Cada vegada més persones s'estan cansant de rebre publicitat en forma de trucades, correus i missatges de tot tipus perquè ens unim als seus serveis. Aquest tipus de publicitat fa molts anys que existeix i abans de res cal deixar clara una cosa: L'operadora o operador que està contactant amb tu està fent la seva feina, de manera que és una tonteria enfadar amb ells pel fet de rebre aquest tipus de trucades.
És comprensible que en ocasions i degut precisament a la insistència d'aquestes trucades puguis sentir-te malament i fins i tot enfadar, però pagar-ho amb la persona que està a l'altre costat de el telèfon no et servirà de res, més aviat tot el contrari ja que possiblement et tornin a cridar en poques hores ...
Què és la Llista Robinson?
És per això que existeixen aquest tipus de llistes com la Llista Robinson de la qual et parlarem avui. Amb ella el que es pretén és tenir tot una mica més controlat i segons diuen totes les empreses, entitats i altres serveis han de consultar obligatòriament la Llista Robinson quan vagin a enviar publicitat i no tinguin el consentiment inequívoc dels destinataris.
En aquest cas el servei és gratuït per a tots els consumidors i té com a principal objectiu disminuir la publicitat que aquests reben. Lògicament i per contra cal tenir en compte que els estem donant totes les nostres dades a una empresa, de manera que això ha de quedar clar des d'un principi.
Aquí pots apuntar-te de forma totalment gratuïta a la llista Robinson per deixar de rebre aquest tipus de publicitat, en qualsevol moment i en qualsevol lloc. El Servei de Llista Robinson s'emmarca en l'àmbit de la publicitat personalitzada, És a dir, aquella publicitat que rep un usuari direccionada al seu nom evita algunes campanyes massives de publicitat, tant l'ús del nostre correu, trucades o missatges.
Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals
El dret el tenim tots i quan halamos de publicitat activa com és el cas hem de tenir en compte que la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, es va crear precisament per evitar aquest tipus de publicitat en usuaris que no l'admeten. És una cosa semblant a allò que veiem en alguns bústies o comunitats que aclareixen: «No s'admet publicitat». Si s'arribés a col·locar publicitat comercial de qualsevol tipus en aquestes bústies l'empresa que emet aquesta publicitat podria ser denunciada pels usuaris.
Però perquè l'activitat econòmica tingui èxit la publicitat és vital, si bé és cert que el tractament de dades de caràcter personal és important aquest pot estar limitat pel propi usuari. En particular, els tractaments de dades amb finalitats publicitàries es reconeixen en el Reglament (UE) 2016 / 679. El foment de l'legítim exercici d'aquestes activitats ha de conciliar-se necessàriament amb el respecte a el dret a la protecció de dades de les persones i la intimitat així que trobar un equilibri entre aquests punts és el que han d'aconseguir les empreses.
Si la publicitat és d'un servei contractat, posa't en contacte amb ells
Hem de saber diferenciar els tipus de publicitat que existeixen i lògicament quan un usuari té un servei contractat amb una operadora, per exemple, aquesta té dret a enviar publicitat perquè segurament en algun dels punts que hem signat de l'contracte ho diu. Sí, és possible que ningú es llegeixi els contractes però a l'estar signat la companyia fa ús d'aquest dret i ens envia publicitat dels seus serveis quan i com vulgui.
Aquí no és necessari o recomanable usar «agents externs» per evitar l'arribada de publicitat, en aquests casos el primer que hem de fer és posar-nos en contacte directe amb el servei d'assistència i demanar que no s'enviï més publicitat. Podem fins i tot acudir a algunes botigues físiques en què ens assessoraran de el procés per evitar que ens arribi publicitat al nostre telèfon dels seus serveis. Aquests han de respectar la decisió presa per l'usuari sempre, per Llei.
Punts a tenir en compte per no rebre spam
I és que tenim diverses opcions per alliberar-nos d'aquest tipus de trucades i com diuen alguns experts en aquests temes: amb educació es pot aconseguir tot. molts coneguts i familiars es «cabregen» literalment amb els operadors de torn per la trucada, que en definitiva estan fent la seva feina i això pot ser contraproduent i en molts casos fer que les trucades augmentin. No diguis això de «ara no puc, crida més tard» perquè insistiran fins a la sacietat.
Personalment parlant amb les trucades que rebo (no dic els sms o correus que és diferent) el que faig és intentar ser el màxim de educat possible amb l'operadora / or perquè aquest deixi constància que no vull rebre més publicitat. Això en la majoria d'ocasions em funciona, però entenc que a altres persones no pel que la solució pot ser aquesta llista Robinson.
Apuntar-se a la llista Robinson és gratis i fàcil
Si, el recurs de la llista Robinson és interessant per tallar amb el «assetjament comercial» a què són sotmeses algunes persones. Aquest és un registre d'usuaris que no volen rebre publicitat i és gratis, però cal tenir clar que aquesta llista ens protegeix d'empreses o entitats amb les quals no tenim relació comercial de cap tipus com hem dit anteriorment i que començarà a funcionar 3 mesos des del moment en què ens vam apuntar.
Apuntar-se a aquesta llista són 5 minuts. El primer és accedir a la pàgina web i registrar-nos afegint totes les dades que se'ns demana, després rebrem un correu electrònic de confirmació per a l'usuari i la contrasenya. Després d'això simplement hem de prémer en «Accés a el servei» i ens demanaran per quina via vols deixar de rebre publicitat, ja sigui correu electrònic, telèfon (mòbil i fix), correu postal i missatges SMS / MMS.
Si vols que més d'un d'aquests bloquejos tindràs amb confirmar de forma individual cadascun dels mateixos mitjançant el correu electrònic. És senzill i ràpid de gestionar, però tingues en compte la demora en fer-se efectiu el bloqueig així que paciència.
Què puc fer si han passat tres mesos, això en la llista i em segueixen trucant?
En el cas que la companyia insisteixi amb trucades de publicitat, correus, missatges, etc, després dels tres mesos que més o menys es triga a gestionar el procés de la Llista Robinson, ens queda una altra opció una mica més dràstica i dura, la denúncia a l'Agència de Protecció de Dades.
Tots aquests casos són extrems i quan una empresa amb la que mai has tingut relació o empreses amb les que tens o has tingut algun contracte segueixen ignorant les teves peticions de deixar de rebre publicitat i et segueixen «assetjant» després dels tres mesos des que et vas apuntar a la Llista Robinson, simplement toca denunciar. No et preocupis que en la majoria de casos deixen d'enviar publicitat però si no és el teu cas la web oficial de l'Agència de Protecció de Dades s'encarregarà que això acabi en sec. pot ser un pas una mica més «brusc» però per això està.
Les multes que provenen de l'Agència de Protecció de Dades no li agraden gens a les empreses pel que segur que una vegada cursis teva denúncia l'empresa en qüestió deixi de molestar-te. Aquest servei també és gratuït i està disponible per a tots els usuaris.