Společnost Apple byla vždy známá tím, že je jednou ze společností, která svým zákazníkům nabízí nejlepší poprodejní služby. Po uplynutí 15 dnů stanovených zákonem společnost se sídlem v Cupertinu nahradí terminál novým (v případě, že je model na trhu krátkou dobu) nebo obnoveným terminálem, který nebyl obnoven přímo v obchodě a které musely být odvezeny do technické služby společnosti. Tyto terminály nám nabízejí stejné záruky jako nový, ale již byly použity, takže baterie mimo jiné nebude mít stejnou dobu trvání jako nový terminál.
Mnozí jsou uživatelé, kteří nesouhlasí s tímto způsobem obnovy svých zařízení, když je nelze opravit v obchodě, ale je to jediná věc, kterou můžeme udělat ve všech Apple Stores na světě, s výjimkou Dánska a pravděpodobně brzy také ve Spojených státech.
Dánský soud právě rozhodl o žalobě uživatele na společnost se sídlem v Cupertinu a odsuzoval politiku náhrady Apple. Jak jsem již uvedl, Apple dodává obnovená terminály místo nových zařízení, ale podle soudu Apple V zemi nemůžete pokračovat v této praxi, protože hodnota mezi novým a renovovaným terminálem se velmi liší.
Jak je logické, Apple se proti rozhodnutí soudu odvolal, ale vše nasvědčuje tomu, že má velmi malou šanci na výhru. Ale problém může to být mnohem vyšší, pokud v procesu, který dosud probíhá ve Spojených státech, ze stejného důvodu, společnost je nucena provádět stejnou praxi, tj. přestat nabízet upravené terminály a být nucena vyměnit terminály se závadami, na které se vztahuje záruka, za zcela nové terminály.