Com solucionar l'error «s'ha aturat el procés com.google.process.gapps»

Un dels problemes als quals sempre s'ha enfrontat Android pràcticament des que va arribar a l'mercat, ha estat la compatibilitat amb els dispositius on s'instal·la, ja que no està dissenyat específicament per a un maquinari concret, com si passa amb iOS d'Apple i els iPhone. Aquest, i no altre, és el principal problema a què es troben els fabricants a l'hora d'actualitzar els seus dispositius a les noves versions, ja que no només han de optimitzar la versió d'Android als seus dispositius, Sinó que a més, han d'afegir la maleïda capa de personalització.

Però tot i així, sempre ens podem trobar amb algun error de funcionament, ja sigui per culpa de la versió d'Android que no ha estat optimitzada completament al nostre model de terminal, o bé per la capa de personalització. Un dels errors més habitual afecta tant les aplicacions com a el funcionament de l'terminal. En aquest article ens centrarem en solucionar l'error «s'ha aturat el procés com.google.process.gapps», Un error que en la majoria d'ocasions no ens permet descarregar aplicacions de la Google Play Store.

Aquest error va començar a aparèixer en Android KitKat 4.4.2 i des de llavors sembla que els nois de Google no s'han molestat a buscar una solució que no obligui els usuaris a haver de recórrer a Internet, ja que fins a les últimes versions d'Android , en el moment d'escriure aquest article ens trobem en Android 8.0 Oreo, segueix sent un problema més que recurrent en molts terminals. A continuació us oferim diferents solucions a aquest problema, evitant en tot moment la solució més dràstica que consisteix a fer hard reset de el dispositiu i esborrar tot el seu contingut.

Esborra la memòria cau de l'aplicació que ens dóna problemes

Si aquest error passa habitualment cada vegada que obres una aplicació és probable que la pròpia aplicació sigui la que està xocant amb el sistema, de manera que la primera mesura que hem de prendre és esborrar la memòria cau de la mateixa.

Per esborrar la memòria cau de l'aplicació tan sols hem de dirigir fins Configuració> Aplicacions i seleccionar l'aplicació en qüestió. A l'prémer sobre ella, no dirigim fins a la part de baix i premem a Elimina memòria cau.

Elimina les últimes aplicacions que has instal·lat

Desinstal - Elimina aplicacions en Android

Quan el problema el trobem en una aplicació que portava un temps instal·lada en el nostre dispositiu, és molt possible que aquest es trobi en la última aplicació que hem instal·lat, Cosa que desgraciadament és bastant habitual en Android.

Per solucionar aquest problema de funcionament, el primer que hem de fer és desinstal·lar l'aplicació, Ja sigui directament a través de Configuració> Aplicacions, o bé a través d'una aplicació de tercers que ens permeti realitzar aquesta funció.

Esborra les últimes actualitzacions que has descarregat

Esborra actualitzacions de les aplicacions en Android

Si des que hem instal·lat l'actualització de l'aplicació, aquesta ha començat a mostrar-nos aquest missatge, el problema pot ser que trobi a la última actualització de l'aplicació que hem instal·lat, de manera que per anar descartant problemes, el primer que hem de fer és desinstal·lar-les actualitzacions.

Per desinstal·lar les actualitzacions, ens dirigim novament fins Configuració> Aplicacions i seleccionem sobre l'aplicació en qüestió. A la part superior, trobem l'opció Forçar detenció i Desinstal actualitzacions. A l'seleccionar aquesta última, el nostre dispositiu eliminarà qualsevol rastre de l'última actualització i deixarà l'aplicació com a bon començament, quan funcionava correctament.

Restablir les preferències de les aplicacions

Eliminar preferències aplicacions en Android

L'última solució que us proposem, abans d'endinsar-nos en el que probablement serà l'origen de el problema i que no està relacionat amb les aplicacions directament, sinó amb el sistema, podem restablir les preferències de les aplicacions. Per restablir les preferències de les aplicacions ens dirigim fins Configuració> Aplicacions i premem en la pestanya Totes.

