През последните години много мобилни устройства достигнаха до пазара, някои с по-голям успех от други, като в повечето случаи устройствата не претърпяха сериозен проблем. В някои случаи обаче, както при Note 7, устройството страда от повече проблеми от нормалното и производителят е този, който трябва да се погрижи за него. Samsung доказа своята смелост изтегляне на устройството от пазара, за да се предотврати засегването на всеки потребител от проблемите на бележка 7, сериозен проблем. Apple преди няколко седмици отвори безплатна програма за подмяна на батерията за всички онези устройства, които бяха изключени, когато достигнаха 30%. Изглежда обаче, че други производители не придават голямо значение на проблемите, които потребителите могат да страдат от своите устройства, какъвто е случаят с LG с моделите G4 и V10.
Всяко устройство е податливо на операционни проблеми, независимо дали са възникнали в производствената линия, поради повреда на негов компонент или поради операционната система. Последният основен проблем, който засегна голям брой потребители и за корейската компания не предложи решение, е свързан с моделите LG G4 и V10, някои модели, които страда от постоянни рестартирания, рестартира, което предотврати използването на терминала при нормални условия.
Въпреки че признава, че проблемът произхожда от производството на тези устройства, спойката на някои компоненти се разграждаше бързо, произвеждайки безкраен цикъл от рестартирания И в двата модела техническата служба не замени засегнатите устройства по всяко време и когато го направи, в крайна сметка новият терминал отново претърпя същия проблем. Освен това, въпреки че това е производствен проблем, признат от самата компания, техническата служба не иска да се грижи за извънгаранционните устройства.
Липсата на решения принуди голям брой потребители да заведат LG пред съд, където потребителите изискват да поемете отговорност не само да замените всички терминали на потребителите, които са се присъединили към това дело, но също така да поискат обезщетение за щети, които може да са причинили всички проблеми, които тези терминали са претърпели, проблеми, които самата компания е признала в времето. LG има всички точки да загуби това решение. Поне това ще ви помогне да научите и следващия път, когато вашите терминали имат подобен проблем, със сигурност ще ги замените с нови.