Cómo restablecer la configuración por defecto en Windows 11

Restablecer Windows 11 es una de esas funciones que conviene conocer bien: devuelve el sistema a su estado original para atajar problemas de rendimiento, errores de software o preparar el equipo para otra persona. He reunido en una sola guía todo lo que necesitas saber según la documentación oficial de Microsoft y las mejores prácticas de fabricantes como Dell y ASUS, además de consejos prácticos que no siempre aparecen en las guías rápidas.

Antes de tocar nada, piensa en tus datos y tus aplicaciones. Aunque Windows permite conservar tus archivos personales en uno de los modos, lo sensato es una copia de seguridad completa. Si puedes, haz una imagen del sistema para tener una instantánea total recuperable; y si no, guarda documentos, fotos y proyectos críticos en OneDrive o en un disco externo.

Opciones para restablecer Windows 11

Cuando inicias el proceso de restablecer, Windows 11 te ofrece varias rutas. Elegir la adecuada ahorra tiempo y evita sustos con los datos o las apps.

Qué puedes conservar o eliminar

Mantener mis archivos: reinstala Windows conservando documentos, fotos y demás datos personales. Elimina aplicaciones instaladas y ajustes, por lo que luego tendrás que reinstalar tus programas.
Quitar todo: reinstala Windows y borra archivos personales, apps y configuración. Es la vía para un comienzo de cero o si vas a vender, regalar o reciclar el equipo.
Limpiar datos (opcional dentro de Quitar todo): además de eliminar, limpia la unidad para dificultar la recuperación. Tarda más, pero es preferible si el dispositivo cambia de manos.

De dónde obtiene Windows la imagen de reinstalación

Descarga en la nube: baja una copia nueva desde los servidores de Microsoft, normalmente la versión más reciente. Recomendable si los archivos locales están dañados o faltan.
Reinstalación local: utiliza los archivos ya presentes en el equipo, suele ser más rápida si tu conexión es lenta, aunque puede no incluir las últimas actualizaciones.

Resumen rápido de opciones

Opción	Qué hace
Mantener mis archivos	Conserva tus datos personales; elimina apps y ajustes. Puedes activar o desactivar la restauración de apps del fabricante según el equipo.
Quitar todo	Borra datos, apps y configuración; opción de limpieza de unidad para dificultar la recuperación si vas a ceder el PC.
Descarga en la nube	Obtiene una imagen nueva y actualizada de Windows desde Internet.
Reinstalación local	Reutiliza los archivos locales del sistema; puede ser más rápido sin conexión veloz.

Preparativos imprescindibles antes de restablecer

Para evitar contratiempos, realiza una copia de seguridad de los archivos importantes, incluso si piensas usar “Mantener mis archivos”. Los procesos de reinstalación, aunque fiables, no son infalibles si hay fallos de energía o de disco.

Ten a mano tus contraseñas y claves de apps (ofimática, edición, juegos), y considera exportar plantillas, pinceles o perfiles que uses en programas como Word, Photoshop o tu software profesional. Después tendrás que reinstalarlos.

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Conecta el equipo a la corriente eléctrica. Un apagón durante el restablecimiento puede corromper la instalación y obligarte a empezar desde cero. Evita forzar el apagado aunque la pantalla quede en negro durante un rato: es normal.

Si tu dispositivo tiene cifrado de dispositivo o BitLocker activado, quizá se te pida la clave de recuperación. Revisa tu cuenta de Microsoft o la documentación de tu organización para localizarla. Sin esa clave no podrás continuar en ciertos escenarios.

Los fabricantes permiten decidir si restaurar o no las apps preinstaladas. Por ejemplo, en algunos equipos puedes activar “Restaurar aplicaciones y configuraciones que vinieron con esta PC”. Actívalo si quieres recuperar el paquete OEM; desactívalo para una instalación más limpia.

Calcula tiempos: en función del hardware y del tipo de reinstalación, puede durar entre 30 minutos y varias horas. Ten paciencia y no interrumpas el proceso.

Restablecer Windows 11 desde Configuración

Es la forma más directa cuando el sistema inicia con normalidad. Ve paso a paso y revisa cada pantalla antes de confirmar.

Abre Inicio, entra en Configuración, y en la sección Sistema pulsa Recuperación. Es la ruta principal para acceder al restablecimiento.
En “Restablecer este PC”, selecciona Restablecer PC. Aparecerán las dos opciones principales: Mantener mis archivos o Quitar todo. Elige con criterio según tu objetivo.
Decide el método: Descarga en la nube o Reinstalación local. Si sospechas de archivos dañados, prefiere la nube.
En Cambiar la configuración puedes ajustar detalles como limpiar completamente la unidad al elegir “Quitar todo”, o permitir restaurar las apps del fabricante si tu equipo lo ofrece. Personaliza solo lo necesario.
Revisa el resumen de lo que va a ocurrir y pulsa Restablecer para comenzar. El equipo se reiniciará y no podrás usarlo hasta que termine.

Tras el reinicio, el asistente de configuración te pedirá idioma, región y teclado, y podrás iniciar sesión con tu cuenta Microsoft. Si notas problemas con la red después, ve a Inicio > Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red para reconstruir la pila de red.

Restablecer el equipo desde el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE)

Si Windows no arranca bien o no puedes entrar en Configuración, WinRE es tu salvavidas. Permite restablecer, reparar y cambiar ajustes de arranque.

