Com solucionar no rebre correus a Gmail?

Has notat que vas deixar de rebre nous correus al teu compte Gmail?

Has notat que de sobte vas deixar de rebre nous correus electrònics al compte Gmail? No et preocupis, no estàs sol. Es tracta d'un problema comú entre els que fan servir aquest servei de correu electrònic.

De vegades, aquests inconvenients poden ser causats per una configuració errònia o un problema temporal als servidors de Gmail. Però afortunadament, hi ha diverses mesures que pots prendre per resoldre aquest problema.

En aquest article, us presentem alguns trucs que us permetran solucionar el no rebre correus a Gmail. Siguis un usuari principiant o experimentat, aquests consells us ajudaran a rebre els vostres correus electrònics en poc temps.

Prova algunes reparacions bàsiques

Abans d'intentar resoldre problemes avançats, comproveu l'estat dels servidors de Google Workspace. Feu això per assegurar-vos que Gmail funciona correctament.

Verifica l'estat dels servidors de Google Workspace.

Si els servidors de Gmail han passat per una interrupció recentment, és possible que aquesta sigui la raó per la qual no rebeu correus nous. El que podeu fer en aquest cas és demanar-li al remitent que torneu a enviar el correu.

Una connexió d'internet lenta afecta el lliurament dels correus electrònics. Per tant, comprova la teva velocitat de connexió en un lloc web especialitzat i si és més baixa del normal, contacta amb el teu proveïdor de serveis perquè solucionin el problema.

Una altra possible causa que no rebis els teus correus és que passi un error temporal al teu compte de Gmail. Pots provar tancant la sessió i tornant a iniciar-la.

Per tancar la sessió al vostre compte de Gmail, obriu Gmail al navegador i seleccioneu la icona del vostre perfil a la part superior dreta. Després, selecciona «Sortir», reinicieu el navegador i torneu a iniciar sessió al vostre compte.

Revisa l'emmagatzematge del compte de Gmail

Quan el teu emmagatzematge és ple, deixes de rebre nous correus.

Gmail desa els correus a l'emmagatzematge del vostre compte de Google. Si ets un usuari gratuït, tindràs 15 GB d'emmagatzematge, que es poden omplir ràpidament si reps molts correus o si emmagatzemes fitxers a Drive.

Quan el vostre espai d'emmagatzematge és ple, deixareu de rebre nous correus electrònics. Per verificar l'emmagatzematge del vostre compte de Google, obriu Google Drive i mireu l'estatus d'emmagatzematge a la part esquerra de la pantalla

En cas que estigui ple, podeu comprar més espai o eliminar fitxers innecessaris de Google Drive. Per alliberar espai al vostre compte de Gmail, també podeu buidar la paperera si no necessiteu els correus que s'emmagatzemen.

Comprova la carpeta d'spam a Gmail

Igual que molts serveis de correu electrònic, Gmail envia el correu brossa a la carpeta d'spam. Pot ser que Gmail estigui classificant incorrectament alguns correus en aquesta carpeta. La bona notícia és que podeu moure aquests correus de tornada a la safata d'entrada.

Pot ser que Gmail estigui classificant alguns correus en aquesta carpeta per error.

Per aconseguir-ho obre Gmail i fes clic a l'opció “Spam” a la barra lateral esquerra. Després, localitza el correu electrònic que esperaves rebre i fes clic dret, selecciona «No spam» en el menú de context.

Si això torna a passar en el futur, revisa la carpeta de correu brossa sempre que no trobis un correu esperat a la safata d'entrada.

Assegureu-vos de no haver bloquejat el remitent

Gmail us permet bloquejar remitents per evitar rebre correus. No obstant això, pot ser que hagis bloquejat per accident algú de qui esperaves un correu. Per resoldre aquest problema, suprimiu el remitent de la vostra llista de bloquejats.

