Har du bemærket, at du pludselig holdt op med at modtage nye e-mails på din Gmail-konto? Bare rolig, du er ikke alene. Dette er et almindeligt problem blandt dem, der bruger denne e-mail-tjeneste.
Nogle gange kan disse problemer være forårsaget af en fejlkonfiguration eller et midlertidigt problem med Gmails servere. Men heldigvis er der en række trin, du kan tage for at løse dette problem.
I denne artikel præsenterer vi nogle tricks, der giver dig mulighed for at løse ikke-modtagelse af e-mails i Gmail. Uanset om du er nybegynder eller erfaren bruger, hjælper disse tips dig med at få dine e-mails på ingen tid.
Prøv nogle grundlæggende reparationer
Før du forsøger avanceret fejlfinding, skal du kontrollere status for Google Workspace-serverne. Gør dette for at sikre, at Gmail fungerer korrekt.
Hvis Gmails servere for nylig har været ude af drift, kan det være årsagen til, at du ikke modtager nye e-mails. Det du kan gøre i dette tilfælde er at bede afsenderen om at sende e-mailen igen.
En langsom internetforbindelse påvirker leveringen af dine e-mails. Derfor, Tjek din forbindelseshastighed på et specialiseret websted og hvis det er lavere end normalt, skal du kontakte din tjenesteudbyder for at løse problemet.
En anden mulig årsag til ikke at modtage dine e-mails er, at der opstår en midlertidig fejl i din Gmail-konto. Du kan prøve at logge ud og ind igen.
For at logge ud af din Gmail-konto skal du åbne Gmail i din browser og vælge dit profilikon i øverste højre hjørne. Vælg derefter "Gå ud", genstart din browser og log ind på din konto igen.
Tjek lagerpladsen på din Gmail-konto
Gmail gemmer e-mails i din Google-kontos lagerplads. Hvis du er en gratis bruger, har du 15 GB lagerplads, som hurtigt kan fyldes op, hvis du modtager mange e-mails eller gemmer filer i Drev.
Når din lagerplads er fuld, holder du op med at modtage nye e-mails. For at kontrollere din Google-kontos lagerplads skal du åbne Google Drev og se lagerstatussen i venstre side af skærmen
Hvis den er fuld, kan du købe mere plads eller slette unødvendige filer fra Google Drev. For at frigøre plads på din Gmail-konto kan du også tømme papirkurven, hvis du ikke har brug for de e-mails, der er gemt der.
Tjek spam-mappen i Gmail
Ligesom mange e-mail-tjenester, Gmail sender spam til spam-mappen. Gmail fejlklassificerer nogle e-mails i denne mappe. Den gode nyhed er, at du kan flytte disse e-mails tilbage til din indbakke.
For at opnå dette skal du åbne Gmail og klikke på indstillingen "Spam" i venstre sidebjælke. Find derefter den e-mail, du forventede at modtage, og højreklik på den, vælg "Spam ikke" i genvejsmenuen.
Hvis dette sker igen i fremtiden, bedes du tjekke din spam-mappe, når du ikke finder en forventet e-mail i din indbakke.
Sørg for, at du ikke har blokeret afsenderen
Gmail giver dig mulighed for at blokere afsendere for at undgå at modtage e-mails fra dem. Du kan dog ved et uheld have blokeret en person, som du forventede en e-mail fra. For at løse dette problem skal du fjerne afsenderen fra din blokeringsliste.
For at gøre dette skal du åbne Gmail og trykke på tandhjulsikonet i den øverste bjælke. Vælg derefter "Se alle indstillinger" og derefter "Filtre og blokerede adresser". Find og vælg den blokerede bruger, og klik "Fjern blokering af valgte adresser".
Vælg derefter i bekræftelsesvinduet "At låse op". Når du fjerner blokeringen af afsenderen, bliver du nødt til at bede ham igen om at sende mailen til dig.
Deaktiver videresendelse af mail
Med funktionen til videresendelse af mail i Gmail kan du omdirigere indgående mail til en anden adresse. Denne funktion er nyttig, hvis du er flyttet til en anden e-mailadresse og ønsker, at al indgående post skal videresendes til den.
Imidlertid hvis du ikke modtager e-mails, er det muligt, at Gmail omdirigerer dem til en videresendt adresse.
For at deaktivere videresendelse af mail i Gmail skal du åbne Gmail og trykke på valgmulighederne i denne rækkefølge: Gearikon > Se alle indstillinger > fanen Videresendelse og POP/IMAP > Slå videresendelse fra > Gem ændringer.
Hvis muligheden for videresendelse af post var slået til, skal du bede afsenderen om at sende posten igen til din oprindelige adresse.
Tjek filtypen
Gmails sikkerhedsindstillinger blokerer automatisk meddelelser med potentielt skadelige filer og links. Derfor, før du åbner en mistænkelig e-mail, cBekræft med afsenderen, at e-mailen ikke indeholder skadelige filer.
Hvis du er sikker på, at filen er sikker for din computer, kan du bede afsenderen om at uploade den til Google Drev og derefter dele linket.
Deaktiver midlertidigt enhver antivirus, du bruger
Hvis en e-mail, der indeholder ondsindede vedhæftede filer, omgår Gmails sikkerhed, vil den blive fjernet af antivirusprogrammets e-mail-filtreringsfunktion. Men hvis du mener, at e-mailen er sikker og ønsker at modtage den alligevel, kan du midlertidigt deaktivere dit antivirus.
For at gøre dette skal du højreklikke på antivirusikonet i proceslinjen og deaktivere det i kontekstmenuen. Efter at have deaktiveret sikkerhedsprogrammet, beder det afsenderen om at sende mailen igen.
Ryd din browsers cache
Selvom det er usandsynligt, er beskadigede cachedata nogle gange en årsag til, at du ikke modtager ny e-mail i Gmail. For at bekræfte dette skal du åbne Gmail i en anden browser og kontrollere, om du modtager ny mail eller ej.
Hvis du ikke modtager e-mails, er det de beskadigede cachedata, der forårsager problemet i din standardbrowser. Løsningen i dette tilfælde er det ryd cachedataene for den browser, du bruger oftest.
Kontakt Google Support
Hvis problemet fortsætter, er der sandsynligvis noget galt med din Google-konto. I dette tilfælde anbefaler vi, at du kontakter Googles support og beder om hjælp.
Hvis du stadig ikke modtager e-mails i Gmail, burde et af ovenstående tip løse problemet. I mellemtiden og hvis der opstår en nødsituation, udskrive dine Gmail-kontakter, så du har en papirjournal.
Hvor vigtigt er det at løse dette problem i Gmail?
Stop med at modtage e-mails fra Gmail sker ikke altid, fordi indbakken er fyldt med beskeder. Det er almindeligt at opleve disse gener, men ved hjælp af disse tips kan du finde en effektiv løsning.
Du skal være forberedt og vide, hvordan du løser disse problemer, så du ikke mister vigtig information eller kontakt med vigtige personer.