بعد سنوات عديدة من الخلاف بين الدول ومشغلي الهاتف المحمول و المفوضية الأوروبية، تم التوصل أخيرًا إلى اتفاق لإنهاء التجوال في أوروبا. يقدم بعض المشغلين بالفعل خدمة تجوال مجانية تمامًا ، مثل Vodafone ، لكنهم فعلوا ذلك حتى الآن بقرارهم الخاص وبدون معرفة القواعد التي يجب الالتزام بها جيدًا.
تبدو اللوائح المتعلقة بنهاية التجوال في أوروبا الآن أوضح من أي وقت مضى ، ولكي تعرف كمستخدم ما يمكن توقعه ، سنخبرك اليوم في هذا المقال 7 مفاتيح لفهم نهاية التجوال في أوروبا. بالطبع ، تذكر أن نهاية التجوال لن تحدث رسميًا حتى 15 يونيو 2017 ، لذا كن حذرًا في رحلاتك واسأل المشغل عن ذلك قبل المغادرة في رحلة.
ما هو التجوال؟
التجوال ، أو ما هو نفسه تجوال هو المفهوم المستخدم لتسمية المكالمات المرسلة والمستلمة على شبكات المحمول خارج منطقة الخدمة المحلية أو من مشغل الهاتف المحمول نفسه الذي عادة ما يقدم لنا الخدمة.
حتى الآن ، كانت هذه المكالمات ، والتي يمكننا من بينها أيضًا إرسال رسائل نصية أو تصفح الشبكة ، تكلفة عالية ، والتي ستختفي بالإجراءات التي اتخذتها المفوضية الأوروبية اعتبارًا من 15 يونيو من هذا العام.
كيف يؤثر التجوال علي؟
كمستخدم ، سيؤثر عليك إلغاء التجوال عندما تذهب في رحلة إلى دول الاتحاد الأوروبي ، والبعض الآخر ، لتتمكن من الاستمرار في استخدام سعر هاتفك المحمول كما لو كنت في بلدك الأصلي. لأعطيك مثالا، إذا كان لديك في إسبانيا معدل 200 دقيقة و 2 غيغابايت ، عند الذهاب في رحلة إلى لندن أو للعمل في ميلانو ، يمكنك الاستمرار في إنفاق الدقائق و GB المتعاقد عليها دون أي مشكلة أو تكلفة..
في أي دول يمكنني التوقف عن القلق بشأن التجوال
نعرض لك أدناه الدول التي سيختفي فيها التجوال اعتبارًا من 15 يونيو 2017 ؛
خارج هذه البلدان ، سيستمر تطبيق أسعار التجوال الخاصة بمشغل الهاتف المحمول الذي تعاقدت معه على سعرك. وأنه يجب عليك التوظيف قبل المغادرة لتجنب المفاجآت غير السارة في فاتورتك القادمة.
من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أن بعض المشغلين ، مثل فودافون ، التي لديها خطة تجوال خاصة بها وهي ، على سبيل المثال ، تخلصوا منها أيضًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
هذه هي الأسعار المعلنة من قبل المفوضية الأوروبية
يبدو غريباً لكن المفوضية الأوروبية في قرارها النهائي أعلنت عن أسعار التجوال في أوروبا والتي كمستخدم لن تؤثر عليك لأنها أسعار متفق عليها بين جميع الأطراف لتعويض استخدام هذه الخدمة عندما نكون في دولة مختلفة. لنا.
الحد الأقصى للأسعار المحددة هي 0,032 يورو للدقيقة للمكالمات و 0,01 يورو للرسائل النصية و 7,7 يورو لكل جيجابايت، على الرغم من أن الأخير سينخفض تدريجياً إلى 2,5 يورو في عام 2022.
كن حذرا مع ميغابايت من السعر الخاص بك
واحدة من أكبر الشكوك المتعلقة بالتجوال المجاني والتي تتعلق بالعديد من المستخدمين تتعلق بالميجابايت من سعرنا. عندما تكون بالخارج ، يمكنك استخدام معدل البيانات الذي تعاقدت عليه في بلدك الأصلي حتى الحد الأقصى. من تلك اللحظة فصاعدًا ، ستبدأ شركتك في إصدار فاتورة لك مقابل الميغابايت المستهلكة ما لم تقم بتعطيل الخدمات المناوبة لتوظيف المزيد من البيانات.
هل يمكنني استخدام السعر الفرنسي أو البرتغالي في إسبانيا؟
أثار إلغاء التجوال في دول الاتحاد الأوروبي عدة أسئلة مثيرة للاهتمام. أحدها هو ما إذا كان يمكننا استخدام الأسعار ، على سبيل المثال الفرنسية أو البرتغالية ، في بعض الحالات رخيصة جدًا في إسبانيا. الجواب في البداية هو نعم وفقًا لقرار المفوضية الأوروبية ، رغم أنه في قرارها الخاص يضعنا حواجز أمام هذا الاحتمال..
وسيكون المشغلون هم الذين سيكونون قادرين على تقرير ما إذا كان المستخدم يسيء استخدام التجوال أو ما هو نفسه إذا كان ، على سبيل المثال ، يستخدم باستمرار سعرًا من بلد آخر ، في بلده. في الوقت الحالي لم يتم الإعلان عنهم من قبل أي شركة ، حيث سيتم تحديد سقف استهلاك التجوال ومن أي لحظة سيتم اعتباره إساءة.
في حالة اكتشاف المشغل لإساءة التجوال ، يجب عليه إخطار المستخدم بأنه يمكن تبرير ذلك خلال فترة 14 يومًا. إذا لم يكن هذا الاستهلاك العالي للتجوال مبررًا ، فسيكون للمشغلين حرية البدء في تحصيل رسوم الخدمة بتكاليف إضافية تبلغ 0.04 يورو لكل دقيقة و 0.01 لكل رسالة قصيرة و 0.0085 لكل ميغابايت يتم استهلاكها.
الرأي بحرية
نحن موجودون منذ عشر سنوات مع موضوع إلغاء التجوال ، والآن بعد أن أصبح له موعد اختفائه ، لا يزال هناك العديد من الأسئلة التي يتعين الإجابة عليها ، خاصة من جانب مشغلي الهاتف المحمول، الذين يرون كيف تنتهي الأعمال التجارية التي كانت مستديرة بالنسبة لهم لسنوات عديدة.
في 15 يونيو 2017 ، سنخرج بالتأكيد من العديد من تلك الشكوك التي لا تزال لدينا وسنرى ، قبل كل شيء ، ما هي القرارات التي يتخذها Movistar أو Orange بشأن التجوال (على سبيل المثال ، اتخذتها Vodafone بالفعل منذ وقت طويل ، على الرغم من أننا سيتعين عليها معرفة ما إذا كانت ستبقى فيها أو تعدلها) ، لأنني على سبيل المثال أعتقد أن المشغلين قد حصلوا على الكثير من الحرية عند اتخاذ قرار ، على سبيل المثال ، متى سيتم إساءة استخدام هذه الخدمة.
ما هي شكوكك عندما يتعلق الأمر بالتجوال في أوروبا؟. أخبرنا في المساحة المخصصة للتعليقات على هذا المنشور أو من خلال أي من الشبكات الاجتماعية التي نتواجد فيها ، وسنحاول قدر الإمكان حلها أو على الأقل مساعدتك في القيام بذلك من خلال دعم مشغل هاتفك المحمول.