En la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en Encendido > Reiniciar. Así fuerzas la entrada a WinRE.
En el menú azul, elige Solucionar problemas y después Restablecer este PC. Encontrarás las mismas opciones que en Configuración.
Si eliges Mantener mis archivos, WinRE puede pedirte seleccionar tu cuenta e introducir la contraseña. Completa esos datos para seguir.
Selecciona Reinstalación local o Descarga en la nube y pulsa Restablecer. Conéctalo a la corriente y espera a que termine.

Si el PC no arranca nada y no recuerdas la contraseña de administrador, también puedes usar una unidad de recuperación o disco de arranque para iniciar el entorno de recuperación y restablecer. Ten en cuenta que se eliminarán todos los archivos al finalizar.

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Otras vías de recuperación útiles

Antes de optar por un restablecimiento total, puedes probar Restaurar sistema si activaste previamente puntos de restauración; a veces es suficiente para deshacer un controlador o actualización problemática.

Abre el Panel de control, busca Recuperación y elige Abrir Restaurar sistema.
Selecciona un punto de restauración anterior al incidente y pulsa Siguiente > Finalizar. Solo cambia componentes del sistema, no tus documentos.

Algunos fabricantes, como Dell, incluyen herramientas de recuperación adicionales (por ejemplo, SupportAssist OS Recovery) con opciones guiadas para devolver el equipo a estado de fábrica o reinstalar Windows con controladores. Consulta la utilidad específica de tu marca si la tienes disponible.

Configuración de inicio avanzada y Modo seguro

Hay ocasiones en que conviene cambiar la configuración de arranque para diagnosticar o resolver problemas antes de restablecer. WinRE ofrece un panel con opciones potentes.

Cómo acceder a Configuración de inicio

Entra en WinRE y elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio, y pulsa Reiniciar. El sistema se reiniciará a un menú con varias opciones.
En la pantalla de Configuración de inicio, selecciona una opción con las teclas numéricas o F1–F9, o pulsa Intro para iniciar normalmente. Escoge solo lo que necesites.

Opciones disponibles y para qué sirven

Habilitar depuración: inicia en un modo avanzado para diagnóstico por profesionales o administradores.
Habilitar registro de arranque: crea el archivo ntbtlog.txt con los controladores cargados durante el inicio, útil para investigar fallos.
Habilitar vídeo de baja resolución: arranca con el controlador de vídeo actual pero con resolución y frecuencia bajas, ideal para corregir ajustes de pantalla.
Habilitar Modo seguro: inicia con un conjunto básico de servicios y controladores. Si el problema no aparece aquí, apuntas a un software o controlador adicional como causa.
Modo seguro con funciones de red: igual que el anterior, pero con red habilitada para acceder a Internet o recursos compartidos.
Modo seguro con símbolo del sistema: en lugar del escritorio habitual, arranca en una ventana del terminal para tareas de línea de comandos.
Deshabilitar la aplicación de firmas de controladores: permite instalar controladores sin firma válida (evítalo salvo que sea imprescindible y confíes en el origen).
Deshabilitar la protección antimalware de inicio anticipado (ELAM): impide temporalmente que se cargue la defensa antimalware temprana para comprobar conflictos con controladores de arranque.
Deshabilitar el reinicio automático tras error: evita el reinicio en bucle cuando Windows falla, útil para leer pantallas de error y diagnosticar.

Gestos táctiles y atajos clave para arrasar con Windows 11

Si el equipo sigue arrancando en Modo seguro tras reiniciar, pulsa Windows + R, escribe msconfig, entra en la pestaña Arranque y desmarca Arranque seguro. Aplica y reinicia para volver al modo normal.

Buenas prácticas y consideraciones extra

Tras un restablecimiento, planifica la reinstalación de controladores y apps. Visita la web del fabricante para descargar los controladores más recientes, y reinstala tus programas esenciales con sus licencias. Ten un listado previo de lo que necesitas.

Sobre las apps preinstaladas del fabricante en equipos nuevos (OEM), en Windows 11 puedes decidir si recuperarlas al usar “Mantener mis archivos”. Activar esa recuperación reinstala utilidades OEM; desactivarla te deja una instalación más limpia.

Si actualizaste de Windows 10 a Windows 11, ten presente que tras un restablecimiento completo no podrás volver a la versión anterior mediante la función de recuperación rápida. Planifícalo antes de proceder.

Si quieres optimizar el rendimiento tras el proceso, puedes recurrir a herramientas de mantenimiento de confianza para ajustes y limpieza. Algunas guías mencionan utilidades comerciales; úsalas solo si las necesitas y proceden de fuentes fiables.

Para equipos que van a cambiar de dueño, usa “Eliminar los archivos y limpiar la unidad”. Ese paso extra dificulta que terceros recuperen datos previos y protege tu privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Puedo restablecer sin perder mis archivos? Sí, con “Mantener mis archivos” Windows reinstala el sistema y conserva tus datos personales, aunque elimina apps y ajustes que luego tendrás que reconfigurar.

¿Cuánto tarda un restablecimiento? Depende del hardware y del tipo elegido: entre 30 minutos y varias horas. La descarga en la nube y la limpieza de unidad suelen tardar más.

¿Un restablecimiento arregla errores del sistema? Suele resolver problemas de software, controladores y configuraciones corruptas. Si el origen es hardware defectuoso o daños profundos, quizá necesites reparaciones adicionales.

¿Necesito una unidad de recuperación para restablecer? No. Puedes hacerlo desde Configuración o desde WinRE sin herramientas externas. La unidad de recuperación es útil cuando Windows no arranca.

¿Puedo restablecer sin iniciar sesión? Sí. Desde la pantalla de inicio de sesión, mantén Mayús y pulsa Reiniciar para entrar en WinRE y acceder a Restablecer este PC.