V posledních letech se na trh dostalo mnoho mobilních zařízení, některá s větším úspěchem než jiná, ve většině případů tato zařízení neutrpěla žádný zásadní problém. Někdy však, stejně jako u Note 7, trpí zařízení více problémů než obvykle a musí se o něj postarat výrobce. Společnost Samsung prokázala své odhodlání stažení zařízení z trhu, aby se zabránilo ovlivnění problémů spotřebitele problémem poznámky 7, vážný problém. Apple před několika týdny otevřel bezplatný program výměny baterií pro všechna zařízení, která byla vypnuta, když dosáhla 30%. Zdá se však, že jiní výrobci nepřikládají velký význam problémům, které mohou uživatelé se svými zařízeními utrpět, jako je tomu u LG u modelů G4 a V10.
Jakékoli zařízení je náchylné k provozním problémům, ať už vznikly ve výrobní lince, v důsledku selhání jeho součásti nebo v důsledku operačního systému. Poslední velký problém, který ovlivnil velký počet uživatelů a pro který korejská společnost nenabídla žádné řešení, souvisí s modely LG G4 a V10, některé modely, které trpěl neustálým restartováním, restartuje, což znemožnilo použití terminálu za normálních podmínek.
Navzdory uznání, že problém má původ ve výrobě těchto zařízení, pájka některých komponent se rychle degradovala a vytvořila nekonečnou smyčku restartů V obou modelech technická služba nikdy nenahradila ovlivněná zařízení a když tak učinila, nový terminál nakonec znovu utrpěl stejný problém. Navíc, i když se jedná o výrobní problém uznaný samotnou společností, technická služba nechtěla starat se o zařízení po záruce.
Nedostatek řešení přinutil velký počet uživatelů, aby se obrátili na LG u soudu, kde uživatelé požadují, aby převzali nejen výměnu všech terminálů uživatelů, kteří se připojili k této žalobě, ale také požadují náhradu škody, která by mohla způsobit všechny problémy, které tyto terminály utrpěly, problémy, které společnost sama uznala čas. Společnost LG má všechny body, aby tento rozsudek ztratila. Přinejmenším vám to pomůže naučit se a příště, když budou mít vaše terminály podobný problém, určitě je vyměníte za nové.