Perdre o que ens robin el nostre smartphone és de les pitjors experiències que es poden experimentar avui dia pel que fa a electrònica de consum es refereix, No només pel bé material que suposa (els preus són cada vegada més alts) sinó també pel bé personal que normalment tenim al seu interior.
Les pautes per evitar que això passi són senzilles però no sempre efectives, ja que no depèn només de la nostra cura i atenció que tinguem. Google i Apple ens ofereixen algunes eines amb les quals poder recuperar el dispositiu però si no és possible a el menys podrem salvar tota la nostra informació personal. Des fotos a dades personals com comptes bancaris, adreces o números de telèfon.
T'han robat o has perdut el teu iPhone?
Si el dispositiu que hem perdut o ens han robat és de la marca de la poma, el procediment variés si tenim o no tenim l'opció 'Explora' activada, Ja que d'aquesta opció depèn que puguem buscar el terminal per nosaltres mateixos i controlar-remotament des d'un altre dispositiu apple, o des de la pròpia web.
Activa aquesta opció és senzill, només hem d'entrar a: ajustaments / Contrasenyes i comptes / iCloud / Cerca.
Tenim activat [Buscar] en el nostre iPhone
podeu fer servir l'app Cerca per intentar recuperar la teva dispositiu o realitzar altres accions per protegir la teva informació personal de manera senzilla.
- Registreu-vos iCloud.com en la pròpia web o fa servir l'app Cerca en un altre dispositiu Apple.
- Cerca el teu dispositiu. Obre l'aplicació Cercar a la dispositiu apple o veu a iCloud.com i fes clic a buscar. Selecciona el dispositiu que aquestes buscant per veure la seva ubicació al mapa. Si el dispositiu està a prop, pots fer que emeti un so perquè el teu o una altra persona el pugui localitzar.
- Marcar com perdut. El dispositiu es bloquegés de forma remota amb un codi i pots mostrar un missatge personalitzat amb el teu número de telèfon que sortirà a la pantalla de bloqueig de el dispositiu perdut o robat. També es rastregés la ubicació de l'dispositiu. Si tens Apple Pay amb targetes de crèdit vinculades es bloquegés a l'activar la manera perdut.
- Denunciar la pèrdua o el robatori a les dependències de Policia o Guàrdia Civil més properes. Et demanaran el número de sèrie de l'terminal en qüestió. El nombre de sèrie el podràs trobar o bé en l'embalatge original, factura o en iTunes si el tens vinculat.
- Esborra el contingut de l'dispositiu. Per impedir que algú pugui accedir d'alguna manera a les nostres dades personals, podem esborrar de forma remota. Aquesta mesura és la més extrema ja que un cop eliminat tot, esborrem totalment la memòria del nostre terminal, eliminant totes les targetes o comptes vinculades. Un cop utilitzada l'opció esborrar tot, el dispositiu deixés de ser localitzable tant en l'aplicació com a la web d'iCloud. Atenció! si s'elimina el dispositiu del nostre compte després d'utilitzar Esborrar contingut, deixés d'estar actiu el bloqueig de l'terminal, per tant qualsevol altra persona podrà utilitzar activar i fer servir el terminal.
- Informa al teu operador de telefonia mòbil de la teva situació per prendre les mesures pertinents, per així evitar que es faci ús de la seva linia telefònica. Potser estiguis cobert per alguna assegurança del teu operador.
Si has contractat Apple care + i aquesta cobert contra robatori o pèrdua, podràs fer un registre de reclamació pel dispositiu.
No tenim activat [Buscar] en el nostre iPhone
Si malauradament no tenim aquesta opció activada en el nostre iPhone no podrem localitzar-, Però si tenim altres alternatives per protegir els nostres dades i informació.
- Canvia la contrasenya del Id d'Apple. A l'canviar la contrasenya evitaràs que algú pugui accedir a les teves dades d'iCloud o faci ús d'alguns dels seus serveis.
- Canvia les contrasenyes que tinguis guardades en el teu compte d'iCloud, això pot incloure accés a botigues online, Facebook o twitter.
- Denunciar a les dependències de la Policia o Guàrdia civil, facilitant el número de sèrie de l'aparell.
- Informa al teu operador de telefonia mòbil per prendre les mesures pertinents.
Si et preguntes si hi ha alguna aplicació o sistema per localitzar el dispositiu a part de [Cerca]. Lamentablement no.
El teu smartphone robat o perdut és Android
Si el terminal que has perdut o t'han robat porta al seu interior el sistema operatiu Android, podem localitzar emprant un altre dispositiu connectat accedint a aquesta adreça web. Aquesta adreça web va associada al teu compte google per la qual cosa serà necessari iniciar sessió en la mateixa. L'opció de trobar el nostre dispositiu sempre aquesta activa per defecte per tant el més possible és que la tinguis activa.
Activa aquesta opció en el nostre terminal és tan senzill com accedir a ajustos / Google / Seguretat / Trobar la meva dispositiu.
- Inicia sessió del teu compte de Google des del navegador web en aquesta Direcció.
- Ens sortirà un mapa on podrem buscar la localització exacta del nostre dispositiu Android, Perquè això succeeixi el terminal ha d'estar connectat a Internet, estar visible a Google Play, tenir activada l'ubicació i també activada l'opció Trobar la meva dispositiu.
- Cerca el teu dispositiu. Si creiem que el terminal pot estar a prop, podrem activar una opció anomenada «reproduir so» això perquè el terminal comenci a sonar durant 5 minuts a tot volum encara que aquest en silenci o vibració.
- Bloquejar el dispositiu. Aquesta opció ens permet bloquejar el terminal amb un pin, patró o contrasenya. Si no tenim un mètode de bloqueig creat, podrem crear-lo en aquest moment a distància. Podrem escriure un missatge amb el nostre número de telèfon a la pantalla de bloqueig, perquè ens ho puguin tornar en cas d'haver-ho perdut.
- Esborrar nostre dispositiu. Aquesta última i més radical opció, esborrés totes les nostres dades o informació sensible de el dispositiu. Des targetes de crèdit vinculades a contrasenyes que puguem tenir guardades al navegador o aplicacions.
- Denunciar el robatori o la pèrdua en les dependències Policials més properes, facilitant el número de sèrie.
- Contactar amb el teu operador de telefonia mòbil per bloquejar la línia telefònica.
En cas de no tenir l'opció trobar el meu dispositiu activa no podrem localitzar el terminal, Però si tenim altres opcions per evitar que accedeixin al nostre compte de google o dades sensibles. Haurem canviar la contrasenya del nostre compte de Google immediatament, I la meva recomanació és que això mateix es realitzi amb tot el que nosaltres considerem important, per no veure afectada tant la nostra privacitat com dades financeres.
Per descomptat no oblidar mai denunciar el robatori o la pèrdua i contactar amb l'operador de telefonia per evitar un ús fraudulent de la nostra línia.