ماذا أفعل إذا سرق هاتفي النقال؟ لا أحد يحب أن يجد نفسه في هذا النوع من المواقف ومن الواضح أن أي شيء نقوم به في البداية يمكن أن يحسن فرص العثور على الجهاز المسروق أو استعادته. على كل حال لقد حذرنا بالفعل من أن هذه ليست مهمة بسيطة وللأسف يصعب استعادتها في معظم الحالات ، ولا يجب أن نتوقف عن المحاولة.
لذلك دعونا ندخل في الموقف. تخيل أننا اشترينا للتو جهاز iPhone XS أو iPhone XR أو Galaxy S9 أو Galaxy Note أو Google Pixel أو أي جهاز محمول متطور آخر أو حصلنا عليه للتو. في سهو يسرقونها منا. حسنًا ، في هذه اللحظات ، يجب أن نحاول التزام الهدوء واتباع الخطوات التي أظهرناها بعد القفزة.
في الوقت الحالي ، انخفضت سرقة الأجهزة المحمولة بشكل كبير بفضل التدابير الأمنية التي يتخذها المصنعون لمنع استخدامها بدون كلمة مرور المالك الشرعي ، لذلك في معظم الحالات يصبح ثقيل ورق لطيف. صحيح أيضًا أن الأجزاء التي تحتوي عليها هذه الأجهزة (الشاشة ، والهيكل ، والأزرار ، وأجهزة الاستشعار ، وما إلى ذلك) يمكن استخدامها أو إعادة بيعها للأجهزة الأخرى ، ولا يزال "عمل سرقة الهواتف المحمولة" يعمل اليوم لهذا السبب ، على الرغم من أننا آمل ألا يشتري أحد هذه الأجهزة لأجزاء لا يمكننا الكذب بشأنها وهذا شيء يستمر في الحدوث. على أي حال ، يعد هذا عائقًا إضافيًا لأولئك الذين يفكرون في سرقة هاتف ذكي أو جهاز لوحي.
إبلاغ السلطات بالسرقة بأسرع وقت ممكن
قبل ارتكاب أي شيء مجنون ، من المهم أن تقوم بالإبلاغ عن سرقة الجهاز لأنه إذا ظهر مرة أخرى في مكان ما وحددت السلطات مكانه مع التقرير بين يديك ، فستواجه مشكلات أقل عندما يتعلق الأمر بإعادته إليك. وهذا يعني أنه لا يحتفظ الجميع بصندوق الأجهزة ، وعلى الرغم من صحة ذلك مع وجود فاتورة من المشغل ، يمكنك معرفة ما إذا كان الجهاز ملكك أم لا ، جمع تقديم الشكوى ، نسهل العملية نظرًا لأنه يُطلب عادةً وصف الجهاز المسروق بالإضافة إلى العلامة التجارية والطراز وما إلى ذلك.
لذا فإن أول شيء يجب علينا فعله هو الذهاب إلى مركز الشرطة والإبلاغ عن سرقة الهاتف الذكي لنجعل المشغل يحظره تمامًا. من ناحية أخرى ، يمكننا الاتصال أو الذهاب إلى المشغل للحظر رقم هاتفنا وأنه لا يمكنه إجراء مكالمات وبعد ذلك يمكننا الاستمرار في محاولة استعادة الجهاز.
ماذا تفعل إذا سُرق جهاز iPhone الخاص بك
في هذه الحالة ، سنفترض أن الجهاز الذي سرق منا للتو هو هاتف iPhone الجديد الخاص بنا. نعم الغضب مهم ولذلك علينا أن نتنفس بضع ثوان قبل اتخاذ أي قرار خاطئ. في كثير من الحالات ، يطلبون منك حظر الجهاز تمامًا والاتصال بالمشغل الخاص بك لحظر الجهاز باستخدام IMEI ، ولكن قبل ذلك يمكننا استخدام أداة Apple الرائعة "Find my iPhone".
نشرنا منذ وقت ليس ببعيد مقالاً طويلاً آخر عن Blusens يوضح خيارات "Find my iPhone" وكيفية استخدامه. اليوم لن نكون صريحين لذا فإن النصيحة هي ذلك انتقل مباشرة من خلال هذه المقالة لمعرفة مقدار الخيارات التي تقدمها لنا خدمة Apple. على أي حال ، فإن أول شيء هو معرفة الخيارات المتوفرة لدينا والأول هو تنشيط الوضع المفقود عن طريق تسجيل الدخول icloud.com/find:
- نفتح Find my iPhone ونقوم باختيار الجهاز لمعرفة موقعه على الخريطة. إذا كان الجهاز قريبًا ، فيمكنك جعله يصدر صوتًا حتى تتمكن أنت أو أي شخص قريب منك من العثور عليه بسرعة.
- الخطوة التالية هي تفعيل الوضع المفقود. باستخدام الوضع المفقود ، يمكننا قفل الجهاز عن بُعد برمز (لاحظ أن هذا الرمز ضروري لإعادة تنشيط iPhone إذا استعدناه) ، وإظهار رسالة مخصصة برقم هاتفك على شاشة قفل الجهاز المفقود وتحديد موقع الجهاز.
