Comandos para diagnosticar problemas en Windows 11

Windows 11 ha heredado lo mejor de las herramientas clásicas de Windows y ha añadido novedades, pero los comandos para diagnosticar y reparar siguen siendo un salvavidas cuando algo falla. Con unos pocos comandos bien elegidos puedes diagnosticar, reparar y devolver la estabilidad al equipo sin formatear.

Aunque la interfaz gráfica simplifica muchas tareas, no es la única vía ni la más potente para resolver incidencias. La consola (PowerShell y CMD) permite actuar a bajo nivel, automatizar procesos y tomar el control en situaciones en las que el escritorio no responde o el sistema no arranca con normalidad.

Comandos esenciales de diagnóstico en Windows 11

Hay un conjunto de órdenes que conviene conocer para atacar problemas habituales del sistema. Veremos cómo usarlas y en qué orden, desde revisar archivos del sistema y el disco hasta comprobar red, servicios y procesos.

Si estás empezando, recuerda que puedes escribir cualquier comando seguido de /? para ver su ayuda y parámetros. Por ejemplo: sfc /?, dism /?, chkdsk /?. Esta pequeña pista te dará rápidamente la sintaxis correcta y ejemplos, y puedes repasar referencias como 5 comandos importantes en Windows.

Reparar archivos del sistema: SFC y DISM (orden recomendado)

Cuando el problema es que el sistema muestra pantallas azules, faltan DLL o ciertas funciones se rompen, hay que empezar por los archivos protegidos de Windows. Aquí mandan dos herramientas: SFC y DISM.

SFC (System File Checker)

SFC analiza los archivos protegidos y reemplaza los dañados por copias en caché. El uso más habitual es: sfc /scannow. Lánzalo en una consola con permisos de administrador.

/scannow: examina todos los archivos protegidos y repara los dañados.
/verifyonly: solo verifica, no repara.
/scanfile y /verifyfile: centran el análisis en la ruta indicada.
/offbootdir y /offwindir: para ejecutar SFC sin conexión (desde un medio de recuperación).
/offlogfile: define dónde guardar el registro cuando se usa sin conexión.

Resultados posibles al finalizar SFC: sin violaciones de integridad, reparó correctamente, no pudo reparar algunos archivos o no pudo realizar la operación solicitada. En los dos últimos casos, conviene repetir en Modo seguro o pasar a DISM. Los detalles quedan en %Windir%\Logs\CBS\CBS.log.

DISM (Deployment Image Servicing and Management)

DISM trabaja sobre la imagen de Windows. Si SFC no puede reparar, es tu siguiente paso. Debes ejecutar, en este orden, y esperando a que cada fase termine:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

La última orden se conectará a Windows Update para descargar componentes y reemplazar archivos corruptos. Si Windows Update falla o no tienes Internet, puedes indicar un origen local, por ejemplo una ISO montada o un USB de instalación:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

En medios de instalación con install.wim o install.esd, primero identifica el índice correcto de tu edición:

DISM /Get-WimInfo /WimFile:G:\sources\install.wim

Tras reparar con DISM, es buena idea volver a ejecutar SFC para rematar: sfc /scannow.

Revisar y reparar el disco: CHKDSK y parámetros útiles

Si sospechas de sectores defectuosos o errores en el sistema de archivos, usa CHKDSK. Esta herramienta lleva décadas en Windows y sigue siendo crítica para detectar problemas físicos o lógicos del disco.

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Ejemplos típicos con la unidad del sistema (ajusta la letra de unidad):

chkdsk C: solo examina, no arregla.
chkdsk C: /F /R corrige errores y busca sectores defectuosos intentando recuperar datos.

En NTFS dispones, entre otros, de estos modificadores: /scan (examen en línea), /forceofflinefix (omite reparaciones en línea, junto a /scan), /perf (más recursos para acelerar el escaneo), /spotfix (corrección puntual) y /sdcleanup (limpieza de descriptores de seguridad con /f).

Ten paciencia: no interrumpas CHKDSK. Si intenta reparar la unidad del sistema y no puede ejecutarse en caliente, te ofrecerá programarlo para el próximo arranque.

Red: ipconfig y netsh para recuperar la conectividad

Muchas incidencias vienen de la red. Para renovar la configuración IP, abre CMD como admin y ejecuta:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Si el problema es de resolución de nombres, vacía la caché DNS con ipconfig /flushdns. Y si las cosas siguen raras, restablece el catálogo Winsock con:

netsh winsock reset

Para comprobar conexión y latencia utiliza ping (por ejemplo ping google.com) y para rastrear la ruta hasta un destino, tracert. Cuando necesites ver conexiones y puertos usados, netstat te da un panorama de las sesiones activas, y getmac muestra la dirección MAC de tus adaptadores.

Inventario y versión del sistema: systeminfo y ver

Antes de reparar, conviene saber qué tienes. systeminfo enumera CPU, RAM, versión de Windows y otros detalles útiles. El comando ver muestra la versión y compilación del sistema operativo, útil para confirmar si cumples requisitos de ciertas funciones.

Cuando necesites actualizar directivas de grupo en equipos unidos a dominio o con políticas locales, ejecuta gpupdate /force y comprueba si la política corrige el comportamiento esperado.

