Com reparar la carpeta Safata d'entrada d'Outlook

Miguel Gaton

9 minuts

Si, a l'iniciar Outlook (no confondre amb l'Outlook de l'Office 365), rep una missatge d'error relacionat amb els arxius PST d'emmagatzematge de dades, necessitarà una eina especial per reparar els correus, contactes i altres dades emmagatzemades en els arxius PST.

Fig. 1.1. Error d'arxiu PST incorrecte de Microsoft Outlook.

Per defecte, Microsoft li indicarà que faci servir l'eina integrada (Eina de reparación de la safata d'entrada o Scanpst.exe), Que li permet corregir problemes amb l'emmagatzematge de dades en arxius * .pst. En aquest article, es descriu com utilitzar aquesta eina gratuïta, així com altres eines i serveis de pagament.

Aquests són alguns exemples d'errors després dels quals ha de fer servir l'eina de recuperació d'arxius d'Outlook:

  • S'han detectat errors en l'arxiu [c: \ .. \ outlook.pst]. Tanqueu totes les aplicacions de correu i executi l'eina de reparació de la safata d'entrada.
  • L'arxiu [c: \ .. \ outlook.pst] no és un fitxer de dades de l'Outlook (.pst).
  • No es pot iniciar Microsoft Office Outlook. No es pot obrir la finestra d'Outlook. No es pot obrir el conjunt de carpetes. Error en l'operació

Fig. 1.2. Error d'arxiu PST incorrecte de Microsoft Outlook.

Fig. 1.3. Error d'arxiu PST incorrecte de Microsoft Outlook.

Fig. 1.4. Error d'arxiu PST incorrecte de Microsoft Outlook.

Com utilitzar l'Eina de reparació de la safata d'entrada de Microsoft per restaurar arxius * .pst danyats d'Outlook

Eina de reparació de la safata d'entrada

Primer, busqui la Eina de reparación de la safata d'entrada a la unitat (Scanpst.exe).

Per trobar-la, simplement busqui l'arxiu Scanpst.exe a la unitat on estigui instal·lat Microsoft Outlook. Com a alternativa, ha d'obrir una carpeta la ubicació depèn de la versió d'Outlook.

Per exemple, per a Outlook 2003 i versions anteriors, la carpeta es podria trobar a:

  • C: \ Program \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033
  • C: \ Program \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1033

Si utilitzeu l'Outlook 2007 o versions posteriors (2010/2013/2016), la carpeta podria trobar-se en:

  • C: \ Program \ Microsoft Office \ OfficeXX \
  • C: \ Program \ Microsoft Office \ root \ Office16

Busqui la ubicació de l'arxiu PST.

La ubicació d'emmagatzematge de dades a l'Outlook pot variar segons la versió i les personalitzacions de l'usuari. Si fa servir Microsoft Outlook 2007 o versions anteriors, les dades s'emmagatzemen en les ubicacions següents:

C: \ Usuaris \% username% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \

Si utilitzeu Microsoft Outlook 2010/2013, les dades s'emmagatzemen en:

C: \ Usuaris \% username% \ Documents \ Arxius de l'Outlook \

A més, els usuaris poden especificar la ubicació i el nom de l'arxiu PST a la unitat on estigui instal·lat Microsoft Outlook. Fins i tot si desconeix aquesta informació, pot utilitzar la funció de cerca normal de l'Explorador de Windows (busqui arxius * .pst).

Recuperació amb Scanpst.exe

Com restaurar un arxiu PST utilitzant la Eina de reparación de la safata d'entrada:

  1. Inicieu el Explorador de Windows.
  2. Busqueu la carpeta on es trobi l'arxiu Scanpst.exe (vegeu paràgraf 1 més amunt).
  3. Feu doble clic a Scanpst.exe per executar-lo.
  4. Feu clic a "Navega".
  5. Seleccioneu l'arxiu PST que vulgui reparar en la unitat (vegeu el paràgraf 2 de més amunt).
  6. Feu clic a "Inicia".
  7. Espereu fins que es completi l'anàlisi de l'arxiu.
  8. Assegureu-vos d'activar la casella "Abans de reparar, fer còpia de seguretat de l'arxiu examinat"I especifiqueu la ubicació on guardar una còpia de seguretat de l'arxiu PST.
  9. Feu clic a "reparar".