- إذا قمت بإضافة بطاقات ائتمان أو خصم أو بطاقات مدفوعة مسبقًا إلى Apple Pay ، فيمكنك القيام بذلك تم تعليق الدفع باستخدام Apple Pay باستخدام الجهاز عندما تضع جهازك في وضع الفقدان.
- نبلغ الشرطة بسرقة الجهاز إذا لم نقم بذلك من قبل. قد تطلب الشرطة الرقم التسلسلي للجهاز.
- قد يكون مسح محتوى الجهاز خطوة مهمة أخرى ولكن احرص على عدم التسرع. لمنع شخص ما من الوصول إلى البيانات الموجودة على جهازك المفقود ، يمكنك محوها عن بُعد ، ولكن عن طريق مسح محتوى الجهاز ، تتم إزالة جميع معلوماتك (بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم أو بطاقات الدفع المسبق لـ Apple Pay) و لن تتمكن من العثور عليه باستخدام Find My iPhone لذلك لن تتمكن من تحديد موقعه.
- إذا قمت بإزالة الجهاز من حسابك بعد حذف محتواه ، فسيتم تعطيل قفل التنشيط. يتيح ذلك للآخرين تنشيط جهازك واستخدامه.
- أبلغ مشغل هاتفك المحمول أن جهازك قد فقد أو سُرق حتى يتمكن من إلغاء تنشيط حسابك لمنع المكالمات والرسائل النصية من الإرسال واستخدام البيانات. قد تتم تغطية الجهاز من خلال خطة شركة الاتصالات الخاصة بك.
بمجرد أن ننفذ هذه الخطوات ، لا يسعنا سوى الانتظار للحصول على ضربة حظ والعثور على جهاز iPhone الخاص بنا. يمكن تنفيذ هذه الخطوات مع جميع طرازات iPhone وأيضًا مع أجهزة Mac التي تحتوي أيضًا على خيار الموقع. من الواضح أنه عند إيقاف تشغيل الأجهزة لا يوجد خيار لتحديد مكانها ، لذا فإن الطريقة التالية التي يجب تنفيذها في أمن أجهزة Apple وجميع الشركات هي: يُطلب من الكود أن يكون قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز كما يفعل لتشغيلهبشكل عام ، لا نقوم أبدًا بإيقاف تشغيل الجهاز ، لذا لن يكون تنشيطه مشكلة.
ماذا تفعل إذا سُرق جهاز Android الخاص بك
الخطوات متشابهة في الواقع وهذه الأجهزة لديها أيضًا خيار مشابه لـ Apple. تعمل الطريقة من خلال تطبيق يسمى "Find my device" ويمكن تنزيلها من متجر Google Play. يتم تنشيط هذا التطبيق من التكوين الأولي نفسه وهو سهل الاستخدام. من ناحية أخرى ، هناك أيضًا تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية على Google Play ولكنها ليست متطابقة تمامًا. نترك المسؤول هنا:
من الواضح كما هو الحال مع أجهزة Apple ، هناك سلسلة من الشروط لتتمكن من تحديد موقع الجهاز قد لا تحتوي أيضًا بعض إصدارات Android في الطرز القديمة على خيارات لتنشيط هذا الموقع:
- يجب تشغيل الهاتف الذكي
- احصل على جلسة في حساب Google
- كن متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال
- كن مرئيًا على Google Play وقم بتنشيط الموقع
- تم تنشيط العثور على جهازي
بمجرد أن نرى المتطلبات الأساسية ، يتعين علينا اتخاذ خطوات أخرى حتى نتمكن من محاولة العثور على الجهاز في حالة سرقته أو حتى إذا فقدناه. الخطوات السابقة هي كما يلي:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك
- المس الموقع والأمان. (إذا لم يظهر "الموقع والأمان" ، فانقر على Google> الأمان)
- انقر فوق العثور على جهازي
- قم بتمكين الخيارات حدد موقع هذا الجهاز عن بُعد والسماح بالمسح والقفل عن بُعد
الآن لدينا الجهاز جاهز لتحديد موقعه. إذا تم تعطيل هذه الخيارات لأي سبب من الأسباب في وقت السرقة ، فلن يكون لدينا خيار استرداد الجهاز ، لذلك من المهم أن يكون هذا نشطًا من البداية عندما نطلق جهاز Android الخاص بنا. الآن يمكننا متابعة عملية محاولة استعادته من التطبيق الذي ذكرناه أعلاه ويمكننا الذهاب إلى المشغل لحظر الجهاز من خلال IMEI. يمكن القيام بذلك أيضًا بعد فترة ، وإذا رأينا أنه من المستحيل استعادة الجهاز لأنه بمجرد حظر IMEI ، فمن الصعب إعادة تنشيط الجهاز حتى يعمل مرة أخرى.