A Apple se li acumulen les demandes. Ser sincers en el tema de la baixa de rendiment als iPhones antics quan les bateries ja no rendeixen al cent per cent no ha assegut bé els consumidors —i amb raó—. Tal ha estat l'enuig que Apple ja acumula gairebé una desena de denúncies de diversos països, sent la francesa una de les més dures.
Per tot això, i per intentar que la imatge de la companyia no continuï sent perjudicada, ha publicat un comunicat a la seva pàgina web en què, sobretot, demana disculpes pel malentès. Per això expressi la companyia quin és el paper de la bateria a tot el conjunt.
No obstant això, poc malentès pot haver-hi: Apple decideix ella sola —i sense permís de l'usuari en qüestió— que el rendiment del teu terminal ha de baixar perquè no has canviat la bateria del teu iPhone, es pot considerar mala praxi. Alguns indiquen que tornaríem a jugar amb la tan esbombada «obsolescència programa». O dit altrament: vols que el teu iPhone torni a rendir com al principi? Passa per caixa. I la disculpa d'Apple es basa en la possible mala experiència d'usuari que podria comportar no aplicar aquesta baixa de rendiment al terminal.
A tot això, el canvi de bateria de terminals a partir de l'iPhone 6 en endavant i que estiguin fora de garantia passarà a costar 50 dòlars menys (de 79 dòlars a 29 dòlars). Aquesta mesura es durà a terme a tot el món i estarà vigent durant tot l'any 2018. Això sí, en els propers dies Apple publicarà més informació sobre els preus a la resta de països i com es manejarà els temps de substitució de cada model.
Així mateix, Apple també comenta que durant el 2018 es llançarà una nova versió d'iOS que donarà més informació a l'usuari sobre l'estat de la bateria i com afecta el rendiment en general. Finalment, Apple sentencia l'escrit amb el paràgraf següent:
A Apple, la confiança dels nostres clients ho és tot per a nosaltres. Mai no deixarem de treballar per guanyar-la i mantenir-la. Som capaços de fer la feina que estimem només gràcies a la teva fe i suport. I mai no ho oblidarem o donarem per fet.
De debò Apple? Amb aquestes decisions unilaterals sobre els equip dels teus estimats clients, et pots referir a la fe que et tinguin i que et donin suport?