Fig. 2. Eina de reparació de la safata d'entrada. Inicieu la funció de reparació.

Quan finalitzi la reparació, veureu el missatge "reparación completa".

Important: Cal esperar fins que finalitzi el procés de reparació de l'arxiu. Aquest procés pot trigar diverses hores o fins i tot dies. L'eina Scanpst realitza algunes verificacions de l'arxiu d'origen. Per tant, s'ha de crear una còpia de seguretat de l'arxiu abans d'iniciar el procés de reparació.

Un cop completat el procés d'anàlisi, l'eina Scanpst informarà dels errors detectats en l'arxiu d'origen. Si fa clic al botó "Detalls... ", es mostrarà més informació sobre els errors trobats i corregits.

Podeu executar aquesta funció per altres arxius PST danyats.

Ara, pot obrir Outlook i utilitzar la base de dades reparada de correus electrònics, contactes, cites, etc. Si es fa malbé l'estructura de carpetes, Scanpst crearà la carpeta separada "objectes perduts", On afegirà tots els correus electrònics trobats.

No obstant això, hi ha casos en què Scanpst no pot reparar l'arxiu * .pst.

Altres mètodes de reparació d'arxius

Com recuperar les seves dades si Scanpst no va aconseguir obtenir les dades desitjades?

Opcions de reparació d'arxius PST de Microsoft Outlook:

1.- Actualització de l'Office

Ha d'actualitzar Microsoft Outlook i obtenir l'última versió del programari. Aquest procediment és diferent d'una actualització de Windows. Seguiu aquests passos:

  • Obriu qualsevol programa de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint o altres).
  • Seleccioneu "Arxiu | Compte "al menú (per a versió 2010 o posteriors).
  • Feu clic a "Opcions d'actualització".
  • Seleccioneu "Actualitza ara" al menú desplegable

Fig. 3. Actualització de Microsoft Office.

  • Descarregueu i instal totes les actualitzacions.
  • Reinicieu l'ordinador.

2.- Si teniu una versió anterior

Si teniu una versió anterior d'Outlook que utilitzi fitxers * .pst ASCII de fins a 2 GB, pot utilitzar una eina especial: "Eina per retallar arxius PST i OST massa grans". A continuació, trobareu instruccions sobre com utilitzar l'eina: https://support.microsoft.com/es-es/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool

Aquesta solució pot usar-se només per a arxius * .pst de el format antic usat amb Outlook 97-2003.

3.- Utilitza un servei de pagament

Podeu usar el servei de pagament per reparar arxius * .pst o * .ost en aquest lloc web: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/

Fig. 4.1. Servei de reparació d'Outlook. Entrada de les dades de l'arxiu PST danyat.

Els usuaris d'aquest servei hauran de seguir aquest procediment:

  • Seleccionar l'arxiu a la unitat de disc.
  • Escriure la seva adreça de correu electrò
  • Completar el CAPTCHA una imatge
  • Fer clic en "següent pas".

A continuació, l'arxiu danyat es carregarà en el servei per a la seva reparació.

Fig. 4.2. Servei de reparació d'Outlook. Procés de reparació d'arxiu PST danyat.

Quan es completi el procés de reparació de l'arxiu PST, el servei informarà l'usuari de quants correus electrònics, contactes, cites, notificacions i altres objectes es van reparar.

Fig. 4.3. Servei de reparació d'Outlook. Informació sobre les dades recuperats de l'arxiu PST.

