Wallapop es una plataforma en línea y una app móvil que permite a los usuarios comprar y vender artículos de segunda mano. Fue fundada en Barcelona en 2013 y se ha expandido a varios países de Europa.
Los usuarios de Wallapop pueden publicar anuncios gratuitos para vender artículos como ropa, electrónica, muebles e incluso coches. La plataforma también utiliza la geolocalización para mostrar a los compradores los vendedores más cercanos a tu ubicación.
Wallapop actúa como intermediario entre compradores y vendedores, y cobra una comisión por cada transacción. Hoy vamos a contarte todo lo que necesitas saber para comprar en Wallapop de forma segura, y que todo llegue en las mejores condiciones.
¿Cómo funcionan las compras de Wallapop?
Wallapop funciona como un buscador y catálogo para los compradores. Tanto en la web como en la app, puedes buscar lo que necesitas o navegar por categorías de productos. Para refinar tus búsquedas, puedes usar filtros como el estado del producto, el rango de precios y la ubicación.
Al cambiar la ubicación, podrás ver los artículos disponibles en cierta ciudad o comunidad. Cuando elijas un producto, verás detalles adicionales del mismo y del vendedor, como su reputación (en un sistema de 5 estrellas) y valoraciones sobre sus ventas previas.
También puedes guardar la publicación como favorita, para encontrarla fácilmente en el futuro. Si decides comprar, puedes contactar al vendedor a través del botón «Chat» en la publicación y acordar los términos de pago y entrega.
Wallapop también actúa como intermediario para el pago y el envío. Una vez que recibas la compra, si todo está según lo acordado, puedes calificar al vendedor con una puntuación de 0 a 5 estrellas y dejar un breve comentario. El vendedor también calificará su experiencia contigo como comprador.
¿Cómo encontrar lo que busco en Wallapop?
Si estás buscando un artículo en particular en Wallapop, existen algunas estrategias que pueden ayudarte a encontrar lo que buscas. Lo primero que debes hacer es establecer una ubicación en tu perfil para poder ver los productos que otros usuarios venden cerca de ti.
Establecer tu ubicación
Para establecer tu ubicación desde la app de Wallapop debes acceder a tu perfil y seleccionar la opción “Añadir” debajo de la sección “Localización”. Allí donde podrás introducir tu dirección o código postal. En la web es igual, pero debes hacer clic en “Marca la localización”.
Una vez que hayas establecido tu ubicación, puedes realizar búsquedas en Wallapop y guardar tus criterios de búsqueda para poder acceder a ellos fácilmente en el futuro.
Guardar una búsqueda
Para guardar una búsqueda en Wallapop, simplemente haz clic en el icono del corazón que encontrarás al lado de la barra de búsqueda.
En el apartado “Favoritos” de la barra de navegación en la aplicación o en el menú lateral en la versión web, encontrarás los criterios de búsqueda que has guardado y podrás crear nuevas búsquedas a partir de las que ya tienes guardadas.
Filtrar tus resultados de búsqueda
Si lo que buscas es muy específico, no lo encuentras cerca de tu ubicación o hay demasiados resultados, puedes utilizar los filtros de búsqueda. Los filtros se encuentran en la parte superior del muro principal de Wallapop.
Estos filtros te permiten restringir la búsqueda a una categoría. También puedes establecer la ciudad en la que quieres buscar, determinar la distancia de búsqueda y ordenar los resultados por distancia, antigüedad de los anuncios, precio, entre otros.
Guardar una publicación
Una vez que hayas encontrado un producto que te interesa, puedes guardarlo como favorito para tenerlo localizado en todo momento.
Simplemente pulsa el icono del corazón que encontrarás en la página de detalles del producto y se guardará en la sección “Favoritos” de la barra de navegación en la aplicación o en el menú lateral en la versión web.
Si quieres eliminar un favorito de la lista, simplemente pulsa de nuevo el icono en forma de corazón y el artículo desaparecerá del listado.
