في السنوات الأخيرة ، وصلت العديد من الأجهزة المحمولة إلى السوق ، وحقق بعضها نجاحًا أكثر من البعض الآخر ، وفي معظم الحالات لم تواجه الأجهزة أي مشكلة كبيرة. ومع ذلك ، في بعض المناسبات ، كما هو الحال مع Note 7 ، يعاني الجهاز من مشاكل أكثر من المعتاد والشركة المصنعة هي التي يجب أن تعتني بها أثبتت سامسونج قوتها استدعاء الجهاز من السوق لمنع تأثر أي مستهلك بمشاكل الملاحظة 7، مشكلة جدية. افتتحت Apple قبل بضعة أسابيع برنامجًا مجانيًا لاستبدال البطارية لجميع تلك الأجهزة التي تم إيقاف تشغيلها عندما وصلت إلى 30٪. ومع ذلك ، يبدو أن الشركات المصنعة الأخرى لا تولي أهمية كبيرة للمشاكل التي قد يعاني منها المستخدمون مع أجهزتهم ، كما هو الحال مع LG مع طرازي G4 و V10.
يتعرض أي جهاز لمشاكل التشغيل سواء نشأت في خط الإنتاج أو بسبب فشل أحد مكوناته أو بسبب نظام التشغيل. المشكلة الأخيرة الكبيرة التي أثرت على عدد كبير من المستخدمين والتي لم تقدم الشركة الكورية أي حل لها تتعلق بطرازات LG G4 و V10 ، بعض الموديلات التي عانى من عمليات إعادة تمهيد مستمرة، إعادة التشغيل التي حالت دون استخدام الجهاز في الظروف العادية.
وعلى الرغم من الإقرار بأن أصل المشكلة يعود إلى صناعة هذه الأجهزة ، كان لحام بعض المكونات يتدهور بسرعة مما ينتج عنه حلقة لا نهائية من عمليات إعادة التمهيد في كلا الطرازين ، لم تحل الخدمة الفنية محل الأجهزة المتأثرة في أي وقت ، وعندما شرعوا في القيام بذلك ، عانى الجهاز الجديد في النهاية من نفس المشكلة مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، حتى كونها مشكلة تصنيع تعترف بها الشركة نفسها ، لم ترغب الخدمة الفنية في تحمل مسؤولية الأجهزة خارج الضمان.
نقص الحلول أجبر عددًا كبيرًا من المستخدمين على مقاضاة LG، حيث يطلب المستخدمون منهم تحمل المسؤولية ليس فقط لاستبدال جميع محطات المستخدمين الذين انضموا في هذه الدعوى القضائية ، ولكن أيضًا يطلبون تعويضات عن الأضرار التي كان من الممكن أن تسببت في جميع المشكلات التي عانت منها هذه المحطات ، وهي المشكلات التي أدركتها الشركة نفسها في الوقت. تمتلك LG كل النقاط لتفقد هذا الحكم. سيساعدك هذا على الأقل على التعلم وفي المرة التالية التي تواجه فيها محطاتك مشكلة مماثلة ، ستستبدلها بالتأكيد بأخرى جديدة.