Per fer-ho, obriu Gmail i premeu la icona d'engranatge ubicada a la barra superior. Després, seleccioneu «Veure tota la configuració» i després «Filtres i adreces bloquejades». Localitza i selecciona l'usuari bloquejat, i fes clic a «Desbloquejar adreces seleccionades”.

Gmail us permet bloquejar remitents per evitar rebre correus.

A continuació, a la finestra de confirmació selecciona «Desbloca». Quan desbloquegis el remitent, hauràs de demanar novament que t'enviï el correu.

Desactivar el reenviament de correu

Amb la funció de reenviar correu a Gmail, podeu redirigir el correu entrant a una altra adreça. Aquesta funció és útil si t'has mudat a una altra adreça de correu electrònic i vols que tots els correus entrants s'hi reenviïn.

No obstant això, si no esteu rebent correus és possible que Gmail els estigui redirigint a una adreça reenviada.

Per desactivar el reenviament de correu a Gmail, obriu Gmail i premeu les opcions d'aquesta seqüència: Icona d'engranatge > Veure tota la configuració > Pestanya Reenviament i POP/IMAP > Desactivar reenviament > Desar canvis.

Si no esteu rebent correus, és possible que Gmail els estigui redirigint a una adreça reenviada.

Si l'opció de reenviament de correu estava activada, haureu de demanar al remitent que torneu a enviar el correu a la vostra adreça original.

Verifica el tipus de fitxer

La configuració de seguretat de Gmail bloqueja automàticament els missatges amb fitxers i enllaços potencialment nocius. Per tant, abans d'obrir un correu sospitós, confirma amb el remitent que el correu electrònic no conté cap fitxer maliciós.

Si sabeu que el fitxer és segur per al vostre ordinador, podeu demanar-li al remitent que el pugeu a Google Drive i després compartiu l'enllaç.

Desactiva temporalment qualsevol antivirus que facis servir

Un correu amb fitxers adjunts maliciosos serà eliminat per la funció de filtratge de correu de l'antivirus.

Si un correu que conté fitxers adjunts maliciosos esquiva la seguretat de Gmail, aquest serà eliminat per la funció de filtratge de correu de l'antivirus. No obstant això, si creus que el correu és segur i vols rebre'l de totes maneres, pots desactivar temporalment l'antivirus.

Per fer-ho, fes clic dret a la icona de l'antivirus a la safata del sistema i desactiva-ho al menú contextual. Després de desactivar el programa de seguretat, demaneu al remitent que torneu a enviar el correu.

Esborra la memòria cau del teu navegador

Encara que és poc probable, les dades de la memòria cau corruptes són de vegades una raó que no rebis nous correus electrònics a Gmail. Per confirmar-ho, obriu Gmail en un altre navegador i comproveu si rebeu correus nous o no.

De no rebre els correus, són les dades de memòria cau corruptes les que estan causant el problema al vostre navegador predeterminat. La solució en aquest cas és que esborris les dades de memòria cau del navegador que utilitzes amb més freqüència.

Contacta amb el suport de Google

Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Google i demaneu ajuda.

Si el problema persisteix, és probable que hi hagi algun problema amb el vostre compte de Google. En aquest cas, us recomanem que us poseu en contacte amb el servei d'assistència de Google i demaneu ajuda.

En cas que encara no rebeu correu a Gmail, qualsevol dels consells anteriors hauria de resoldre el problema. Mentrestant i si sorgeix qualsevol emergència, imprimeix els teus contactes de Gmail perquè tinguis un registre en paper.

Quina importància té resoldre aquest problema a Gmail?

Deixar de rebre correus de Gmail, no sempre passa perquè la safata d'entrada està atapeïda de missatges. Experimentar aquests inconvenients és comú, però amb l'ajuda d'aquests consells pots trobar una solució eficaç.

Heu d'estar preparats i saber com solucionar aquests problemes per no perdre informació important o contacte amb persones importants.


Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.