لطالما اشتهرت Apple بكونها واحدة من الشركات التي تقدم أفضل خدمة ما بعد البيع لعملائها. بمجرد مرور 15 يومًا التي ينظمها القانون ، تستبدل الشركة التي يقع مقرها في كوبرتينو المحطة بآخر جديد (في حالة وجود هذا الطراز في السوق لفترة قصيرة) أو بنموذج مجدد ، محطات لم يتم استعادتها مباشرة في المتجر وكان يجب نقل ذلك إلى الخدمة الفنية للشركة. تقدم لنا هذه المحطات نفس الضمانات التي تقدمها لنا الجديدة ، ولكن تم استخدامها بالفعل ، وبالتالي لن يكون للبطارية ، من بين جوانب أخرى ، نفس مدة الجهاز الجديد.
كثير من المستخدمين لا يوافقون على هذه الطريقة لتجديد أجهزتهم عندما يتعذر إصلاحها في المتجر ، ولكنها الشيء الوحيد الذي يمكننا القيام به في جميع متاجر Apple في العالم ، باستثناء الدنمارك وربما قريبًا أيضًا في الولايات المتحدة.
قضت محكمة دنماركية للتو في دعوى قضائية ضد مستخدم ضد شركة مقرها كوبرتينو ، شجبت سياسة استبدال أبل. كما علقت ، تقدم Apple محطات مستعادة بدلاً من الأجهزة الجديدة ، ولكن وفقًا لمحكمة Apple لا يمكنك الاستمرار في القيام بهذه الممارسة في الدولة لأن القيمة بين محطة جديدة ومحطة مُجدَّدة تتفاوت على نطاق واسع.
كما هو منطقي ، تستأنف شركة Apple قرار المحكمة ، ولكن يبدو أن كل شيء يشير إلى أن لديها فرصة ضئيلة جدًا للفوز. لكن المشكلة يمكن أن يكون أعلى بكثير إذا كان لديك في المحاكمة معلق في الولايات المتحدة لنفس السبب، يتعين على الشركة اتباع نفس الممارسة ، أي التوقف عن تقديم المحطات بعد تجديدها وإجبارها على استبدال المحطات ذات العيوب التي يغطيها الضمان بأطراف جديدة تمامًا.