WhatsApp يواصل العمل بشكل مكثف على مستقبله ، وبالإضافة إلى الأخبار والميزات الجديدة التي يطلقها بشكل دوري ، يبدو بالفعل أكثر من تأكيد ذلك لقد بدأوا العمل في WhatsApp Business وبدأوا أيضًا في القيام بذلك في بلدنا. سيستهدف هذا الإصدار الجديد من التطبيق الشركات التي يمكن أن يكون لها بالتالي علاقة أوثق مع عملائها.
سمحت لنا العديد من التسريبات ، من بعض الشركات التي تختبر WhatsApp Business ، بمعرفة بعض جوانب التطبيق الجديد وأيضًا بعض التفاصيل حول كيفية عمله. بالطبع ، ما زلنا لا نعرف السعر الذي سيحمله تطبيق WhatsApp هذا للشركات الكبيرة.
ما الذي سنراه كمستخدمي WhatsApp Business؟
أحد أكبر مخاوف عدد كبير من مستخدمي WhatsApp هو أننا سنجد أنفسنا عند الوصول إلى أحد هذه الملفات الشخصيةوأيضًا ما هي السعة التي ستتمتع بها للاتصال بنا. فيما يتعلق بالثاني ، لا يوجد الكثير من المعلومات في الوقت الحالي ، لذلك سيتعين علينا الاكتفاء باكتشاف بعض الأشياء عن الأول.
اعتمادًا على الشركة ، سيكون لدينا بعض الوظائف أو غيرها. ستستخدمه بعض الشركات كما ترى في الفيديو الذي نعرضه لك أدناه ، أو كقناة لخدمة العملاء لتوضيح شكوك المستخدم أو الاستجابة لطلبات مختلفة ، وهو أمر تقوم به بالفعل بعض الشركات بانتظام.
ما يبدو واضحًا هو أنه لن يكون هناك نوع واحد من حسابات WhatsApp Business ، ولكن يمكن أن يكون هناك ما يصل إلى أربعة ؛
- حساب تجاري: سيكون حسابًا عاديًا سينتقل إلى ملف تعريف الأعمال
- حساب تجاري تم التحقق منه: سيكون حسابًا تم ترحيله إلى ملف تعريف الأعمال ، والذي سيتم التحقق منه وسيكون قادرًا على استخدام تطبيق الهاتف المحمول للشركات
- حساب تجاري بشارة متقاعد: ستكون تلك الحسابات التي تم التحقق منها يومًا ما ، ولكن بسبب إساءة الاستخدام أو إرسال بريد عشوائي ، لم يتم التحقق منها. نتخيل أنه لا توجد شركة في أي مكان في العالم سترغب في امتلاك هذا النوع من الحسابات
- الأعمال إلى الحساب القياسي: إذا أرادت الشركة التوقف عن امتلاك حساب تجاري ، فسيكون لديها حساب من هذا النوع
وماذا يمكن أن تفعل الشركة؟
بادئ ذي بدء ، يجب أن نعلم أن الشركات سيكون لديها تطبيق معين ، والذي سيكون متاحًا على الأقل في الوقت الحالي فقط للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android. يمكنك رؤية بعض الخيارات التي ستتاح للشركات في الصورة أدناه ؛
أيضا بعض من ميزات محددة لتطبيق WhatsApp Business سيكون ما يلي ؛
- إمكانية إرسال الرسائل تلقائيًا ، حتى أن تكون قادرًا على تحديد ساعات العمل
- قسم "الإحصائيات" حيث يمكنك رؤية الرسائل المرسلة والمستلمة
- دعم الأجهزة اللوحية التي نعلم جميعًا أنها غير متوفرة حاليًا في الإصدار القياسي
- إمكانية الحساب المتزامن كشركة خاصة أو شركة ، أو ترحيل حساب خاص بشكل دائم إلى شركة
- لن تكون إضافة رقم هاتف أرضي إلى WhatsApp بمثابة يوتوبيا لشركات WhatsApp Business
حاليا لا يوجد موعد رسمي للعرض الأول لـ WhatsApp Business، على الرغم من أن ما هو واضح هو أن رهان Facebook ، صاحب تطبيق المراسلة الفورية ، يبدو موجهًا بشكل متزايد إلى عالم الأعمال. وهو أن WhatsApp للأفراد يمكننا القول أنه قد تم ضغطه بالفعل إلى أقصى حد وأن هامش الحركات وخاصة الفوائد قد انخفض بشكل كبير.
هل تعتقد أن تطبيق WhatsApp Business الجديد سيكون ناجحًا سواء في عالم الأعمال أو بين الأفراد؟. أخبرنا برأيك في المساحة المخصصة للتعليقات على هذا المنشور أو من خلال أي من الشبكات الاجتماعية التي نتواجد فيها ، وحريصًا على معرفة آرائك واهتماماتك.