Nový operátor nízké náklady přijíždí do Španělska. Ačkoli, pokud jste jedním z těch, kteří se zajímají o tento svět, už víte, že O2 není na trhu začátečník. Alespoň v Německu a Velké Británii. Nyní přichází do Španělska z rukou společnosti Telefónica, která již má jinou značku, jako je Tuenti. Co víc, O2 má v rukávu překvapení: jedním z nejodpovědnějších bude Pedro Serrahima, bývalý Pepephone a který sbíral tak dobré recenze za to, co dostal v operátorovi u krtků. V současné době zastává pozici ředitele vývoje nových značek ve společnosti Telefónica.
Pokud jde o příjezd, O2 plánuje zahájit svoji cestu po létě. A prozatím nabídne pouze dvě sazby. První bude sestávat z balíčku, který bude integrovat domácí připojení k internetu plus linku mobilního telefonu; stejně jako druhá možnost nabídne O2 sazbu, kterou spotřebuje na našem mobilu.
V závislosti na tom, kde bydlíte, bude cena jedna nebo druhá
Jak jsme vám řekli, O2 nabídne konvergentní sazbu, která se bude skládat z domácího internetového připojení a linky mobilního telefonu. To nabídne symetrické 100 Mb připojení optickým vláknem a mobilní sazba skládající se z neomezeného počtu hovorů, rychlosti 20 GB dat a neomezeného počtu SMS.
První z nich bude mít cenu 58 eur (s DPH), i když to může být 45 eur v závislosti na oblasti, ve které má být instalace provedena. V tomto případě jsou rozlišeny dvě zóny. První z nich a ta, která bude stát 58 eur, představují ty obce, v nichž je cena regulována Národní komisí pro trhy a hospodářskou soutěž (CNMC). Druhá zóna je volná - nebo neregulovaná - kterou tvoří 66 obcí. A jsou další: Albacete; Alboraya; Alcalá de Guadaíra; Alcala de Henares; Alcorcón; Alicante; Almeria; Alzira; Arganda del Rey; Badalona; Barcelona; Burgos; Cadiz; Castellón de la Plana; Cerdanyola del Vallès; Cordova; Cornellà de Llobregat; Coslada; Dvě sestry; Elche; Fuengirola; Fuenlabrada; Getafe; Gijón; Granát; Granollery; Guadalajara; Hospitalet de Llobregat; Huelva; Jaén; Jerez de la Frontera; Leganés; Lev; Lleida; Logroño; Madrid; Malaga; Mataró; Mislata; Móstoles; Murcia; Oviedo; Palencia; Parla; Otcovský; Maluji; Reus; Las Rozas v Madridu; Sabadell; Salamanca; San Vicente del Raspeig; Sant Adrià de Besòs; Santa Coloma de Gramenet; Sevilla; Tavernes Blanques; Terrassa; Toledo; Torrejón de Ardoz; Torrent; Valdemoro; Valencia; Valladolid; Vigo; Vilafranca del Penedès; Vila-real; a Zaragoza.
Druhá sazba, tentokrát pouze pro mobilní zařízení, zahrnuje datovou rychlost 20 GB, neomezené volání a neomezené SMS zprávy. Vaše cena, včetně DPH, bude to 20 eur.
Filozofie s příchutí pepephone
Pokud jde o filozofii společnosti O2 v Serrahimě, hodně nám připomíná to, co bylo v té době představeno s Pepephone: nejprve klienta a pak uvidíme, co se stane. Uvedu příklad: v případě, že zákazník požaduje peníze a poplatky účtuje nesprávně, operátor vrátí částku uživateli od prvního okamžiku a případ bude později prostudován.
O2 nechce být jmenován jako nízké náklady, ale jak vidíme v tiskové zprávě, Jedná se o novou „prémiovou a jednoduchou“ nabídku. Kromě toho bude mít O2 vlastní kontaktní kanál pro zákazníky s vlastním kontaktním číslem (1551) a také e-mail nebo online chat.
Myslíme si, že je důležité si uvědomit, že se jedná také o nabídky, které klientovi neukládají trvalost - můžete odejít kdykoli budete chtít - a vždy budete mít nejlepší cenu, jakou vám může nabídnout. A zde si vysvětlujeme sami sebe: jistě jste se při několika příležitostech ocitli v tom, že si najmete službu a o několik měsíců později se objeví nová nabídka, která tuto cenu ve vaší současné společnosti zlepší. Tyto změny sazeb se obvykle vztahují na nové uživatele. A tady nám O2 připomíná Pepephone: změny cen budou použity - vždy k lepšímu - bez upozornění všech současných zákazníků.
Jak jsme již zmínili, služba se pro všechny na trhu otevře po létě - spekuluje se, že bude spuštěna v září. Nicméně, za pár dní (20. června) začne beta fáze ve kterém budou někteří uživatelé moci novou službu otestovat.