Cómo restaurar la clave de Hotmail que ha sido hackeada

recuperar cuenta de hotmail

A pesar de las inmensas seguridades que Microsoft ha llegado a colocar en su cliente de correo electrónico, aún existen determinadas situaciones en las que alguien puede llegar a hackear la clave de Hotmail (o del nuevo Outlook.com), debiendo por tal motivo tratar de recuperar la misma bajo la única modalidad que ofrece la firma.

Por políticas de privacidad y seguridad, Microsoft no ofrece una vía alterna a la convencional a la hora de recuperar una clave de Hotmail, debiendo por tanto tratar de considerar unos cuantos aspectos que previamente debieron haber sido configurados cuando tuvimos acceso a la cuenta de correo electrónico. Ahora intentaremos mencionar, lo que se debe hacer si por algún motivo no podemos iniciar sesión en el servicio.

Como recuperar la clave de Hotmail con su ayuda técnica

Existe un único paso que deberías de adoptar en este momento si tu clave de Hotmail ha sido vulnerada y por tanto, no puedes ingresar o iniciar sesión en el servicio. Te recomendamos en primer lugar, que te dirijas hacia el siguiente enlace, en donde te encontrarás con las 3 únicas alternativas que te ofrece Microsoft a la hora de recuperar o resetear tu clave de Hotmail, siendo estas:

  • «He olvidado mi contraseña»
  • «Se cual es mi contraseña, pero no puedo iniciar sesión»
  • «Creo que otra persona esta utilizando mi cuenta Microsoft»

Debes elegir cualquiera de las 3 opciones mostradas en la pantalla y que hemos sugerido anteriormente.

recuperar la clave de Hotmail hackeada

Según sea la elección que hagas, para poder recuperar la clave de Hotmail perdida, olvidada o hackeada, Microsoft te podrías llegar a solicitar:

  1. El número telefónico que registrarte en la configuración de la cuenta.
  2. El correo electrónico alterno.

Si llegaste a configurar cualquiera de estos datos en tu cuenta de Hotmail, entonces podrías recibir un código, un mensaje SMS o un correo de restauración de la clave de Hotmail en pocos segundos; quizá a manera de consejo podríamos sugerir que elijas la tercera opción si crees que alguien te ha robado la clave de Hotmail; con dicha selección sólo tienes que elegir a «Otro» para colocar una pequeña descripción de lo que está ocurriendo; dentro de este mensaje no olvides colocar una dirección de correo electrónico alterna para que se comuniquen contigo. Si Microsoft llega a notar que existe una actividad extraña (mediante la dirección ip en el interior de tu cuenta), inmediatamente se comunicará contigo al correo electrónico que hayas dejado dentro del mensaje en esta última opción.

Si has perdido el acceso a tu cuenta de Hotmail, hay varias opciones con las que poder recuperarla. De modo que seguro que hay algún método que se ajusta a lo que necesitas en dicho momento, de manera que tengas acceso a la cuenta en todo momento. Las opciones que tenemos disponibles son las siguientes:

Usar otro correo de recuperación

Correo de recuperacion

Lo normal al crear una cuenta de correo es que tengamos que dar una cuenta de correo adicional. De esta manera, en caso de que pase algo, tendremos otra forma de poder acceder a la misma. En el caso de Hotmail / Outlook, nos suelen pedir un correo de recuperación, que puede ser una cuenta en Gmail u otra plataforma de correo cualquiera. Si hemos olvidado la contraseña, tenemos que pulsar sobre esta opción en la pantalla de introducir la contraseña.

Al hacer esto, se nos mostrará una pantalla en la que podemos elegir el método que queremos usar para recuperar el acceso. Normalmente suele ser usar este correo de recuperación. Lo que van a hacer entonces desde Hotmail / Outlook, es mandar un código a dicha cuenta de correo. Cuando lo hayas recibido, solo tendrás que introducir este código y se podrá recuperar el acceso a la cuenta. Además, se te pedirá crear una nueva contraseña para la misma. En unos pocos minutos tendremos de nuevo acceso a la misma.

