Pokud žijete ve Španělsku, určitě znáte internetový obchod PcComponentes. Tento obchod s produkty souvisejícími s technologiemi, počítači a dalšími gadgety je nejlépe oceňován na sociálních sítích. V tomto případě to můžeme říci podle prestižního žebříčku Alexa, PcComponentes je nejlépe hodnocený
Obchod, který denně přijme v průměru více než 350.000 XNUMX návštěv, má celkem 100 milionů zobrazení stránky od roku 2016. Obchod má sídlo v Alhama de Murcia, nabízí práci více než 400 lidem a postupem času si získal důvěru tisíců uživatelů, kteří u něj nakupují prostřednictvím svého online obchodu.
El teploměr hlavních národních distribučních značek, kterou každoročně provádí Social Elephants, nezávislá poradenská společnost v oblasti sociálních médií, představuje PcComponentes na svém pódiu jako nejcennější společnost na základě hodnoty své značky, těsně následovaný Mercadonou a Eroskim.
Elektronický obchod specializovaný na technologie boduje zasnoubení - loajalita uživatele, což představuje míru zapojení komunity do značky -, což vedlo v posledních čtyřech měsících roku 2017 s 0,47%. V tomto období také PcComponentes září svým vzestupným trendem: el zasnoubení vzrostl o 123% a komunita vzrostla o více než 10%.
Součástí této dobré odezvy uživatelů je přímý kontakt s klientem, přestože se vše děje ze sítě. Faktem je, že pokud máte nějaký problém s produktem, je jeho zákaznický servis opravdu bezvadný a samotná studie odhalila, že každodenní a velmi osobní konverzace ze sociálních sítí, jako je Twitter, Jsou hojné, když má zákazník problém. Je také pravda, že používání Twitteru tímto elektronickým obchodem je vysoké u propagací s různými hashtagy, propagacemi a dalšími.
Pravdou je, že dobrá zkušenost s nakupováním v internetovém obchodě je pro zákazníka zásadní, aby se opakoval, a samotný web zůstává v odvětví s tak velkou konkurencí. V tomto smyslu PcComponentes je jednou z nejdůležitějších v naší zemi.