بالتأكيد إذا كنت تعيش في إسبانيا ، فأنت تعرف المتجر الإلكتروني PcComponentes. حسنًا ، هذا المتجر من المنتجات المتعلقة بالتكنولوجيا وأجهزة الكمبيوتر والأدوات الأخرى ، هو الأفضل تقييمًا على الشبكات الاجتماعية. في هذه الحالة يمكننا قول ذلك وفقًا لتصنيف Alexa المرموق، PcComponentes هو الأفضل تصنيفًا
المتجر الذي يستقبل في المتوسط أكثر من 350.000 زيارة في اليوم ، لديه ما مجموعه 100 مليون صفحة مشاهدة منذ عام 2016. يقع المقر الرئيسي للمتجر في Alhama de Murcia ، ويقدم العمل لأكثر من 400 شخص ومع مرور الوقت اكتسب ثقة آلاف المستخدمين الذين يشترون منه من خلال متجره على الإنترنت.
El ترمومتر لأهم ماركات التوزيع الوطنية، تُجرى سنويًا بواسطة Social Elephants ، وهي شركة استشارية مستقلة لوسائل التواصل الاجتماعي ، تقدم PcComponentes على منصتها باعتبارها الشركة الأكثر قيمة بناءً على قيمة علامتها التجارية، يليه عن كثب ميركادونا وإيروسكي.
التجارة الإلكترونية المتخصصة في التكنولوجيا تحرز في اشتباك - ولاء المستخدم ، والذي يمثل درجة انخراط المجتمع بالعلامة التجارية ، قاد الأشهر الأربعة الأخيرة من عام 2017 بنسبة 0,47٪. في هذه الفترة ، تتألق PcComponentes أيضًا في اتجاهها التصاعدي: el اشتباك نما بنسبة 123٪ ونما المجتمع بأكثر من 10٪.
جزء من هذه الاستجابة الجيدة من المستخدمين هو الاتصال المباشر بالعميل على الرغم من حقيقة أن كل شيء يتم من الشبكة. الحقيقة هي أنه إذا كانت لديك أي مشكلة مع أحد المنتجات ، فإن خدمة العملاء الخاصة بهم لا تشوبها شائبة حقًا وقد كشفت الدراسة نفسها أن محادثات يومية وشخصية للغاية من الشبكات الاجتماعية مثل Twitter ، تكون وفيرة عندما يواجه العميل مشكلة. من الصحيح أيضًا أن استخدام Twitter من قبل هذه التجارة الإلكترونية مرتفع في العروض الترويجية ذات علامات التجزئة المختلفة والعروض الترويجية وغيرها.
الحقيقة هي أن تجربة التسوق الجيدة في متجر على الإنترنت ضرورية لتكرارها من قبل العميل ويظل موقع الويب نفسه في قطاع به الكثير من المنافسة. في هذا الطريق تعد PcComponentes واحدة من أهم العناصر في بلدنا.