Esperamos que estos consejos te ayuden a encontrar lo que buscas en Wallapop. Ahora veamos cómo ponerte en contacto con el comprador para concretar la compra.
¿Cómo contactar con el vendedor y cerrar el trato en Wallapop?
Si estás interesado en un producto, puedes contactar con el vendedor a través del chat, cerrar el trato, pagar y acordar las condiciones para el envío o la recogida del producto. Todo desde la propia app o la web de Wallapop.
Contactar con el vendedor
Para iniciar una conversación, debes acceder a la publicación del producto y hacer clic en el botón “Chat”. Una vez cerrado el trato, tendréis que acordar entre vosotros las condiciones de la transacción, como el pago y el envío.
Todas las conversaciones abiertas con vendedores son accesibles en el “Buzón” de la barra de navegación. Cada conversación contiene información sobre la última conexión del vendedor y sobre la distancia entre ambos (en base a la localización registrada en el perfil).
Pagar un producto en Wallapop
Después de haber cerrado el trato, si has acordado el envío del producto, puedes realizar el pago a través de diferentes métodos como el monedero Wallapop, PayPal o una tarjeta de débito o crédito bancaria. Las tarjetas virtuales o prepagadas no son aceptadas.
El pago a través del monedero Wallapop o PayPal es inmediato, mientras que con las tarjetas se realiza una preautorización, reteniendo el cargo hasta que el vendedor confirme el envío o cancele la transacción.
Si has acordado recoger el producto en persona, puedes pagar a través de la app de Wallapop sin necesidad de llevar dinero en efectivo. Si confirmas que el producto está bien la app generará un código QR que el vendedor escaneará para aceptar el pago.
Recibir tu producto con Wallapop Envíos
Wallapop Envíos es un servicio que permite realizar envíos seguros de productos publicados en Wallapop, utilizando empresas de transporte como Correos, Seur, Bartolini o CTT. El comprador debe usar el botón “Comprar” y escoger el método de envío y pago.
El vendedor debe confirmar el envío y ambos pueden seguir el curso del envío en la aplicación o web de Wallapop, así como en la web de la empresa de transporte. Una vez recibido el paquete, el vendedor recibe el pago automáticamente en su monedero.
El comprador puede solicitar un envío a su domicilio o trabajo, o elegir un punto de recogida de la empresa de transporte). Ten en cuenta que cada código de envío está diseñado para enviar un solo producto, por lo que no se pueden agrupar envíos ni dividirlos.
¿Comprar en Wallapop tiene algún coste?
Si bien el registro en Wallapop es gratuito, comprar un producto tiene costes implícitos, que son asumidos por el comprador. En primer lugar, se aplica una comisión de hasta el 10% del costo a cada compra que se pague a través de la app, por concepto de “seguro”.
Para compras entre 1€ y 25€ el “seguro” tiene un coste de 1,95€. Para productos entre 25 y 1000€ el seguro es variable, entre 5% y 10%. Para compras entre los 1000 y 2500€ el coste del seguro es fijo y de 50€.
Además, el servicio de envío tiene un coste adicional, que depende de la modalidad elegida, el tipo de producto y el destino.
¿Por qué comprar de segunda mano?
Comprar de segunda mano es una forma efectiva de conseguir lo que necesitas a un precio más bajo, lo que puede ayudarte a ahorrar dinero en tus compras. Pero más allá de esto, comprar de segunda mano tiene un impacto positivo en el medio ambiente.
Cada vez que compras algo de segunda mano, en Wallapop o en cualquier otro lugar, estás contribuyendo a un consumo más responsable, ya que estás dando una segunda vida a un producto que de otra manera podría terminar en la basura.
Al comprar de segunda mano, estás ayudando a reducir la sobreproducción y el desperdicio de recursos que ocurre cuando se fabrican nuevos productos.
Vender de segunda mano también es beneficioso para la sociedad y el medio ambiente. Al vender tus artículos que ya no necesitas o usas, puedes liberar espacio en tu hogar, obtener dinero extra y reducir la cantidad de artículos que terminan en la basura.