Procesos y servicios: tasklist, taskkill, sc, net start/stop

Si una app se queda colgada o consume demasiada memoria, empieza por tasklist para ver procesos en ejecución y, si sospechas, seguir técnicas para detectar rootkits y procesos ocultos con herramientas adicionales. Para cerrar uno específico: taskkill /IM notepad.exe /F o por PID con taskkill /PID 1234 /F.

Los servicios se auditan con sc query, por ejemplo sc query wuauserv (Windows Update). Para iniciar o detener servicios usa net start nombre_servicio y net stop nombre_servicio. Estas acciones devuelven a la vida componentes que han quedado en estado inconsistente y ayudan a diagnosticar dependencias.

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Mantenimiento avanzado: diskpart, bcdedit, msconfig, regedit, powercfg, wmic y driverquery

diskpart es la utilidad avanzada para crear, eliminar y formatear particiones, cambiar el tamaño de volúmenes y gestionar discos. Es poderosa, así que úsala con cautela. Una operación mal ejecutada puede dejarte sin datos.

bcdedit permite ver y editar la configuración de arranque. Es esencial para escenarios de arranque múltiple o cuando el gestor de arranque se corrompe. Empieza con bcdedit para listar la configuración actual antes de tocar nada.

Si quieres controlar qué se carga al inicio, msconfig abre la Configuración del sistema, y regedit te da acceso al Editor del Registro para ajustes avanzados. Ambas herramientas son útiles para depurar arranques lentos o comportamientos anómalos.

Para liberar espacio y evitar hiberfile.sys, powercfg /h off desactiva la hibernación. Un reinicio rápido desde línea de comandos se hace con shutdown /r. Para listar controladores instalados y sus versiones, usa driverquery o consulta Windows Driver Kit (WDK). Y, para consultas rápidas, wmic (por ejemplo wmic cpu get name) sigue resultando práctico en muchos equipos.

Ejecutar SFC y DISM cuando Windows no arranca

Si el equipo no carga Windows 11, puedes iniciar con un USB de instalación y abrir un CMD desde las Opciones avanzadas (Solucionar problemas). Allí ejecuta SFC apuntando correctamente a las rutas offline:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

Si la letra de la partición de Windows cambia en el entorno de recuperación (muy habitual), ajusta las rutas. Puedes identificarla con diskpart seguido de list volume. Para DISM, usa un origen local si no hay Internet:

DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:E:\sources\install.wim /LimitAccess

Donde D: es la unidad de Windows en el entorno de recuperación y E: el medio de instalación. Antes, obtén el índice con DISM /Get-WimInfo para seleccionar la edición correcta.

Problemas de arranque: bootrec y Restaurar sistema

Si el fallo está en el arranque, bootrec.exe puede reconstruir los componentes clave. Desde el medio de recuperación, entra al CMD y ejecuta, en este orden:

BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /RebuildBcd

Esto reescribe el MBR, el sector de arranque y reconstruye el almacén BCD. Úsalo cuando el equipo no inicia pese a que el hardware está correcto y el disco es reconocido con normalidad.

Qué debe tener una buena fuente del sistema en Windows 11

Si el sistema era estable hace poco y tienes puntos de restauración, lanza el asistente con rstrui.exe y vuelve a un punto anterior. Esta opción es rápida para revertir cambios en el registro y archivos del sistema sin tocar tus documentos.

Solucionadores de problemas y cuándo reinstalar Windows

Además de los comandos, Windows integra solucionadores para Internet, impresoras o Windows Update en Configuración. En Windows 11: Sistema > Solucionar problemas. En Windows 10: Actualización y seguridad > Solucionar problemas. El propio sistema los puede ejecutar de forma automática si detecta fallos y, cuando no arreglan del todo, dan recomendaciones útiles.

Hay situaciones en las que compensa reinstalar o restablecer la configuración por defecto: fallos que persisten tras SFC/DISM/CHKDSK, infecciones de malware profundas, rendimiento errático generalizado, actualizaciones críticas fallidas o cambios de hardware mayores (placa, almacenamiento) que aconsejan partir de una instalación limpia.

Otros comandos útiles que conviene tener a mano

tasklist: lista tareas y procesos con su PID y memoria.
assoc: revisa asociaciones de tipos de archivo con aplicaciones.
help: muestra la lista de comandos disponibles con descripción breve.
regedit: abre el Editor del Registro para ajustes avanzados.
systeminfo: inventario detallado de la máquina.
powercfg /h off: desactiva hibernación para liberar espacio.
shutdown /r: reinicia el equipo.
bcdedit: consulta/edita el cargador de arranque.
diskpart: gestiona discos y particiones.
netstat: conexiones y estadísticas TCP/IP.
ping y tracert: conectividad y ruta hasta un destino.
getmac: dirección MAC de los adaptadores.
sc query, net start, net stop: estado e inicio/parada de servicios.
driverquery: lista de controladores y versiones.
wmic: consultas de hardware y sistema (por ejemplo, CPU).
net user: gestiona cuentas locales (cambio de contraseña).

Con esta caja de herramientas, desde SFC/DISM/CHKDSK hasta ipconfig, netsh, tasklist y utilidades de arranque, tendrás cubiertos los principales frentes de diagnóstico en Windows 11. Combinándolos con los solucionadores de problemas integrados, copias de seguridad periódicas y, llegado el caso, una reinstalación limpia, puedes recuperar la estabilidad del sistema sin dramas y con criterio técnico.