Si fem una ullada ràpida a l'apartat de suport d'Apple i busquem una mica, podem trobar informació tan valuosa sobre com tractar els equips mòbils d'Apple quan estan exposats a altes temperatures.
Entre els escenaris crítics que proposa l'empresa de Cupertino podem comprovar com es fa referència als següents casos:
- Deixar el dispositiu al cotxe un dia calorós
- Deixar el dispositiu exposat a la llum solar directa durant un llarg període de temps
- Jugar amb un joc que requereix molta potència gràfica o utilitzar certes prestacions, com la funció GPS o de navegació en un cotxe, en condicions de calor o exposició a la llum solar directa durant un llarg període de temps.
Si ens centrem en el segon dels punts, podem recórrer a algunes imatges i informacions que han vist la llum al portal Economia Digital en la qual apareixen alguns dels equips exposats en botigues oficials -i de disseny- de la companyia a la capital pateixen alguns d'aquests problemes i les seves pantalles els delaten.
És a dir, ni la pròpia companyia faria cas de les seves pròpies recomanacions. Estarien deixant que els seus equips més propers als finestrals mostrin les pantalles d'avís d'altes temperatures. És a dir, la imatge que està donant a les seves botigues físiques aquests dies de calor no està sent la millor per donar sortida als seus productes estrella.
Així mateix, un cop apareix aquest missatge en pantalla, són diferents els símptomes que l'usuari podrà comprovar en els seus equips: la bateria deixarà de carregar; la pantalla disminueix la seva intensitat i pot deixar de funcionar, així com les antenes de xarxes mòbils entren en un estat de baix consum i pot ser que el senyal de l'equip no sigui la millor per a poder realitzar trucades o per connectar-se a internet. Per tant, el consell d'Apple és apagar l'equip afectat durant uns minuts i esperar que es refredi tota la seva circuiteria per reprendre el servei.