অ্যাপলকে ক্ষতিগ্রস্থ আইপ্যাডগুলি নেদারল্যান্ডসের নতুন মডেলের সাথে প্রতিস্থাপন করতে হবে

এই অর্থে, আমরা আমস্টারডাম কোর্টের একজন বিচারকের চূড়ান্ত রায়ের মুখোমুখি, যার মধ্যে এটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কাপার্টিনো সংস্থা তাদের নতুন ডিভাইসগুলির সাথে সমস্যাযুক্ত গ্রাহকদের কাছে পুনরুদ্ধার করা আইপ্যাড পরিবর্তন করতে সক্ষম হবে না। এইভাবে, যখন কোনও গ্রাহক কোনও উত্পাদনের কারণে বা ওয়ারেন্টির আওতায় আসে এমন সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্থ একটি আইপ্যাড নিয়ে দোকানে পৌঁছে যায়, সংস্থাকে আক্রান্ত ব্যবহারকারীর জন্য সম্পূর্ণ নতুন মডেলের সাথে সেই আইপ্যাডটি প্রতিস্থাপন করতে হবে সমস্যা বা ডিভাইসের ব্যর্থতার দ্বারা।

এই বাক্য এর কিছু স্পষ্ট ব্যতিক্রম রয়েছে যেমন এর ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা যারা ইতোমধ্যে পুনর্নির্মাণ বা পুনঃনির্দেশিত পণ্যগুলির বিভাগে একটি আইপ্যাড কিনেছেন অ্যাপল এর ওয়েবসাইটে আছে। এই ক্ষেত্রে, যদি ডিভাইসে কোনও সমস্যা হয় যার পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, তবে সংস্থাটি গ্রাহকের কাছে পুনর্নির্মাণযোগ্য পণ্য সরবরাহ করতে পারে, তবে পণ্যটি যদি নতুন হয় এবং ওয়ারেন্টি সময়কাল না পেরে থাকে তবে এটি নতুন হতে হবে।

নীতিগতভাবে, যদি কোনও কারখানার ত্রুটি বা অনুরূপ (ফলস, পর্দা ইত্যাদি) ব্যতীত কারণগুলি যদি পণ্যটি মেরামত করা যায় এবং গ্রাহক সেই মেরামতের জন্য অর্থ দিতে চান, তবে বলার কিছু নেই, তবে যদি পণ্যটির উত্পাদন থাকে সমস্যা তাদের গ্রাহককে একটি নতুন প্রস্তাব দিতে হবে। এটি এমন কিছু যা আমাদের বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলির সাথে ধাক্কা দেয় অ্যাপলের বিক্রি-পরে ভাল পরিষেবা রয়েছে দেখানো হয়েছে এবং সংস্থাটি নিজেই কোনও পণ্য পুনরুদ্ধার করা বা মেরামত করা খুব খারাপ জিনিস নয়-এছাড়াও এই পণ্যগুলির স্থিতিটি দেখে- তবে এটি সত্য যে গ্রাহক একটি নতুন পণ্য কিনে এবং যেটি না পাওয়া যায় সেহেতু সেগুলি নতুন হওয়া উচিত। .. না আমরা সন্দেহ করি যে অ্যাপল এই বাক্যটির আবেদন করবে এবং সম্ভবত এই প্রক্রিয়াটি প্রত্যাশার চেয়ে কিছুটা বেশি সময় নেয়।


নিবন্ধটির বিষয়বস্তু আমাদের নীতিগুলি মেনে চলে সম্পাদকীয় নীতি। একটি ত্রুটি রিপোর্ট করতে ক্লিক করুন এখানে.

মন্তব্য করতে প্রথম হতে হবে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: মিগুয়েল অ্যাঞ্জেল গাটান
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।