Microsoft je učinio sve što je moguće, ili će barem tako razmišljati u uredima kompanije, da pokuša dobiti svoju Windows mobilnu platformu postati alternativa dvojici velikih koja vladaju na tržištu i da trenutno ne ostavljaju prostora ni za jedan drugi: iOS i Android.
U svojoj potrazi da Windows Phone učini popularnim terminalom, kompanija sa sjedištem u Redmondu sklopila je dogovor s NYPD-om da opremi sve gradska policija sa pametnim telefonom kojim upravlja Windows Phone. Konkretno, sporazum je u ruke policije stavio 36.000 terminala Lumia 830 i Lumia 640 XL.
Microsoft je takođe razvio određenu aplikaciju kako bi policajci mogli pristupiti policijskoj bazi podataka sa svog pametnog telefona. Iako je istina da su ovi terminali više nego dovoljni za pregledavanje podataka, pozivanje i fotografiranje nekih drugih fotografija, policijsko tehnološko odjeljenje odlučilo je obnoviti sve terminale za iPhone, bez navođenja konkretnog modela.
Problem s kojim se ovaj odjel susreo je najava koju je prošlog juna objavio Microsoft najavljujući da je prestao pružati podršku tim terminalima. Sigurnost ovih terminala je neophodna i njujorška policijska uprava ne može se poigrati s tim u vezi, izlažući riziku pristup podacima koje čuva.
Iako je istina da su mogli postići dogovor s Microsoftom da nastave nuditi podršku, Čini se da ni sam Microsoft nije imao puno poverenja u ovaj operativni sistem da bismo mogli reći da je rođen mrtv, a Windows 10 Mobile nije doprinio poboljšanju imidža Windows 10 mobilne platforme.
Takođe, Microsoft se nikada nije potrudio da pokrene reklamne kampanje ili postići dogovor s operaterima da ponude svoje terminale kao savršeno valjanu alternativu iOS-u i Androidu na tržištu sa stalnim rastom.