Com restaurar la clau de Hotmail que ha estat hackejada

Malgrat les immenses seguretats que Microsoft ha arribat a col·locar en el seu client de correu electrònic, encara existeixen determinades situacions en què algú pot arribar a hackejar la clau de Hotmail (O de el nou Outlook.com), havent per tal motiu tractar de recuperar la mateixa sota l'única modalitat que ofereix la signatura.

Per polítiques de privacitat i seguretat, Microsoft no ofereix una via alterna a la convencional a l'hora de recuperar una clau de Hotmail, havent per tant tractar de considerar uns quants aspectes que prèviament van haver d'haver estat configurats quan vam tenir accés al compte de correu electrònic. Ara intentarem esmentar, el que s'ha de fer si per algun motiu no podem iniciar sessió al servei.

Com recuperar la clau de Hotmail amb la seva ajuda tècnica

Hi ha un únic pas que hauries d'adoptar en aquest moment si la teva clau d'Hotmail ha estat vulnerada i per tant, no pots ingressar o iniciar sessió al servei. Et recomanem en primer lloc, que et dirigeixis cap al següent enllaç, On et trobaràs amb les 3 úniques alternatives que t'ofereix Microsoft a l'hora de recuperar o reiniciar la teva clau de Hotmail, sent aquestes:

• «He oblidat la contrasenya»
• «Es cosa és la contrasenya, però no puc iniciar la sessió"
• «Crec que una altra persona està utilitzant el meu compte Microsoft»

Has de triar qualsevol de les 3 opcions mostrades a la pantalla i que hem suggerit anteriorment.

Segons sigui l'elecció que facis, per poder recuperar la clau de Hotmail perduda, oblidada o hackejada, Microsoft et podries arribar a sol·licitar:

1. El número de telèfon de registrar-te en la configuració del compte.
2. El correu electrònic altern.

Si vas arribar a configurar qualsevol d'aquestes dades al teu compte de Hotmail, llavors podries rebre un codi, un missatge SMS o un correu de restauració de la clau de Hotmail en pocs segons; potser a manera de consell podríem suggerir que escullis la tercera opció si creus que algú t'ha robat la clau de Hotmail; amb aquesta selecció només has de triar a «Un altre» per posar una petita descripció del que està passant; dins d'aquest missatge no oblidis col·locar una adreça de correu electrònic altern perquè es comuniquin amb tu. Si Microsoft arriba a notar que hi ha una activitat estranya (Mitjançant l'adreça ip a l'interior del teu compte), immediatament es comunicarà amb tu a l'correu electrònic que hagis deixat dins el missatge en aquesta última opció.

Si has perdut l'accés al teu compte de Hotmail, hi ha diverses opcions amb què poder recuperar-la. De manera que segur que hi ha algun mètode que s'ajusta al que necessites en aquest moment, de manera que tinguis accés al compte en tot moment. Les opcions que tenim disponibles són les següents:

Utilitza un altre correu de recuperació

El normal a l'crear un compte de correu és que haguem de donar un compte de correu addicional. D'aquesta manera, en cas que passi alguna cosa, tindrem una altra forma de poder accedir-hi. En el cas de Hotmail / Outlook, ens solen demanar un correu de recuperació, Que pot ser un compte a Gmail o una altra plataforma de correu qualsevol. Si hem oblidat la contrasenya, hem de prémer sobre aquesta opció a la pantalla d'introduir la contrasenya.

A l'fer això, se'ns mostrarà una pantalla en què podem triar el mètode que volem fer servir per recuperar l'accés. Normalment sol ser utilitzar aquest correu de recuperació. El que van a fer llavors des Hotmail / Outlook, és enviar un codi a aquest compte de correu. Quan ho hagis rebut, només hauràs d'introduir aquest codi i es podrà recuperar l'accés al compte. A més, se't demanarà crear una nova contrasenya per a aquesta. En uns pocs minuts tindrem de nou accés a la mateixa.

Missatge a el mòbil

En cas de no tenir un compte de correu alternativa, que és una cosa que pot passar en molts casos, tenim un altre mètode disponible a Hotmail. Podem fer ús d'un SMS. Això és el mateix que en el cas anterior, només que aquesta vegada el codi de seguretat que ens manaran s'envia al nostre telèfon mòbil mitjançant un SMS. No presenta més diferències en aquest sentit.

Per tant, quan anem a iniciar sessió, hem de prémer en l'opció de he oblidat la contrasenya. Se'ns envia a una pantalla següent, en la que normalment es recomana fer servir el correu de recuperació. Si no tens un, o prefereixes fer servir el SMS, has de prémer sobre l'opció de SMS, sempre que en el passat hagis associat el número de telèfon al compte. Es permet llavors enviar un SMS al teu telèfon, Que vas a haver d'introduir.

Després hauràs d'introduir aquest codi a Hotmail, per iniciar el procés de recuperació del compte. Quan tinguis accés a la mateixa, el primer que se sol demanar és canviar la contrasenya. De manera que no anem a perdre més aquest accés a la mateixa.

Una altra opció

Pot passar que cap d'aquestes dues opcions s'ajustin al teu cas. Per això, pots recórrer a una tercera opció. A la pantalla on hem marcat que se'ns ha oblidat la contrasenya, tenim l'opció anomenada «No tinc cap d'aquestes proves». A l'prémer en la mateixa, ens portarà a una pantalla on s'inicia la recuperació del compte. Anirem havent de omplir certes dades, perquè finalment recuperem l'accés a la mateixa.

És un procés una mica més llarg i tediós, però funciona bé i l'important és que tindrem de nou accés a HotmaiI d'aquesta manera. Pel que simplement cal anar omplint els camps que ens demanen.

Com a última opció sempre podem crear correu electrònic Hotmail.