Mensaje al móvil

En caso de no tener una cuenta de correo alternativa, que es algo que puede pasar en muchos casos, tenemos otro método disponible en Hotmail. Podemos hacer uso de un SMS. Esto es lo mismo que en el caso anterior, solo que esta vez el código de seguridad que nos van a mandar se envía a nuestro teléfono móvil mediante un SMS. No presenta más diferencias en este sentido.

Por tanto, cuando vayamos a iniciar sesión, tenemos que pulsar en la opción de he olvidado la contraseña. Se nos manda a una pantalla siguiente, en la que normalmente se recomienda usar el correo de recuperación. Si no tienes uno, o prefieres usar el SMS, tienes que pulsar sobre la opción de SMS, siempre y cuando en el pasado hayas asociado el número de teléfono a la cuenta. Se permite entonces mandar un SMS a tu teléfono, que vas a tener que introducir.

Luego tendrás que introducir dicho código en Hotmail, para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Cuando tengas acceso a la misma, lo primero que se suele pedir es cambiar la contraseña. De modo que no vayamos a perder más dicho acceso a la misma.

Otra opción

Hotmail Recuperar cuenta

Puede pasar que ninguna de estas dos opciones se ajusten a tu caso. Por eso, puedes recurrir a una tercera opción. En la pantalla donde hemos marcado que se nos ha olvidado la contraseña, tenemos la opción llamada «No tengo ninguna de estas pruebas». Al pulsar en la misma, nos llevará a una pantalla donde se inicia la recuperación de la cuenta. Vamos a ir teniendo que rellenar ciertos datos, para que finalmente recuperemos el acceso a la misma.

Es un proceso algo más largo y tedioso, pero funciona bien y lo importante es que tendremos de nuevo acceso a Hotmail de esta manera. Por lo que simplemente hay que ir rellenando los campos que nos piden.

Como última opción siempre podemos crear correo electrónico Hotmail.


26 comentarios, deja el tuyo

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  1.   sonia dijo

    quiero recuperar mi hotmail y mi contraseña

    1.    Rodrigo Iván Pacheco dijo

      Estimada Sonia, le había comentado en su mensaje del otro artículo, que ello podría representar algo de paciencia. Microsoft lastimosamente se toma el tiempo necesario para confirmar la información que se le envie por el método sugerido. Es buena idea insistir ante tal requerimiento por varias veces para que se tome en cuenta el pedido. Gracias por su visita y le deseamos una efectiva solución a su problema.

      1.    Leandro dijo

        Hola necesito restablecer mi cuenta!!! Tengo todo mi trabajo dependiendo de ella. La página de Microsoft no me da repuestas. Es mío el correo!!! Tengo miles de pruebas. Contáctense con migo a abogadochilotegui@gmail.com o al teléfono de Argentina 011-57447038 (celular) por favor!!!!!!!

  2.   leo dijo

    hola,un amigo tiene una empresa y el que le manejaba la cuenta se la robo,con toda la info de clientes,que se puede hacer?

  3.   marcia dijo

    No me acuerdo la contraseña. Q puedo hacer?

  4.   Rodrigo Iván Pacheco dijo

    Le recomiendo hacer uso de los cookies. Dependiendo del navegador que use para entrar a su correo de hotmail, es la ubicacion de estos cookies. Gracias por su visita.

  5.   z3u5 dijo

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    1.    henry dijo

      manda info para contactarte

    2.    Julián Medina dijo

      necesito obtener la contraseña de una cuenta de facebook, pueden ayudarme? qué debo hacer, es urgente, gracias

    3.    Pavlov dijo

      Z3U5. Manda información para contactarte. Necesito contratar un servicio.

    4.    heinnert de diaz dijo

      buenas yo necesito recuperar mi contraseña del correo me pueden ayudar?

  6.   ivelisse Tejada Rodríguez dijo

    Perdi mi clave no puedo entrar a mi cuenta mi correo es missybeli@hotmail. Com

  7.   karin dijo

    Urgente me pirateado la cuenta hotmail han cambiado toda la informacion , ahora como no puede ser posible recuperarla con mis verdadera identidad ya lo he intentado y nada alguien podría ayudarme

  8.   Valeria dijo

    como recupero mi contraseña de hotmail que me olvide.

