Facebook je nastao s ciljem olakšavanja komunikacije među ljudima, uspostavljanja kontakata i upoznavanja novih ljudi. Međutim, komunikacija nije uvijek glatka kada korisnik to pokuša kontaktirajte Facebook. Kakav paradoks.
Kada naiđemo na problem ili pitanje koje želimo riješiti u vezi sa ovom društvenom mrežom, shvatimo da ne postoji telefonski broj za poziv ili email adresa na koju bismo mogli pisati. Šta onda učiniti?
U ovom postu ćemo analizirati različitim putevima koji postoje da biste mogli kontaktirati Facebook službu za podršku. Kao što ćete vidjeti, različiti oblici kontakta mogu varirati ovisno o prirodi našeg upita. Iz tog razloga ćemo podijeliti načine kontaktiranja u dvije kategorije: one koji su dostupni privatnim korisnicima i one koji su dizajnirani za kompanije i profesionalce.
Ako ste privatni korisnik
Putem weba, ali i putem telefona ili čak WhatsApp-a. Ovo su načini na koje možete kontaktirati Facebook:
Facebook stranica za pomoć
Facebook ima a servisna podrška gdje ćemo moći pronaći rješenja i odgovore za mnoge od najčešćih problema. Ova stranica je zamišljena kao svojevrsni priručnik podijeljen na velike tematske oblasti:
- Postavke računa.
- Problemi sa prijavom i lozinkom.
- Pitanja sigurnosti i privatnosti.
- Tržište.
- Grupe
- Stranice.
Iako ovo nije kontakt u strogom smislu te riječi, Facebook stranica pomoći će bitir idealno sredstvo za rješavanje naših problema u velikoj većini slučajeva. A u slučaju nenalaženja odgovarajućih odgovora, moguće je i naš problem prenijeti na Facebook u odgovarajućem dijelu, kako bi nam pomogli.
Telefon
Da, postoji i način da kontaktirate Facebook telefonom. Kontakt broj je ovaj: +1 650 543 4800. Naravno, moramo imati na umu da s druge strane linije nećemo naći ljudsko biće. bit će a snimljeni govor onaj koji će nas voditi kroz sadržaje društvene mreže kako bi nam pomogao u rješavanju naših problema.
Važno: Ova usluga dostupan je samo na engleskom jeziku.
Ovo bi mogla biti jednostavnija alternativa. Broj na koji treba pisati je isti (+1 650 543 4800). Možemo mu slati svoje poruke da prenesemo pritužbe i pritužbe, ali i zahtjeve i sugestije.
Instagram, Twitter i LinkedIn
Činjenica kontaktiranja društvene mreže poput Facebooka preko drugih poput Instagrama ne bi nas trebala iznenaditi. Na kraju krajeva, oba su u vlasništvu Mark Zuckerberg.
U slučaju Instagram, postoje dva načina da to učinite: putem direktnih poruka ili putem Linktree veze koja se prikazuje u biografiji profila naloga.
Facebook takođe ima zvaničan nalog na adresi cvrkut, sa kojim se možete povezati putem direktnih poruka.
Konačno, kontaktirajte Facebook putem LinkedIn Moguće je, iako ćemo uglavnom dobiti odgovore samo na upite vezane za traženje posla i druge profesionalne razloge.
Ako ste profesionalac ili kompanija
U slučaju da društvenu mrežu koristimo u profesionalne svrhe, Facebook nam nudi i neke konkretnije oblike kontakta:
Stranica poslovne pomoći
Facebook nudi a portal pomoći za kompanije. Njegov rad je sličan onome na stranici pomoći za pojedince, ali sa sadržajem više orijentiranim na profesionalne aktivnosti. Pomoću tražilice možemo pronaći problem koji nas brine i pronaći rješenje. Ovo su neki od sadržaja koje sama stranica ističe:
- Pomoć kod upravitelja naloga.
- Problemi sa ograničenim nalozima.
- Kreiranje komercijalnog administratora.
- Pristup stranicama od poslovnog menadžera.
- Ograničenja oglašavanja.
Dobar dio nedoumica kompanija koje rade sa Facebookom vrti se oko pitanja oglašavanje Iz tog razloga, na ovoj stranici pomoći nalazi se opsežna sekcija posvećena ovoj temi. Da bismo riješili ove probleme, moramo odabrati oglasni račun i pristupiti rješenjima za najrazličitije probleme: Moj oglasni račun je onemogućen, moj oglas je odbijen ili je još uvijek na pregledu, moj oglasni račun je hakiran itd.
facebook-chat
Posjedovanje računa kompanije nudi nam prednost da možemo kontaktirati Facebook putem ćaskanja. Ova opcija nije dostupna za normalan korisnički nalog. Da pristupite ovom chatu morate ići na sledeći link i prijavite se sa računom kompanije.
ZAKLJUČCI
Uprkos svim kontakt alatima koje nam Facebook stavlja na raspolaganje, i dalje je teško pronaći nekoga od krvi i mesa ko će se javiti telefonom da odgovori na naša pitanja i razriješi nedoumice. U svakom slučaju, moramo iskoristiti resurse koji postoje, a koji će nam u većini slučajeva biti od velike pomoći.