Čini se da su problemi OnePlusa postali uobičajeni svaki put kad se novi terminal predstavi na tržištu. Sa svakim novim lansiranjem, momci iz OnePlusa počinju stavljati baterije, ne da bi se pripremili za brzu isporuku terminala, već i pokušali riješiti veliki broj problema koje uređaji predstavljaju kada dođu na tržište.
Srećom, kompanija brzo radi i rješava probleme, ali to je slika svake javnosti ne ostavlja ga na jako dobrom mjestu iako je terminal s vrlo dobrim karakteristikama po prilično ograničenoj cijeni. Novi problem koji utječe na OnePlus 5 utječe na snimanje zvuka video zapisa.
Očigledno je i kao što možemo vidjeti na gornjem videu, mnogi korisnici koji su se požalili da prilikom snimanja video zapisa uređaj snima zvuk, ali na suprotnom kanalu. U ovom videu možemo vidjeti kako prilikom snimanja glazbe, primjer koji nam jasno pokazuje problem uređaja, Ako uređaj dovedemo udesno, čuje se kroz lijevi zvučnik vaše opreme i obrnuto. Ako nemate računar s dva odvojena zvučnika ili ga slušate sa slušalicama, nećete moći primijetiti problem.
Ovaj se problem može lako riješiti ažuriranjem softvera, jer se očito taj problem reproducira samo kada snimamo u vodoravnom položaju, a ne kada ga postavljamo u okomiti položaj, položaj za snimanje videozapisa koji treba zabraniti, budući da kada prosljeđujemo sadržaj računaru ili televizoru, to nam ne dozvoljava da uživamo u svim sadržajima koji okružuju radnju koju snimamo, uzimajući ga potpuno izvan konteksta, konteksta koji je ponekad vrlo važan.