আজকাল, স্মার্টফোনের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাদি ডিভাইসে কোনও ত্রুটি বা ব্যর্থতা দেখা দিলে ব্যবহারকারীরা তাদের প্রশংসা করার মতো কিছু, আমরা কোনও ভাল পেপারওয়েটের সাথে থাকি না। প্রকৃতপক্ষে, সংস্থাগুলি তাদের নিজেরাই এই পরিষেবাদি নিয়ে গর্ব করার পক্ষে ক্রমবর্ধমান সাধারণ হয়ে পড়েছে এবং একবার তারা আমাদের স্মার্টফোন বিক্রি করার পরে আমাদের বিশ্বাস করতে পারে যে তারা কাজ করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই যখন আমরা প্রস্তুতকারকের ওয়্যারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত থাকি তখন কোনও সমস্যা হয় না, তবে যখন আমরা এটির বাইরে চলে যাই তখন কী হয়? ঠিক আছে, নতুন আনোভোর সাথে, ব্যবহারকারীর কাছে তাদের ডিভাইসটি মেরামত করার জন্য আরও একটি বিকল্প রয়েছে।
এক্ষেত্রে, ইস্রায়েলি সংস্থা সেলোম্যাট-এর সহযোগিতায় আনোভো মেশিনগুলি এপ্রিল মাসে বার্সেলোনা -প্লাজা কাতালুনিয়া এবং ইউনিভার্সিটিট দে বার্সেলোনা শহরের কয়েকটি মেট্রো স্টেশনগুলিতে স্থাপন করা হবে- এবং তারা আশা করেন যে এই মেরামতের প্রক্রিয়াটি হবে ব্যবহারকারীর জন্য সহজ এবং দ্রুত। যে কোনও ক্ষেত্রে ত্রুটিযুক্ত ডিভাইসগুলি হবে সর্বাধিক 72 ঘন্টা সংগ্রহের জন্য উপলব্ধ.
এই আনোভো কীভাবে কাজ করে
এর অপারেশন সত্যিই খুব সহজ। আমরা মেশিনের সামনে পৌঁছেছি এবং আমরা যে স্মার্টফোনটি মেরামত করতে চাইছি তার মডেলটি প্রবেশ করতে হবে এবং এটি শেষ হয়ে গেলে আমাদের মেশিনে ডিভাইসের সমস্যাগুলি টাইপ করতে হবে। এই মুহুর্তে মেশিনটি মডেল এবং ত্রুটির উপর ভিত্তি করে মেরামতের মূল্য নির্ধারণ করবে, আমরা সন্তুষ্ট হলে আমাদের কেবল স্মার্টফোনে প্রবেশ করতে হবে এবং প্রক্রিয়া ট্র্যাকিং কোডের সাথে টিকিট সংগ্রহ করতে হবে, পাশাপাশি একটি এসএমএস এবং একটি ইমেল হবে প্রেরিত 72 ঘন্টার মধ্যে আমরা একই মেশিন থেকে মেরামত করা ডিভাইস সংগ্রহ করতে সক্ষম হব এবং এটি সেই মুহুর্তে হবে যখন আমাদের মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।
অন্যদিকে এবং আমরা এটি চাইলে আমাদের বিকল্প থাকবে আমাদের aণদানকারী ডিভাইস আনুন আমাদের মেরামত করা হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে 100 ইউরো জমা রাখতে হবে যা স্মার্টফোনটি ফেরত দেওয়ার সময় আমাদের কাছে ফিরে আসবে এবং মোট ব্যয় হবে 10 ইউরো.
ডিভাইসগুলি এমনকি একটি ওয়্যারেন্টি রয়েছে এবং এমনকি এটি মেরামত করা যেতে পারে আনোভো সংস্থা ওয়্যারেন্টি কার্যকর রয়েছে এমন ডিভাইসগুলি মেরামত করতে বেশ কয়েকটি বড় সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে সক্ষম হয়েছে। সাধারণভাবে, যতক্ষণ না আমরা বাজেটের বাইরে চলে না আসি ততক্ষণ আমরা আমাদের পুরানো ডিভাইসগুলিকে জীবন দেওয়ার জন্য আরও একটি পরিষেবার মুখোমুখি আছি।