Cómo puedo recuperar mi ID de Apple

Todos los usuarios de Apple tienen una ID personal para los datos personales, datos de los dispositivos que tienen, datos de tarjetas de crédito para poder pagar con servicios como Apple Pay, datos almacenados en la nube y demás. Pero ¿qué pasa si perdemos la contraseña de nuestra ID de Apple? ¿Podemos recuperarla?

La respuesta a esta pregunta es tranquilidad, en caso de perder la contraseña de nuestra ID de Apple podemos acceder a la recuperación de los datos. Aunque tenemos que tener en cuenta que es necesario seguir unos pasos previos y por tanto no será algo tan sencillo como puede parecer, más teniendo en cuenta la seguridad que tiene Apple con la ID de los usuarios.

Tu ID de Apple es la cuenta que usas para todo lo que haces con Apple: comprar en el iTunes Store, iniciar sesión en iCloud, comprar una app y demás. Para restablecer o recuperar la contraseña, tienes que conocer la dirección de correo electrónico registrada con el ID de Apple y este es uno de esos pasos que no podemos evitar cuando queremos recuperar la contraseña de nuestra Apple ID, así que no queda otra salida que conocer esta dirección.

En el caso que no te acuerdes del correo de la ID de Apple

En el caso de aquellos usuarios que han olvidado por completo la dirección de correo electrónico registrada o simplemente no estás seguro de si tienes uno registrado, podemos comprobarlo de forma más o menos sencilla. Lo primero sería comprobar si ya has iniciado sesión con el ID de Apple y para ello simplemente tenemos que acceder al iPhone, el iPad o el iPod touch y buscar en los ajustes de iCloud, en la iTunes Store o en el App Store nuestra ID de Apple.

  • Pulsamos en Ajustes del dispositivo > [tu nombre] y en iOS 10.2 o anterior, pulsamos en Ajustes > iCloud
  • Pulsamos en  Ajustes del dispositivo > [tu nombre] > iTunes Store y App Store. En iOS 10.2 o versiones anteriores, pulsaremos en Ajustes > iTunes Store y App Store

Incluso podemos probar a buscar en un Mac:

  • Vamos al menú Apple (la manzana superior izquierda) > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud
  • Vamos de nuevo al menú Apple > Preferencias del Sistema > Cuentas de Internet y, a continuación, busca cuentas con iCloud
  • Abrimos iTunes y selecciona Cuenta > Ver mi cuenta. Si has iniciado sesión en iTunes con tu ID de Apple, verás el nombre de tu cuenta y la dirección de correo electrónico
  • También desde el App Store y selecciona Tienda > Ver mi cuenta
  • Desde iBooks y seleccionamos Tienda > Ver mi ID de Apple
  • Abrimos FaceTime, seleccionamos FaceTime > Preferencias y, a continuación, clic en Ajustes
  • O desde Mensajes, seleccionamos Mensajes > Preferencias y, a continuación, clic en Cuentas

En el Apple TV:

  • Abre Ajustes y selecciona Cuentas > iCloud
  • Abre Ajustes y selecciona Cuentas > iTunes Store y App Store

O por último desde un PC:

  • Abre iCloud para Windows
  • Abre iTunes y selecciona Cuenta > Ver mi cuenta. Si has iniciado sesión en iTunes con tu ID de Apple, verás el nombre de tu cuenta y la dirección de correo electrónico

Ahí tenemos que ver la dirección de correo registrada, por lo que ya tenemos un paso menos que realizar en el caso de pérdida de los datos de nuestra Apple ID. Ahora toca seguir los pasos que marca Apple para recuperar la contraseña de nuestra Apple ID.

Aquí tenemos los pasos para recuperar la contraseña

Una vez ya tenemos la dirección de correo electrónico con la que nos hemos registrado en Apple y faltará por conocer la contraseña y recuperar nuestros datos. Pues es bien sencillo cuando accedemos directamente a este sitio web de la propia Apple con nuestra cuenta de correo del Apple ID.

Empezamos con los pasos introduciendo el ID de Apple:

  1. Seleccionamos la opción que aparece en la web para restablecer la contraseña y, a continuación, seleccionamos en Continuar
  2. Aquí veremos varias opciones para restablecer la contraseña:
    • Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona “Responder a las preguntas de seguridad” y sigue los pasos restantes
    • Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona “Recibir correo electrónico”. Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate.
    • Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.

Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes de todos tus dispositivos iOS, macOS, tvOS y watchOS.

Se complica la cosa con la Autenticación de doble factor

La autenticación de doble factor es importante tenerla configurada en nuestros dispositivos iOS, pero también puede ser un problema más a la hora de recuperar nuestra contraseña por lo que es importante seguir los pasos uno a uno para recuperar los datos.

Si tienes la autenticación de doble factor activada en tu ID de Apple, puedes restablecer la contraseña desde un iPhone, iPad, iPod touch o Mac utilizando una contraseña o un código configurado previamente. Para ello tienes que estar en iOS 10 o superior en tu iPhone, iPad o iPod Touch, luego tienes que ir a los ajustes [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña y, a continuación, seguir los pasos que aparecerán en pantalla para actualizar tu contraseña.

En iOS 10.2 o versiones anteriores tenemos que pulsar en iCloud > [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña y seguir los pasos que aparecerán en pantalla.

No es habitual perder la contraseña de Apple

Estamos seguros que la mayoría de los usuarios que tienen dispositivos y cuentas importantes como la ID de Apple en la que se almacenan todos los datos personales no los pierden de forma sencilla, esto es algo que puede ser muy puntual y en casos excepcionales. Recordar que Apple no ofrece soporte a problemas relacionados con cuentas iCloud bloqueadas por pérdida o datos sensibles de privacidad de sus usuarios. No es una tarea complicada la de recuperar los datos de la iD de Apple pero requiere de su tiempo.

La función principal de esta contraseña y correo electrónico relacionado con la ID de Apple es proteger al máximo nuestros datos personales por lo que es importante poner una contraseña con letras, números y mayúsculas, que evitarán o serán al fin y al cabo algo más complicadas de piratear. Pero claro, hay que acordarse de la contraseña que usamos o almacenarla en lugares seguros como algunas aplicaciones gestoras de contraseñas. En cualquier caso es posible recuperar la ID de Apple siempre que sea propia.

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