Mange har været de virksomheder, der har set, hvordan udvikling af robotter og kunstig intelligenssystemer til automatisering af fremstillingsprocesser var et segment af markedet, hvor de kunne finde deres komfortzone, mens de tjente en masse penge. Når først dette segment er begyndt at blive udnyttet og frem for alt at tilbyde meget mere målte resultater, er mange de virksomheder, der søger andre steder ved at tilbyde robotter og specialiserede systemer inden for andre typer arbejde såsom kundeservice.
Dette er netop tilfældet med virksomheden Fukoku gensidig livsforsikring, specialiseret i levering og indgåelse af forsikring, som netop har meddelt, at denne måned vil de begynde at bruge platformen 'IBM Watson Explorer'. Takket være dette vil de være i stand til at erstatte ca. 34 administrative arbejdere, der indtil nu næsten udelukkende var dedikeret til at scanne dokumentation af hospitalets journaler for at etablere betalinger og mulig bedrageri.
Fukoku-gensidig livsforsikring erstatter 34 kontorister med IBM Watson Explorer-platformen.
Hvis du har et firma, og du vil gøre noget, der ligner det, de foreslår fra Japan, skal du fortælle dig, at dette forsikringsselskab vil bruge ca. 1,7 million i installationen af alle nødvendige hardware-systemer såvel som $ 128.000 årligt i vedligeholdelse. En temmelig høj investering, der igen vil give dig mulighed for at spare omkring 1,1 millioner dollars om året takket være brugen af IBM-platformen. På denne måde og hvis vi foretager tal hurtigt, kan vi se, hvordan de på bare to år ikke kun kan afskrive investeringen, men endda tjene penge på den.
Ifølge embedsmænd fra både IBM og det japanske selskab selv vil systemet ikke kun være rentabelt på kort tid, men det vil også være muligt at øg produktiviteten med 30%. Som en sidste detalje skal du fortælle dig, at denne type system gradvist bliver mere almindelig, sådan er det, at mens tre andre japanske forsikringsselskaber værdsætter implementeringen af dette system, har andre som Lemonade, der er baseret i Israel, lige investeret $ 60 millioner til at erstatte mæglere og papirarbejde med robotter.
Yderligere oplysninger: Kvarts Ur