  9.   Miva frutos dijo

    Perdi la contraseña de mi hotmail y necesito recuperar xq es mi trabajo

  10.   Pacobs dijo

    Hace un tiempo no usa mi sobrino esta direccion de hotmail (junior0613@hotmail.com). Ya no sabe la clave ni ninguna otra cosa. El problema es que el iphone que mandamos a reparar esta el icloud conectado a esta direccion. Quien me puede ayudar a recuperar la clave…de antemano muchas gracias.

  11.   anna pantano dijo

    no me acuerdo mi contra seña Hotmail por favor me pueden aydar a recuperala

  12.   Claudio dijo

    pues a mi me hackearon y cambiado toda la informacion (correo alternativo y telefono contacto), y activaron pa colmo la verificacion a dos pasos… pues quede sin nada…

  13.   Luz marina dijo

    Hola, no recuerdo la contraseña de mi Facebook, lo tengo abierto mediante un código, pero para hacer algún movimiento me piden la contraseña, tampoco recuerdo la del correo Hotmail q supuestamente son las misma, y el número de teléfono q llegué a poner ya no lo tengo, necesito saber que hacer, gracias !!

  14.   Daniela Ogaz dijo

    Buenas tardes estoy tratando de recuperar mi cuenta que la tenia abierta desde la laptop y abri tambien del celular y ahora no puedo sabiendo la clave. di un contacto de correo pero no estoy pudiendo abrir mi correo. asi mismo di un correo de gmail. com y dice que mandan condigo pero no llega. por favor si alguien me puede ayudar muchas gracias

  15.   Gimena dijo

    Hola no recuerdo mi contraseña y el numero q coloque ya no lo tengo mas alguien sabe cm hacer xq con el código q te andan al correo alternativo no ayuda

  16.   Maribel dijo

    Entre hace mucho y nunca use Hotmail. Sólo par. Hacerme un facebook no recuerdo el teléfono ni el correo alternativo alguien que me ayude por favor

  17.   Sonia dijo

    Soy sonia ramirez y no recuerdo mi contraseña de Hotmail y quiero recuperarla tengo los cuatro dijimos del teléfono anterior haora tengo un nuevo número por favor ayudenme

  18.   Marcela Mezzina dijo

    hola Estoy desesperada porque me bloquearon la cuenta del HOTMAIL que tengo desde hace años. Me piden datos que ni recuerdo y puse lo que suponia habia puesto en su momento. Pero ninguno de estos intentos les satisfizo y me bloquearon la cuenta. No se que hacer estoy desesperada porque esa cuenta la utilizo por razones profesionales y personales y todos tienen ese mail. No se que hacer, hace dias que estoy dando vueltas buscando por internet, tratando de mandar mensajes a Microsolft pero dicha opcion esta coartada porque dicen que la pagina esta temporalmente fuera de servicio. Me la bloquearon arbitraria y en forma inconsulta, y ahora me la dieron de baja y no se que hacer. Por favor alquien me podria ayudar? Gracias!!!

  19.   Carlos Salazar dijo

    Buenas noches, l presente es para pedir su ayuda, no puedo ingresar a mi correo hotmail, el numero celular que coloque ya no lo poseo y no recuerdo nada de las preguntas que me hacen para recuperar dicha cuenta como por ejemplo, las dos ultimas contraseña que he utilizado, en est caso solo recuerdo una, tampoco recuerdo la pregunta se seguridad, los ultimos mensajes enviados. Por favor le agradeceria su ayuda ya que me urge ingresar a mi correo.

  20.   Sara dijo

    Buenas noches, llevo un par de días intentando acceder a una nueva cuenta q me cree de hotmail hace como un mes y me dice q la contraseña es incorrecta x lo q respondo a las preguntas q me vienen y me sigue sin dejar , no entiendo que me ha pasado y me urge bastante que se me desbloquee ya que es el correo del trabajo , por favor me podéis ayudar????gracias