Co můžeme dělat, když nám dojde ke krádeži nebo ztrátě smartphonu se systémem Android nebo iOS? Kroky, které doporučujeme dodržovat

loga

Ztráta nebo odcizení našeho smartphonu je nejhorší zkušenosti, jaké lze dnes ve spotřebitelské elektronice zažít, a to nejen pro materiální dobro, které předpokládá (ceny jsou stále vyšší), ale také pro osobní dobro, které obvykle máme uvnitř.

Pokyny, jak tomu zabránit, jsou jednoduché, ale ne vždy účinné, protože nezávisí jen na naší péči a pozornosti, kterou máme. Google a Apple nám nabízejí některé nástroje, pomocí kterých zařízení obnovíme, ale pokud to není možné, můžeme alespoň uložit všechny naše osobní údaje. Od fotografií až po osobní údaje, jako jsou bankovní účty, adresy nebo telefonní čísla.

Byl váš iPhone odcizen nebo ztracen?

Pokud je zařízení, které jsme ztratili nebo ukradli, od značky Apple, postup se bude lišit bez ohledu na to, zda máme aktivovanou možnost „Hledat“, protože tato možnost závisí na tom, zda můžeme terminál vyhledat sami a ovládat jej na dálku z jiného zařízení Apple nebo ze samotného webu.

Aktivace této možnosti je jednoduchá, stačí zadat: nastavení / Hesla a účty / iCloud / Hledat.

Vyhledejte zařízení

Na našem iPhone jsme aktivovali [Hledat]

Můžete použít aplikaci Hledat pokusit se obnovit vaše zařízení nebo podniknout jiné kroky k snadné ochraně vašich osobních údajů.

  1. Přihlásit se iCloud.com na samotném webu nebo použijte aplikaci Hledat na jiném zařízení Apple.
  2. Najděte své zařízení. Spusťte na svém zařízení Apple aplikaci Hledat nebo přejděte na iCloud.com a klikněte na Hledat. Vyberte zařízení, které hledáte, abyste viděli jeho polohu na mapě. Pokud je zařízení poblíž, můžete vydat zvuk, abyste jej vy nebo někdo jiný mohli najít.
  3. Označit jako ztracené. Zařízení bude uzamčeno na dálku pomocí kódu a můžete zobrazit osobní zprávu s telefonním číslem, které se zobrazí na uzamčené obrazovce ztraceného nebo odcizeného zařízení. Bude také sledováno umístění zařízení. Pokud máte Apple Pay s propojenými kreditními kartami, bude blokován, když aktivujete ztracený režim.
  4. Ztrátu nebo krádež nahlaste nejbližšímu úřadu policie nebo civilní stráže. Požádají vás o sériové číslo příslušného terminálu. Sériové číslo najdete buď na původním obalu, faktuře, nebo v iTunes, pokud je propojeno.
  5. Vymažte obsah ze zařízení. Aby někdo zabránil jakémukoli přístupu k našim osobním údajům, můžeme je na dálku vymazat. Toto opatření je nejextrémnější, protože jakmile je vše odstraněno, úplně vymažeme paměť našeho terminálu a odstraníme všechny karty nebo propojené účty. Jakmile je použita možnost odstranit vše, zařízení již nebude viditelné v aplikaci i na webu iCloud. Pozornost! Je-li zařízení odstraněno z našeho účtu po použití funkce Odstranit obsah, nebude již svorkovnice aktivní kdokoli jiný bude moci aktivovat a používat terminál.
  6. Informujte svého mobilního operátora o své situaci, abyste přijali příslušná opatření zabraňte použití vaší telefonní linky. Může se stát, že budete pojištěni od svého operátora.

Pokud jste si najali Apple Care + a je krytý proti krádeži nebo ztrátě, můžete za zařízení vytvořit záznam o škodě.

Ztracené zařízení

Na našem iPhonu není aktivováno [Hledat]

Pokud bohužel nemáme tuto možnost aktivovanou na našem iPhone, nebudeme ji moci najít, ale máme i jiné alternativy k ochraně našich dat a informací.

