لقد كان العديد من الشركات التي رأت كيف أن تطوير الروبوتات وأنظمة الذكاء الاصطناعي لأتمتة عمليات التصنيع كان جزءًا من السوق يمكنهم فيه العثور على منطقة الراحة الخاصة بهم مع كسب الكثير من المال. بمجرد أن يتم استغلال هذا الجزء وقبل كل شيء لتقديم المزيد من النتائج المقاسة ، فإن العديد من الشركات تبحث في مكان آخر من خلال تقديم الروبوتات والأنظمة المتخصصة في أنواع أخرى من العمل مثل خدمة العملاء.
هذا هو بالضبط حالة الشركة تأمين فوكوكو المتبادل على الحياة، المتخصصة في عرض ومقاولات التأمين ، والتي أعلنت للتو أنها ستبدأ هذا الشهر في استخدام المنصة 'مستكشف IBM Watson". وبفضل ذلك ، سيتمكنون من استبدال حوالي 34 عاملاً إداريًا كانوا ، حتى الآن ، مكرسين بشكل حصري تقريبًا لمسح وثائق سجلات المستشفيات لتحديد المدفوعات والاحتيال المحتمل.
سوف يستبدل Fukoku Mutual Life Insurance 34 كاتبًا بمنصة IBM Watson Explorer.
إذا كان لديك شركة وتريد أن تفعل شيئًا مشابهًا لما يقترحونه من اليابان ، فأخبرك أن شركة التأمين هذه ستنفق القليل تقريبًا 1,7 مليون في تركيب جميع أنظمة الأجهزة اللازمة كذلك 128.000 دولار سنويا في الصيانة. استثمار مرتفع إلى حد ما ، والذي بدوره سيتيح لك توفير حوالي 1,1 مليون دولار سنويًا بفضل استخدام منصة IBM. بهذه الطريقة ، وإذا قمنا بعمل الأرقام بسرعة ، يمكننا أن نرى كيف أنه في غضون عامين فقط لا يمكنهم إطفاء الاستثمار فحسب ، بل حتى تحقيق ربح منه.
وفقًا لمسؤولين من كل من IBM والشركة اليابانية نفسها ، لن يكون من الممكن فقط جعل النظام مربحًا في وقت قصير ، ولكن سيكون من الممكن أيضًا زيادة الإنتاجية بنسبة 30٪. كتفصيل أخير ، أخبرك أن هذا النوع من النظام أصبح أكثر شيوعًا بشكل تدريجي ، مثل هذه الحالة بينما تقدر ثلاث شركات تأمين يابانية أخرى تنفيذ هذا النظام ، استثمرت شركات أخرى مثل Lemonade ، ومقرها في إسرائيل ، 60 دولارًا مليون لاستبدال السماسرة والأعمال الورقية بالروبوتات.
مزيد من المعلومات: كوارتز