A continuació, ens dirigim a l'menú situat a la part superior dreta de la pantalla, representat per tres punts en vertical i seleccionem restablir preferències. Abans de confirmar el procés, Android ens mostrarà un missatge en el qual ens confirma que es restabliran les preferències de totes les aplicacions deshabilitades, les notificacions de les aplicacions deshabilitades, aplicacions per a accions predeterminades, restriccions de dades en segon pla per a aplicacions i totes les restriccions de permisos.

Un cop hem realitzat aquest procés, i hem comprovat com l'aplicació que ens donava problemes ha tornat a funcionar, hem novament establir els ajustos que de forma individual tenia cada aplicació, per com pot l'accés a la localització, a les dades mòbils ...

Esborrar les dades dels serveis de Google Play

Esborrar dades Google Play Services

Si després de provar totes les opcions anteriors, tot sembla indicar que el problema no rau en les aplicacions en si, sinó que el trobem en els serveis de Google Play. Google Play Services és l'aplicació de sistema d'Android que permet tenir a totes les aplicacions de sistema sempre actualitzades i que a més s'encarreguen que totes les aplicacions estiguin sempre actualitzades a l'última versió disponible.

A l'realitzar aquest procés, totes les preferències i ajustos establerts a Google Play s'esborraran establint-novament els paràmetres per defecte. Per esborrar les dades dels serveis de Google Play ens dirigim fins Configuració> Aplicacions i premem a Serveis de Google Play. A continuació ens dirigim fins Esborrar dades, dins de la secció Emmagatzematge i confirmem l'eliminació de totes les dades d'aquesta aplicació de forma permanent.

Restablir el dispositiu de fàbrica

Restablir dades de fàbrica dispositiu Android

Si cap d'aquests mètodes, soluciona el problema com.google.process.gapps, és possible, encara que poc probable, que el problema es trobi en la última actualització que ha rebut el dispositiu, De manera que per poder descartar-ho, hem de restablir el dispositiu de fàbrica. A l'realitzar aquest procés, el dispositiu tornarà a la versió original d'Android amb la qual va arribar a el mercat.

Per poder restaurar la configuració de fàbrica de el dispositiu, hem de dirigir fins Configuració> Còpia de seguretat i restablir i seleccionar l'opció Restablir dades de fàbrica. Aquest procés eliminarà tots les aplicacions, així com totes les fotos i dades que es troben en el terminal, de manera que en primer lloc hem de realitzar una còpia de totes les dades que volem conservar, sobretot de les fotografies i vídeos que hàgim realitzat amb el dispositiu, ja que posteriorment no hi haurà cap forma de poder recuperar-los a posteriori, Per moltes aplicacions que provem.

Una opció per fer aquesta còpia, és introduir una targeta de memòria en el dispositiu i moure totes les imatges i vídeos, a l'igual que les dades, que vulguem conservar, per d'aquesta manera, tenir-los novament a la mà quan restaurem el dispositiu.


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa http://secbcaixabank.info/SECB-COVIDXNUMX-DENUNCIA-INSPECCION-PROTOCOLO-.pdf.

3 comentaris, deixa el teu

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.

  1.   verònica va dir

    hola, em surt aquest error però ni tan sols em permet entrar en ajustos ni en cap lloc pq em torna aparèixer el missatge ... si és en ajust ... s'ha aturat ajustos ... i així amb tot el que intenti entrar. així q la solucio q doneu en aquest fòrum no m'és valida. Hi ha alguna fórmula de resetejar la tablet de fàbrica sense haver d'entrar en cap opció? perquè no veig altra solució ... si vostès sabeu alguna us agrairia q m'ajudessin

  2.   miguel va dir

    estic d'acord amb el comentari anterior, i és fins il·lògica l'explicació que donen doncs si el problema és que no dóna accés ja que s'ha detingut l'aplicació, és absurd el que vostès diuen doncs com entra un per esborrar la memòria cau dades, si em cada aplicació li diu el mateix,

  3.   miguel va dir

    estic d'acord amb el comentari anterior, i és fins il·lògica l'explicació que donen doncs si el problema és que no dóna accés ja que s'ha detingut l'aplicació, és absurd el que vostès diuen doncs com entra un per esborrar la memòria cau dades, si em cada aplicació li diu el mateix, mmmmm