Od povratka Jacka Dorseya, jednog od osnivača Twittera, kao izvršnog direktora kompanije, Došlo je do mnogih promjena koje je doživjela društvena mreža mikroblogovanja.. No, uprkos njima, kompanija je jedva uspjela da podigne glavu i poveća broj korisnika, iako posljednji finansijski izvještaj koji je predstavila prije nekoliko sedmica već odražava uzlazni trend. Twitter je bio dosta kritikovan zbog velikog broja trolova koji su dio platforme, trolova koji su bili jedan od razloga zašto su mnoge kompanije zainteresirane za njegovu kupovinu odustale.
Trolova ima na svim društvenim mrežama, kao i botova. Prema studiji,Najmanje 15% aktivnih naloga na Twitteru su botovi, Odnosno, njima automatski upravlja softver koji će, u zavisnosti od svoje konfiguracije, retweetovati, pratiti druge pratioce... Iako su botovi oduvijek smatrani nečim negativnim, nisu uvijek, jer se ponekad radi o nalozima koji imaju za cilj da ponude informacije vezano za vremenske prilike, stanje na putevima, elementarne nepogode, informacije o određenoj temi... Svako od nas, preko IFTTT-a, može kreirati botove za objavljivanje ili retvitovanje informacija koje zadovoljavaju određene ranije utvrđene parametre.
Twitter je svjestan ovih tipova naloga i, kao i kod trolova, pokušava učiniti sve što je moguće da riješi ovaj problem, posebno s nalozima duhova koji nisu posvećeni ponudi korisnih informacija, već su jednostavno posvećeni promoviranju tvitova s drugih naloga, kao što dogodilo na posljednjim američkim izborima. Ali može se koristiti i za provođenje prikrivene terorističke propagande između mnogih drugih. U ovom trenutku i nakon najnovijeg ažuriranja Twitter-a, mikroblog mreža je dao u ruke korisnicima veliki broj opcija za prijavu i prećutkivanje bilo koju vrstu radnje koju smatramo neuobičajenom.