  1. Změňte heslo pro své Apple ID. Změnou hesla zabráníte někomu v přístupu k vašim datům iCloud nebo využívat některé z jeho služeb.
  2. Změňte hesla uložená ve vašem účtu iCloud, to může zahrnovat přístup k online obchodům, Facebooku nebo Twitteru.
  3. Hlaste se v kancelářích policie nebo civilní stráže a uveďte sériové číslo zařízení.
  4. Informujte svého telefonního operátora mobilní zařízení, aby přijalo příslušná opatření.

Pokud vás zajímá, zda existuje nějaká aplikace nebo systém k vyhledání zařízení kromě [Hledat]. Bohužel ne.

Ztraceným nebo odcizeným smartphonem je Android

Pokud má terminál, který jste ztratili nebo ukradli, uvnitř operační systém Android, můžeme ji vyhledat pomocí jiného připojeného zařízení přístup k tomuto webová adresa. Tato webová adresa je přidružena k vašemu účtu Google, takže se k ní bude nutné přihlásit. Možnost najít naše zařízení je ve výchozím nastavení vždy aktivní proto je možné, že to máte aktivní.

Aktivace této možnosti v našem terminálu je stejně jednoduchá jako přístup k nastavení / Google / Zabezpečení / Najít moje zařízení.

najít zařízení

  1. Přihlaste se ke svému účtu Google v tomto prohlížeči z webového prohlížeče adresa.
  2. Dostaneme mapu, kde můžeme hledat přesné umístění našeho zařízení AndroidAby k tomu mohlo dojít, musí být terminál připojen k internetu, musí být viditelný na Google Play, mít poloha povolena a také Povolena možnost Najít moje zařízení.
  3. Najděte své zařízení. Pokud věříme, že terminál může být blízko, můžeme aktivovat a možnost s názvem «přehrát zvuk», takže terminál začne zvonit po dobu 5 minut při plné hlasitosti, i když je tichý nebo vibruje.
  4. Zamkněte zařízení. Tato možnost nám umožňuje uzamkněte terminál pomocí špendlíku, vzoru nebo hesla. Pokud nemáme vytvořenou metodu blokování, můžeme jej v tuto chvíli vytvořit na dálku. Můžeme napsat zprávu s naším telefonním číslem na uzamčené obrazovce, aby nám ji mohli vrátit v případě, že ji ztratili.
  5. Smažte naše zařízení. Tato poslední a nejradikálnější možnost vymaže všechna naše data nebo citlivé informace ze zařízení. Z kreditních karet propojených s hesly, která jsme si možná uložili v prohlížeči nebo v aplikacích.
  6. Nahlásit krádež nebo ztrátu na nejbližších policejních stanicích sériové číslo.
  7. Kontaktujte svého mobilního operátora zablokovat telefonní linku.

V případě, že nebudu mít možnost najít mé aktivní zařízení, nebudeme moci terminál najít, ale pokud máme další možnosti, jak jim zabránit v přístupu k našemu účtu Google nebo citlivým údajům. Musíme okamžitě změnit heslo k našemu účtu Google, a moje doporučení je, že se to děje se vším, co považujeme za důležité, aby to neovlivnilo jak naše soukromí, tak finanční údaje.

Samozřejmě nikdy nezapomeňte nahlásit krádež nebo ztrátu a obraťte se na telefonního operátora, abyste zabránili podvodnému použití naší linky.


Obsah článku se řídí našimi zásadami redakční etika. Chcete-li nahlásit chybu, klikněte zde.

Buďte první komentář

Zanechte svůj komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinné položky jsou označeny *

*

*

  1. Odpovědný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajů: Ovládací SPAM, správa komentářů.
  3. Legitimace: Váš souhlas
  4. Sdělování údajů: Údaje nebudou sděleny třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností.
  5. Úložiště dat: Databáze hostovaná společností Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Vaše údaje můžete kdykoli omezit, obnovit a odstranit.