També es mostrarà l'estructura de carpetes de l'arxiu PST reparat:

Fig. 4.4. Servei de reparació d'Outlook. Informació sobre l'estructura de carpetes de l'arxiu PST reparat.

Quan l'usuari hagi pagat pel servei (el cost és de 10 $ per cada 1 GB de l'arxiu d'origen), rebrà un vincle de descàrrega de l'arxiu PST reparat. L'usuari haurà descarregar l'arxiu PST i obrir-lo com un nou arxiu PST a Outlook.

Haurà treure l'arxiu PST danyat de el perfil d'Outlook i, si cal, establir el nou arxiu com a predeterminat.

Avantatges de el servei en línia per a reparació d'arxius d'Outlook:

  • No necessita instal lar Microsoft Outlook (ni tenir-lo instal·lat).
  • És compatible amb gairebé tots els dispositius i sistemes: Windows, macOS, Android, iOS i altres.
  • Preu reduït per arxiu reparat.

Desavantatges de l'servei en línia per a reparació d'arxius d'Outlook:

  • El procés de càrrega i descàrrega d'arxius de grans dimensions triga molt temps a completar-se.
  • Infracció de la directiva de confidencialitat de l'emmagatzematge de dades, ja que els arxius s'emmagatzemen en el servei durant 30 dies

4.- User Recovery Toolbox for Outlook

Ús Caixa d'eines de recuperació per a l'Outlook, Un programa especial per reparar arxius * .pst / *. Ost: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/

Fig. 5. Recovery Toolbox for Outlook. Selecció de l'arxiu PST danyat.

Seguiu aquests passos:

  1. Descarregui el programa des d'aquí i instal·leu-lo: https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe
  2. Inicieu Recovery Toolbox for Outlook.
  3. Seleccioneu o trobi l'arxiu PST / OST danyat en la unitat.
  4. Seleccioneu "Mode de recuperació" (Mode de recuperacióón).
  5. Inicieu l'anàlisi de l'arxiu d'origen.
  6. Vegi i seleccioneu els correus electrònics, contactes, cites i carpetes reparades que vulgui desar.
  7. Seleccioneu la ubicació on voleu desar les dades.
  8. Guardeu com a arxiu PST.
  9. Deseu el fitxer.

Avantatges de el servei de pagament de reparació d'arxius PST d'Outlook:

  • Conserva la confidencialitat de les dades.
  • L'eina permet guardar un nombre il·limitat d'arxius, sense importar la seva Tamañ
  • Capacitat de guardar dades reparats com arxius MSD, EML i VCF per exportar a altres programes.
  • Capacitat de seleccionar les dades reparats que vulgui desar. Podeu seleccionar una carpeta, un correu electrònic o un grup de correus electrònics o contactes que vulgui desar.
  • Funció addicional per a convertir arxius OST a PST.
  • Mode Forense per recuperar correus electrònics, arxius, contactes i altres elements eliminats de l'arxiu PST d'origen.
  • Cerca integrada d'arxius a la unitat.
  • Missatges en línia amb la descripció de funcionament de el programa.
  • Interfície multilingüe (14 idiomes principals).

Desavantatges de Recovery Toolbox for Outlook:

  • És costosa si només necessita reparar un arxiu petit: 50 $.
  • Només és compatible amb Windows.
  • Ha de tenir Microsoft Outlook instal·lat.
  • No és compatible amb l'Outlook de l'Office 365.

Resum: Seguiu aquests passos si té un arxiu PST danyat:

  1. Examine i repari amb la Eina de reparación de la safata d'entrada (Scanpst.exe).
  2. Descarregui i instal·li les últimes actualitzacions de Microsoft Office.

Si els passos dels paràgrafs I i II no el van ajudar i si tenen un arxiu petit de fins a 4 GB, utilitzeu el servei de reparació en línia: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/

En altres casos, utilitzeu Caixa d'eines de recuperació per a l'Outlook: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/


Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.