WhatsApp продължава да работи интензивно върху своето бъдеще и в допълнение към новините и новите функции, които пуска периодично, вече изглежда повече от потвърдено, че Те са започнали да работят в WhatsApp Business, а също и у нас. Тази нова версия на приложението ще бъде насочена към компании, които по този начин биха могли да имат по-тесни отношения със своите клиенти.
Няколко течове от някои компании, които тестват WhatsApp Business, ни позволиха да знаем някои аспекти на новото приложение, както и някои подробности за това как ще работи. Разбира се, все още не знаем цената, която този WhatsApp ще има за големите компании.
Какво ще виждаме като потребители на WhatsApp Business?
Едно от големите притеснения на голям брой потребители на WhatsApp е, че ще се озовем при достъп до един от тези профили, както и какъв капацитет ще трябва да се свържете с нас. По отношение на второто в момента няма много информация, така че ще трябва да се задоволим с откриването на някои неща за първото.
В зависимост от компанията ще имаме някои функционалности или други. Някои компании ще го използват, както можете да видите във видеото, което показваме по-долу, или като канал за обслужване на клиенти, за да се изяснят съмненията на потребителите или да се отговори на различни заявки, нещо, което вече се прави редовно от някои компании.
Изглежда ясно, че няма да има един тип WhatsApp Business акаунт, но може да има до четири;
- Бизнес акаунт: това ще бъде нормален акаунт, който ще мигрира към бизнес профила
- Потвърден бизнес акаунт: това ще бъде акаунт, мигриран към бизнес профила, който ще бъде проверен и ще може да използва мобилното приложение за компании
- Бизнес акаунт с пенсионирана значка: ще бъдат тези акаунти, които някога са били проверени, но поради злоупотреба или изпращане на спам, са престанали да бъдат проверявани. Представяме си, че никоя компания в която и да е част на света няма да иска да има такъв тип акаунт
- Бизнес към стандартен акаунт: ако компанията иска да спре да има бизнес сметка, тя ще има сметка от този тип
И какво може да направи една компания?
На първо място, трябва да знаем, че компаниите ще имат конкретно приложение, което поне засега ще бъде достъпно само за устройства с операционни системи Android. Можете да видите някои от опциите, които компаниите ще имат на изображението, което ви показваме по-долу;
Също така някои от специфични характеристики на WhatsApp Business ще бъде следното;
- Възможност за автоматично изпращане на съобщения, като дори можете да установите работно време
- Раздел „Статистика“, където можете да видите изпратените и получените съобщения
- Поддръжка за таблети, която, както всички знаем, в момента не се предлага в стандартната версия
- Възможност за едновременен акаунт като частен или фирмен или за постоянно мигриране на частен акаунт към компания
- Добавянето на стационарен номер към WhatsApp вече няма да бъде утопия за WhatsApp Business компании
В момента няма официална дата за премиерата на WhatsApp Business, въпреки че това, което е ясно е, че залогът на Facebook, собственик на приложението за незабавни съобщения, изглежда все по-ориентиран към света на бизнеса. И това ли е WhatsApp за физически лица, бихме могли да кажем, че вече е стиснат до краен предел и маржът на движения и особено на предимствата е значително намален.
Смятате ли, че новото приложение WhatsApp Business ще бъде успешно както в света на бизнеса, така и сред отделните хора?. Кажете ни вашето мнение в пространството, запазено за коментари на тази публикация или чрез някоя от социалните мрежи, където присъстваме, и нетърпеливи да знаете вашите мнения и притеснения.