От появата на интернет има много случаи на кражба на самоличност, които много потребители са претърпели, главно поради небрежността си, когато става въпрос за защита на достъпа до тяхната информация, като се използват стандартни пароли като тези, които ви споменаваме в тази статия. Но освен това социалните мрежи се превърнаха в един от основните комуникационни канали за много потребители в допълнение към платформите за незабавни съобщения. Ако някой злонамерен потребител успее да се добере до нашите данни, той може да ни даде много лошо време. За да избегнете този проблем, компаниите обикновено се опитват да проверят, доколкото е възможно, самоличността на потребителите, така че в случай на имитация или кражба на акаунта, процесът може да бъде обърнат и възстановен.
През последните години компаниите използват социалните мрежи, за да се опитат да достигнат до по-голям брой аудитории, но това не е единственото средство, с което да се опитат да се разширят, но благодарение на Facebook, приложението за съобщения WhatsApp също ще се превърне в инструмент за комуникация за компании с потребители, както правят в момента чрез социалните мрежи, но по по-персонализиран начин, според WABetaInfo.
И така, че потребителят да знае по всяко време, че е в контакт с компанията, а не с кражба на самоличност, WhatsApp тества в момента в бета фаза, потвърждение на акаунта, опция, която ще бъде налична в следващата актуализация 2.17.1 на версията за Android, където ще започне своето внедряване, за да достигне по-късно до останалите платформи. По този начин компаниите получават нов, по-директен канал за комуникация със своите клиенти и потенциални потребители, за да се опитат да разрешат всякакви съмнения или проблеми, които те могат да представят и чрез които може да бъде предоставена лична информация, свързана с потребителите.