سيتعين على شركة Apple استبدال أجهزة iPad التالفة بطرازات جديدة في هولندا

بهذا المعنى ، نحن نواجه حكمًا نهائيًا من قاضٍ في محكمة أمستردام ، يوضح فيه بوضوح أن شركة كوبرتينو لن تتمكن من استبدال أجهزة iPad المستعادة للعملاء الذين لديهم مشكلة مع أجهزتهم الجديدة. بهذه الطريقة ، عندما يصل العميل إلى المتجر ومعه جهاز iPad تالفًا بسبب سبب التصنيع أو مشكلة تندرج تحت الضمان ، سيتعين على الشركة استبدال جهاز iPad بطراز جديد تمامًا للمستخدم المتأثر بسبب مشكلة أو فشل الجهاز.

هذا الجمل لديه بعض الاستثناءات الواضحة ، مثل حالة المستخدمون الذين اشتروا جهاز iPad بالفعل في قسم المنتجات التي تم تجديدها أو تجديدها التي تمتلكها Apple على موقعها على الإنترنت. في هذه الحالات ، إذا كان الجهاز به مشكلة تتطلب تغييرًا ، فقد تقدم الشركة منتجًا مجددًا للعميل ، ولكن إذا كان المنتج جديدًا ولم تمر فترة الضمان ، فيجب أن يكون جديدًا.

من حيث المبدأ ، إذا كان من الممكن إصلاح المنتج لأسباب أخرى غير عيب المصنع أو ما شابه (السقوط ، والشاشات ، وما إلى ذلك) وكان العميل يريد أن يدفع مقابل هذا الإصلاح ، فلا يوجد ما يقال ، ولكن إذا كان المنتج لديه تصنيع مشكلة سيكون عليهم أن يقدموا للعميل واحدة جديدة. هذا شيء يصدمنا لأنه في معظم الحالات مع المنتجات التالفة ثبت أن شركة Apple لديها خدمة جيدة حقًا بعد البيع كما أن استعادة المنتج أو إصلاحه من قبل الشركة نفسها ليس بالأمر السيئ أيضًا - بعد النظر في حالة هذه المنتجات - ولكن من الصحيح أنه يجب أن تكون جديدة لأن العميل يشتري منتجًا جديدًا ويتلقى منتجًا ليس كذلك. .. لا نشك في أن شركة آبل ستستأنف الحكم ومن المحتمل أن تستغرق هذه العملية وقتًا أطول قليلاً مما كان متوقعًا.


كن أول من يعلق

اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

*

*

  1. المسؤول عن البيانات: ميغيل أنخيل جاتون
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.