليد مرة أخرى عند استعادة الجهاز.
مرحبًا ، لقد تلقيت هذا الخطأ ولكنه لا يسمح لي حتى بإدخال الإعدادات أو في أي مكان لأن الرسالة تظهر مرة أخرى ... إذا كانت في الإعدادات ... توقفت الإعدادات ... وهكذا مع كل ما أحاول إدخاله. لذا فإن الحل الذي تقدمه في هذا المنتدى غير صالح لي. هل هناك صيغة لإعادة ضبط الجهاز اللوحي المصنع دون الحاجة إلى إدخال أي خيار؟ لأنني لا أرى أي حل آخر ... إذا كنت تعرف أي حل ، فسأكون ممتنًا إذا كنت تستطيع مساعدتي
أوافق على التعليق السابق ، والتفسير الذي قدموه غير منطقي لأنه إذا كانت المشكلة هي أنه لا يمنح حق الوصول لأن التطبيق قد تم إيقافه ، فإن ما تقوله هو سخيف لأن كيف يدخل المرء لحذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ، إذا كان كل منهما يخبرك التطبيق بنفس الشيء ،
أوافق على التعليق السابق ، والتفسير الذي قدموه غير منطقي لأنه إذا كانت المشكلة هي أنه لا يمنح حق الوصول لأن التطبيق قد تم إيقافه ، فمن العبث ما تقوله لأن كيف يدخل المرء لحذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت كل تطبيق يقول نفسه ، ش ش ش ش