Od návratu Jacka Dorseyho, jednoho ze zakladatelů Twitteru, jako generálního ředitele společnosti, mnohé byly změnami, kterými prošla mikroblogovací sociální síť. Navzdory nim se však společnosti sotva podařilo zvednout hlavu a zvýšit počet uživatelů, ačkoli poslední finanční zpráva, kterou předložila před několika týdny, již odráží vzestupný trend. Twitter byl hodně kritizován za velký počet trolů, kteří jsou součástí platformy, trolů, kteří byli jedním z důvodů, proč mnoho společností se zájmem o jeho koupi ustoupilo.
Trollové jsou na všech sociálních sítích, stejně jako roboti. Podle studieNejméně 15% aktivních účtů Twitter jsou roboti, to znamená, že jsou automaticky spravováni softwarem, který podle této konfigurace bude retweetovat, sledovat další následovníky ... Ačkoli roboti byli vždy považováni za něco negativního, nejsou tomu tak vždy, protože někdy se jedná o účty, které mají nabídnout informace týkající se počasí, stavu silnic, přírodních katastrof, informací o konkrétním tématu ... Kdokoli z nás může prostřednictvím IFTTT vytvářet roboty pro publikování nebo přepisování informací, které splňují určité dříve stanovené parametry.
Twitter si je těchto typů účtů vědom a stejně jako u trolů se snaží udělat vše pro vyřešení tohoto problému, zejména u účtů duchů, které nejsou určeny k nabízení užitečných informací, ale prostě se věnují zmocnění tweetů z jiných účtů, jak se to stalo v posledních amerických volbách. Lze jej však také použít k provádění skryté teroristické propagandy mezi mnoha jinými. V tuto chvíli a po poslední aktualizaci Twitteru je mikroblogovací síť dal do rukou uživatelů velké množství možností hlášení a umlčení jakýkoli typ jednání, který považujeme za neobvyklý.