Neki uređaji Samsung Galaxy Note 4 su opasni. To je ono što osigurava Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) koja je izdala naredbu da se neke baterije iz ovih terminala odmah uklone jer predstavljaju tendencija pregrijavanja i kasniji rizik od opekotinai vatra.
Očito nas ovo navodi da se prisjetimo katastrofe Galaxy Note 7 koju su prošle godine doživjele južnokorejska kompanija i njezini korisnici. Ipak, ovaj put Samsung nije krivac opasnosti. Kako se to moglo dogoditi upravo sada, na telefonu koji je već star tri godine? Ko je kriv za ovaj drugi Samsungov "Batterygate"? Sve ćemo vam reći u nastavku.
Istorija se ponavlja ili skoro
Pa da, istorija se ponavlja, mada, ovaj put, s određenim razlikama, posebno u pogledu pogođenih ljudi, odgovornosti i uzroka. Po drugi put u trci mobilnih telefona, pametnom telefonu je naloženo da se baterije izvade prije opasnost od pregrijavanja, požara i opekotina što može uzrokovati korisnike. I drugi put je to uređaj koji je proizveo Samsung, u ovom slučaju, Galaxy Note 4. Ovaj sadašnji događaj neizbježno nas podsjeća na ono što se dogodilo prije godinu dana, kada je Galaxy Note 7, nakon brojnih slučajeva eksplozija i požara, konačno povučen s tržišta. Ali istina je da, kao što smo rekli, postoje razlike između tih događaja i danas.
Prošle srijede, Američka komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) izdala je izjavu u kojoj poziva opoziv određenih baterija Galaxy Note 4. Prema ovom tijelu, pogođene baterije imaju pretjeranu tendenciju pregrijavanja, što može dovesti do mogućih opekotina korisnika, eksplozija i požara.
Očigledne su paralele između trenutne situacije i prošlogodišnjeg Galaxy Note 7 iskustva. Samsung je bio prisiljen na dvostruko povlačenje s tržišta ovih uređaja, pa čak i da trajno zaustavi njihovu proizvodnju. Razlog? Neispravne baterije. Kompanija je tada poduzela temeljitu istragu i, nakon što je rezultate objavila, obećao je da će baterije učiniti sigurnijima i čak je razvio plan sigurnosne kontrole u osam tačaka kako bi se sprečilo da se istorija ponavlja. Ova "obećanja" su posebno važna sada jer će kompanija 23. avgusta objaviti nasljednika Galaxy Note 7, Galaxy Note 8.
Krivica i krivci
Prvo pitanje koje si neizbježno postavljamo je kako se to može dogoditi sada, kada je Galaxy Note 4 trogodišnji telefon? Odavde proizlazi da Samsung nije krivac. Pogođene baterije pronađene su u obnovljenim Galaxy Note 4s koje je FedExov lanac isporuke distribuirao kao zamjenske telefone za AT&T program..
Prema izjavama Samsungovog glasnogovornika za CNET, AT&T programom upravljalo se izvan Samsunga i korištene baterije nisu originalne Samsung baterijeali netačno, što bi moglo objasniti anomalije koje dovode do opasnog pregrijavanja terminala.
Galaxy Note 4 datira iz 2014. godine, međutim, pogođene baterije su distribuirane između decembra 2016. i aprila 2017, pa nisu pogođeni svi terminali.
Tvrtka FedEx Supply Chain izjavom je izjavom izjavila da je "oporavila seriju litijumskih baterija koje su ugrađene u mobilne uređaje" i, s obzirom na to da bi neke od ovih baterija mogle biti lažne, "blisko smo posvećeni našem klijentu kako bismo osigurali da sve ove litijumske baterije vraćaju se brzo i sigurno i besplatno će zamijeniti litijumske baterije za potrošače ". Suočeni sa izjavama Samsunga i FedEx-ovog lanca opskrbe, AT&T i dalje šuti u vezi sa onim što se dogodilo.
Sa vedrije strane, broj baterija koje treba ukloniti je relativno mali; U poređenju sa tri miliona oporavljenih Note 7, ovaj put CPSC procjenjuje da je to pogođeno oko 10.200 baterija. Uz to, Note 4 ima ekstrapolnu bateriju, tako da je njegova zamjena mnogo brža i lakša nego u slučaju prošle godine.
Ako nam čitate iz Sjedinjenih Država i imate napomenu 4 iz programa AT&T, CPSC preporučuje da odmah isključite telefon. FedExov lanac opskrbe pružit će vam sigurnu zamjensku bateriju i kutiju za isporuku pogođene baterije bez ikakvih troškova. Za više informacija posjetite web stranicu novog zamjenskog programa.