Una nova operadora low cost arriba a Espanya. Encara que si ets dels que els interessa aquest món ja sabràs que O2 no és cap principiant en el mercat. Almenys a Alemanya i el Regne Unit. Ara arriba a Espanya de la mà de Telefónica, que ja disposa d'una altra marca com Tuenti. A més, O2 té una sorpresa sota la màniga: un dels màxims responsables serà Pedro Serrahima, Ex de Pepephone i qui va recollir tan bona crítiques pel que va aconseguir en l'operadora a talps. Actualment ocupa el lloc de Director de Desenvolupament de noves marques a Telefónica.
Pel que fa a l'arribada, O2 té pensat començar la seva marxa després de l'estiu. I de moment únicament oferirà dues tarifes. La primera d'elles consistirà en un paquet que integrarà connexió a Internet a la llar més una línia de telèfon mòbil; així com en una segona opció, O2 oferirà una tarifa per consumir en el nostre mòbil.
Depenent on visquis, el preu serà un o altre
Com et dèiem, O2 oferirà una tarifa convergent que consistirà en connexió a Internet a la llar i una línia de telèfon mòbil. Aquesta oferirà una connexió de fibra òptica simètrica de 100 Mb i una tarifa de mòbil que consistirà en trucades il·limitades, 20 GB de tarifa de dades i SMS il·limitats.
La primera d'elles tindrà un preu de 58 euros (IVA inclòs) tot i que podrà ser de 45 euros depenent de la zona en la que es vagi a realitzar la instal·lació. En aquest cas es diferencien dues zones. La primera d'elles i la que costarà 58 euros representa a aquests municipis en què el preu és regulat per la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC). La segona zona és lliure -o no regulada- la qual consta de 66 municipis. I són els següents: Albacete; Alboraya; Alcalá de Guadaíra; Alcalá d'Henares; Alcorcón; Alacant; Almeria; Alzira; Arganda de Rei; Badalona; Barcelona; Burgos; Cadis; Castelló de la Plana; Cerdanyola del Vallès; Còrdova; Cornellà de Llobregat; Coslada; Dues Germanes; Elx; Fuengirola; Fuenlabrada; Getafe; Gijón; Granada; Granollers; Guadalajara; Hospitalet de Llobregat; Huelva; Jaén; Jerez de la Frontera; Leganés; Lleó; Lleida; Logronyo; Madrid; Màlaga; Mataró; Mislata; Móstoles; Múrcia; Oviedo; Palència; Parla; Paterna; Pinto; Reus; Les Fregues de Madrid; Sabadell; Salamanca; Sant Vicenç de l'Raspeig; Sant Adrià de Besòs; Santa Coloma de Gramenet; Sevilla; Tavernes Blanques; Terrassa; Toledo; Torrejón d'Ardoz; Torrent; Valdemoro; València; Valladolid; Vigo; Vilafranca de Penedès; Vila-real; i Saragossa.
La segona tarifa, aquesta vegada únicament de mòbil, inclou la tarifa de dades de 20 GB, trucades il limitades i missatges SMS il·limitats. El seu preu, amb IVA inclòs, serà de 20 euros.
Filosofia amb gust de Pepephone
Pel que fa a la filosofia d'O2 sota els comandaments de Serrahima, ens recorda molt al que es va introduir amb Pepephone en el seu moment: el client primer i posteriorment ja veurem què passa. Per posar-te un exemple: en cas que un client reclami uns diners cobra indegudament, l'operadora tornarà des d'un primer moment l'import a l'usuari i posteriorment s'estudiarà el cas.
O2 no vol denominar-se com low cost, Sinó que segons podem veure a la nota de premsa, es tracta d'una nova oferta «Premium i senzilla». A més, O2 tindrà el seu propi canal de contacte amb clients amb número propi de contacte (1551), així com un correu electrònic o un xat en línia.
Ens sembla important remarcar que també es tracta d'ofertes que no imposen cap permanència a el client -podràs anar-te quan ho desees-, així com que sempre tindràs el millor preu que puguin oferir-te. I aquí ens expliquem: segurament t'hagis trobat en diverses ocasions que contractes un servei i mesos més tard apareix una nova oferta que millora aquest preu en la teva actual companyia. Bé, normalment aquests canvis de tarifa s'apliquen als nous usuaris. I és aquí on O2 torna a recordar-nos a Pepephone: s'aplicaran els canvis de tarifa -sempre a millor- sense avisar ia tots els clients actuals.
Com et comentàvem, el servei s'obrirà a tots el mercat després de l'estiu -s'especula que al setembre es posarà en marxa-. No obstant això, en uns dies (20 de juny) començarà una fase beta en la qual alguns usuaris podran provar el nou servei.